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3·15观点
明星+流量并非留客法宝
作者:宋潇

  明星加盟餐饮店不能只顾流量变现,还应兼顾严格的品控和高质量的服务。明星作为公众人物,加盟也好,代言也罢,不能出了事就急着撇清关系。当然,涉及到法律层面的风险防控和维权问题,也需要消费者和加盟商擦亮双眼,才能避免被套路。
■宋潇
  近日,贤合庄加盟商维权、陈赫持股企业退出股东引发热议。贤合庄公司回应称,对于捏造事实,采用“割韭菜”“跑路”等主观恶意词汇进行攻击的行为,将通过法律途径,维护合法权益。(据6月9日澎湃新闻报道)
  是不是“割韭菜”,恐怕还需一定时间和证据才能说明,但在这个过程中可以看到,明星加盟餐饮店“暴雷”或者引发争议的情况,早已屡见不鲜。一方面明星利用影响力帮助企业收割流量,自己赚取巨额收益;另一方面,企业利用明星影响力,只顾噱头不重味道。餐饮市场呈现“网红化”,失去质量、服务等实质性竞争。
  如今,劣势逐渐呈现:一些明星代言或者加盟的产品,存在虚设公司或者“套钱”注资的行为,部分明星加盟店还出现抄袭其他门店装修风格等情况。
  事实上,明星加盟店的经营模式很简单,无外乎就是明星站台当招牌引流,专业公司负责招商运营,将餐饮品牌下划给全国各地加盟商,赚取加盟费。有些加盟商冲着明星效应而来,希望从中“分一杯羹”。然而,明星加盟店迅速扩张的同时,也容易走向“速朽”甚至突然倒闭。再加上近些年,一些明星餐饮品牌层出不穷的食品安全问题,也暴露出明星加盟店在管理方面存在不小的漏洞。因此,这种赚快钱的模式,是在给加盟商和消费者“挖坑”。
  值得注意的是,不管是明星加盟店还是自营品牌,餐饮终究是一个良心生意,关乎消费者的身体安全健康。明星加盟餐饮店不能只顾流量变现,还应兼顾严格的品控和高质量的服务。明星作为公众人物,加盟也好,代言也罢,不能出了事就急着撇清关系。当然,涉及到法律层面的风险防控和维权问题,也需要消费者和加盟商擦亮双眼,才能避免被套路。

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