今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
设立专岗 开展第三方检测
浙江发布直播电商选品和品控规范
作者:郑铁峰

  本报杭州讯(记者郑铁峰)日前,记者从浙江省网商协会了解到,立足于浙江直播经济生态,聚焦直播电子商务选品和品控管理,经充分调研和征求意见,该协会起草并发布团体标准《直播电子商务选品和品控管理规范》(以下简称《规范》),对直播带货的选品、品控方面作出要求和规范。
  近年来,直播电子商务呈现爆发式增长,网络直播购物已成为消费者日常购物的新模式之一。但与此同时,直播商品品质、广告宣传内容、消费者售后服务等方面也出现了诸多问题,尤其是在商品品质方面。
  对此,《规范》明确规定了要建立品质管理人员专岗。考虑到直播相关机构规模不一,并非所有直播方都有能力建立专业的选品和品控团队,所以直播相关机构应当配备专岗品质管理人员,对供应商及直播商品采取必要的管理措施。
  同时,《规范》还规定了直播相关机构应当建立完善的选品流程,包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核,以及复审等相关流程,并对各个流程进行了详细的规定。鉴于选品过程中存在资质提供形式多样、样品不能提供或不易保存等情况,《规范》规定直播相关机构应建立选品审核台账备查制度。
  此外,《规范》规定直播相关机构在直播销售事前、事中、事后应有选择性地对商品开展第三方检测,鼓励建立“神秘抽检机制”,以确保商品符合选品相关要求。
  选品是直播电商的基础和源头,规范直播带货中的选品管理和品质控制,推动行业治理,共促消费公平是整个行业的价值共识。《规范》针对直播生态中“货”的维度作出了规范和要求,加强选品和品控,把住商品质量关,从源头降低直播带货风险,提升直播带货效果,营造更好的行业氛围,提高行业的规范水准,促进公平网络消费环境建设。

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 4 版:市场】
  本文所在版面导航
·浙江发布直播电商选品和品控规范
©版权所有 中国消费者报社
©中国消费者报社 京ICP备09107225号