图一：荣氏高濞泰店店面。
图二：身穿白大褂的女子使用电子影像设备为记者做鼻腔检查。
■本报记者 李洪涛 文/摄
　　在既不是医院也不是诊所，更不是药店的荣氏高濞泰店内，一款仅用于闭合性软组织，能给人体物理退热、体表面特定部位降温的冷敷凝胶，被宣传成能治疗鼻炎、鼻窦炎、腺体肥大等疾病的“神药”。8月17日，《中国消费者报》记者接到群众举报后赶赴吉林省敦化市，对该门店进行了暗访调查。
市民举报：门店没有医疗资质
　　近日，吉林省敦化市一些市民举报称，在该市光明小区附近的学府街上，从去年11月开始，有一家名为荣氏高濞泰店的门市开门迎业，店门前的音箱每天播放宣称能治疗鼻炎、鼻窦炎、皮炎、湿疹等多种疾病的广告，该店的LED显示屏也持续滚动播放相关广告。
　　据举报人之一的王先生介绍说，他曾到过该店，看到店内几名女性身穿白大褂，室内有病人使用的座椅、医疗检查仪器等设施。据他观察，听闻广告宣传前来看病的多是老年人和儿童，但这里既不是医院也不是诊所，更不是药店。他询问得知，该店没有《医疗机构执业许可证》，身穿白大褂给患者治疗的女子也没有《执业医师证》。该店为鼻炎患者治疗的方式，是往患者鼻腔内涂抹一种“荣氏高濞泰冷敷凝胶”。王先生告诉记者，他查询过这种价格不菲的凝胶，不是治疗鼻炎的药物，其说明书上明确写着“用于人体物理退热、体表面特定部位降温，且仅用于闭合性软组织的冷敷凝胶”。记者了解到，已有市民向当地市场监管及卫生行政主管部门举报该门店。
记者暗访：被诊断为患有鼻炎
　　这个荣氏高濞泰店到底是干什么的？是否如市民举报那样涉嫌非法行医？8月17日，记者来到该店暗访，被一番电子影像检查仪检查后，被诊断为患有慢性过敏性鼻炎。
　　当日10时15分，记者来到该店，看到周边多是居民小区，一名身穿白大褂的女子正站在店门前。记者询问时，该女子介绍说：“我们家主治鼻炎。”一番试探后，她将记者领进店里，让记者在一个白色方形带有屏幕的电子影像检查仪前坐下。在将检查仪的笔状探头消毒后，将探头伸进记者的口腔内侧。就在此时，屏幕上出现一个彩色画面截屏。该女子指着屏幕称，正常鼻子内部的皮肤是这样的，颜色是粉嫩的。紧接着，她将探头伸进记者的右鼻腔，一边看着屏幕，一边讲解记者的“病症”，“鼻道窄，黏膜发白，有炎症”。随后，她又将探头伸进记者的左鼻腔，说这个鼻腔没有右鼻腔好，若再拖延不治可能会出血，并称鼻中隔是一个大动脉，现在黏膜破了，露出了里面的血管。检查后，该女子表示记者患上的是慢性过敏性鼻炎。
　　当记者询问该如何治疗时，她表示，往鼻腔里放药，店里的药是纯中药制剂，没有副作用。此时，店内的座椅上有一个十二三岁的男孩，鼻子里已经被放进了药，双鼻孔内插着棉签，棉签外面用胶布固定着。不一会儿，男孩用药的时间结束，一名男子上前抽出其鼻孔里的棉签，然后双手用力在男孩的鼻子两侧及面部进行按摩。记者了解到，“患者”用完药后，得再按摩按摩，这个男孩患的是“鼻窦炎”，已经在店内治疗快1个月了。
　　记者询问药价，店内一位自称金姓的女子走上前说道：“这个店是我开的。”她从身旁的货架上拿出一个蓝色的小盒子。记者注意到，这个盒子上没有药准字或保健品标识，只印有“荣氏高濞泰冷敷凝胶”和“荣誉堂集团有限公司”字样。谈到疗程和价格时，金姓女子称，一个月一疗程，价格有将近2000元的，也有更贵的，将近3000元。她给记者看的这款是贵的那种，每瓶价格是999元，能使用10天，一个疗程需要使用3瓶。谈及是否可以到医院进行手术治疗时，她说：“手术治疗百分之百复发。”还补充表示：“医院给鼻炎患者开的药都是喷剂，含有激素，有副作用。”
　　记者暗访时，金姓女子指着墙上挂着的两块金色牌匾说：“我家是有资质的，药是经过授权的。”记者看到，两块牌匾均由“中国医药与健康协会鼻腔健康专业委员会”颁发，一个印有“推荐产品荣氏高濞泰”，一个印有“会员单位”。记者看到，店内的墙上悬挂着介绍鼻炎等疾病的常识。金姓女子还让记者看她手机微信朋友圈里的多段视频，并声称这是“患者”来店里的录像，每天下午三四点钟就忙不过来了。
　　这时，为记者做鼻腔检查的女子又拿来一个蓝色包装的小盒子，声称是治疗湿疹的药膏，特别好使，每瓶价格为299元。
　　暗访后，记者登陆民政部全国社会组织信用信息公示平台，没有查询到“中国医药与健康协会鼻腔健康专业委员会”。
相关部门：已接到两次举报
　　8月17日13时40分，记者就“荣氏高濞泰店”从事诊疗活动一事来到吉林省敦化市市场监管局。消费环境建设指导科科长王洪涛介绍说，该局已经接到市民举报，敦化市市场监管局民主分局正在进行调查。
　　据记者了解，敦化市荣氏高濞泰店是2021年11月15日注册成立的，营业范围为“一般项目：第一类医疗器械销售；养生保健服务（非医疗）；医护人员防护用品零售；化妆品零售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；日杂用品销售；护理机构服务（不含医疗服务）”等。
　　当日14时许，记者又来到敦化市卫生健康局。该局监督科郝科长表示，他们已经两次接到市民有关“荣氏高濞泰店”涉嫌非法行医的举报。敦化市卫生监督所卫生监督员依法对该店进行了现场检查并核实了相关产品，该店销售第一类医疗器械，其产品备有械字号和消字号两种。其中，械字号为荣氏高濞泰，消字号为洗鼻乐抑菌剂、濞泰高抑菌剂。但当执法人员调查询问时，该店经营者及店员均否认为鼻炎患者诊断和治疗过。
　　在接受记者采访时，王洪涛还表示，将协调相关部门前去进一步调查。如果该店从事非法医疗诊疗活动证据确凿，将依法进行行政处罚。《中国消费者报》记者将继续关注此事。