图一：金辉颜选工坊实景。
图二：福清金辉优步东方交付实景。
图三：石家庄金辉开元府交付实景。
　　在疫情反复、经济下行压力增大的市场环境影响下，房地产行业进入深度调整期，人们对高质量产品和居住品质的诉求亟待满足，“让房子回归居住属性”已成为行业共识。在此背景下，产品力和交付力无疑是购房者最为关注的问题，亦是验证房企实力与竞争力的重要标准。
　　金辉集团成立于1996年，历经26载稳健发展，秉承“用心建好房，让家更美好”的企业使命，将打造高质量产品作为始终追求，持续兑现客户承诺。2022年，金辉紧跟时代发展新趋势，启动“金辉兑现季 看鉴美好家”主题活动，以“看鉴家”服务体系，向市场及客户展现出金辉产品与金辉品质的实力与匠心。
聚焦产品品质 构建标准化工程体系
　　为保障高标准的产品品质，目前金辉已经形成完善的标准化工程管理体系，且不断提升工程建造工艺技术。在客户最关注的建造质量问题上，金辉集团升级工程新建造体系2.0版本，依托建筑新工艺及智能化体系，将客户关注的主要质量问题，如渗漏、空鼓开裂等，解决在施工阶段，让金辉业主入住之后的生活安心无忧。
　　哪怕是在一些业主看不到的地方，金辉也坚持将细节做到极致。以全砼外墙为例，相较于传统墙体，整体性更好，不容易发生相对位移，不易产生裂缝。同时一次性浇筑成型，减少各项工序交叉施工，可有效缩短工期。运用新建造体系2.0版本后，理论上项目工期可缩短120天（以33F/-1F精装竣备交付高层为例），让业主可以提前4个月左右看鉴新家。
　　在推广新建造工艺运用的同时，金辉集团不断完善以确保供货、确保竣备、确保交付为核心的“职能平台+项目端”工程管理体系。在这套管理体系内，金辉不断强化巩固“4大核心能力+3大维度”，4大核心能力即“组织管理能力、资源管理能力、风险管理能力、精益建造能力”；3大维度即“技术维度、管理维度、考核维度”，全面提升建筑工程品质。
　　上线“金钉子”工程管理系统，实现工程现场数字化管控，对金辉全国项目24小时在线“云监工”。线上记录每个项目的每个工程节点、每一种进场材料、每一道施工工序，做到节点全留痕、问题可追溯。
关注客户需求　启动“看鉴家”服务体系
　　为打消购房者后顾之忧，帮助购房者时刻掌握项目施工进度及项目细节，金辉启动“看鉴家”服务体系，通过三个阶段：预见—共见—悦见，从项目销售到建设阶段，直至最终交付，将每一个真实的施工现场、空间场景以及工艺细节呈现在客户眼前。
　　“预见”便是在项目销售阶段，金辉通过打造“颜选工坊”实景示范区，将建筑内外的品质细节，如实体交付样板间、大区景观园林、局部地下车库、楼栋大堂、儿童活动区等，全部可视化展现，真正做到“所见即所得”“隐蔽工程也放心”，让客户看得放心，买得安心。
　　而在项目在建阶段则是“共见”，通过工地直播、工地开放日等线上线下开放活动，以工地实景展示、大V联动、工程师在线讲解等多种形式，让金辉业主可以零距离亲临现场，感受金辉工程的毫厘细节，鉴证家的工程进度。
　　在项目交付前，金辉举办“预验收”活动，邀请客户提前“回家”，全方位检视未来的家，“悦见”家的美好。同步组织项目工程团队、专业验房师陪同，一对一陪伴式服务，针对客户问题点、关注点，及时记录、过程反馈、透彻整改，呈现完美交付品质。
　　完整的服务体系，成就了购房者在金辉的安心购房体验，让客户在不同阶段的诉求能在第一时间收获反馈。
品质交付兑现 持续筑就品牌信任
　　预验收作为金辉“看鉴家”服务体系中的重要环节，是在正式交付前，金辉为业主带来的一次服务与品质并行的活动。为保障每位业主的验房体验，金辉实行严格的一对一陪验，由服务工程师全程陪伴，360°无死角查验，以及服务的及时跟进、流程完善，这既是一次让业主了解产品品质与服务能力的过程，也成为业主正式收房前的一次理想归家体验。
　　目前，金辉全国项目已实现预验收常态化，2022上半年，已有全国多个城市16个项目组团举办了预验收活动，针对过程中客户提出的有效问题，金辉工程项目部都已组织施工单位进行整改。预验收活动受到了业主的广泛好评，工程质量满意度平均得分92分，活动组织满意度平均得分93分。
　　在市场波动的环境下，金辉始终坚守品质交付。2022上半年，金辉共完成20城累计36批次美好交付，护航19115户业主踏上归家之旅，累计交付面积达132万平方米，全国交付满意度85%，获得了市场和客户的充分认可。
　　2月，佛山金辉岭南云著完成交付，周到的交付流程、暖心的归家仪式、精致的小区包装；3月，容桂金辉路劲·江山云著盛大交付，近300户业主走入新家；4月，北滘金辉优步大道交付，获得现场收房业主一致好评；5月，重庆金辉湖山云著如期交付，每一处细节验收、及时的现场答疑、实景实鉴，美好如约，与业主共同见证未来的美好生活；6月，长沙金辉优步星樾高层圆满交付，验房师专业陪同、“一对一”现场提供手续办理、咨询，给予业主放心、舒心、暖心的完美交付体验；7月，宁波辉逸云庭项目交付现场，红毯铺装、缤纷挂饰精心布置，迎面处处是“欢迎回家”的温馨标语；8月，重庆金辉天宸云著、玖珑云璟项目，克服高温、疫情困难，确保按时交付，为业主呈交满意答卷……在每一月，金辉都陪伴着全国各地业主兑现美好生活。
　　一场场圆满交付背后，是金辉面面俱到、无微不至的交付服务。“恭迎业主回家”不是一句简单的口号，而是金辉用行动书写的暖心服务，当许诺的生活蓝图在历经日夜精雕细琢后，不断迎来美好印鉴。
　　目前，金辉各地项目同样陆续进入交付环节，万千业主关于美好新家的憧憬，都将在金辉实景呈现的高品质社区里蓬勃生长。
　　当行业优胜劣汰趋势加剧，“产品力”“交付力”成为房企践行长期主义的立足之本，只有做好产品品质，修炼内功，才能提升企业核心竞争力，以高品质如期交付赢得市场口碑、获得行业公信、驱动稳健发展。
　　金辉集团将“客户第一”作为企业核心价值观，深研客户需求，不断兑现客户承诺。在市场不断迭代更新的浪潮下，以稳健经营为基础，潜心夯实根基，持续发挥企业责任，精耕不辍筑牢产品力护城河，以品质为标杆为企业和客户呈现更多美好居住作品。
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