本报上海讯(记者刘浩)近日,有消费者反映称,用苹果手机购买视频软件的会员服务,价格比安卓手机贵。对此,上海市闵行区消费者权益保护委员会(以下简称闵行区消保委)对比了苹果手机、安卓手机、电脑三个渠道的5款视频软件会员收费情况。结果发现,苹果手机端普遍比安卓手机端、电脑端价格贵。其中,爱奇艺12个月黄金VIP的苹果手机端比电脑端贵100元。
据闵行区消保委介绍,此次价格对比共调查了优酷、腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩这五个平台在苹果手机、安卓手机、电脑端三个渠道的会员价格。在优酷APP上,苹果手机端“优酷VIP会员”连续包月VIP的原价为19元,而安卓手机端和电脑端的原价仅为15元,而且苹果自动续费的价格也比安卓贵。此外,苹果手机端“年度VIP”和“半年VIP”价格分别为228元和128元;安卓手机端的则为198元和108元;电脑端“年度VIP”价格与安卓手机相同,没有“半年VIP”。
由此可见,苹果手机端与安卓手机端、电脑端相比,优酷APP会员服务价格的最高差异可达30元,而消费者享受到的会员服务却完全相同,但平台却没有告知任何信息。
此外,闵行区消保委还发现,将普通用户和“优酷VIP6级”的用户进行对比,6级账号的“酷喵VIP”会员价格更贵。记者了解到,普通用户的“酷喵连续包月”为10元,“酷喵年度VIP”为268元;而“优酷VIP6级”用户则分别为35元和288元。
腾讯视频三端价格相同,但在同样的“首开特惠”下,普通会员购买“连续包季首季”和“连续包年首年”的价格分别为68元和248元,而4级铂金会员则需要78元和268元。
爱奇艺在电脑端12个月“黄金VIP”的价格为148元,在苹果手机端价格则为248元,差价高达100元。
芒果TV同样存在苹果手机端的价格比安卓手机端和电脑端更高的问题。仅有“季风半年会员”例外,三个端口的价格分别是:苹果手机端为73元,电脑端为68元,安卓手机端为108元。
在哔哩哔哩“电视大会员套餐”中,苹果手机端的“连续包月”和“月度套餐”两项服务比安卓手机端和电脑端高了5元。
通过调查,闵行区消保委发现,在消费者享受到同样服务的前提下,各平台均存在不同程度的差异化收费问题。对此,闵行区消保委表示,消费者理应被告知这一情况。
据介绍,此前曾有媒体报道称,苹果手机端视频平台价格贵是因为苹果收取了渠道费,而苹果公司则表示软件开发商可以自主定价。