作者:刘浩 余知都 徐文智 朱海 顾艳伟 吴采平 冯铁飞 王文郁 李洪涛 刘传江
十年奋进路,阔步新征程。党的二十大即将召开,各地市场监管部门和消费者组织以饱满的热情和十足的干劲,立足岗位、实干奋进,主动适应消费市场新变化,展现新气象,实现新作为,创造新业绩,切实增强市场主体和人民群众获得感、幸福感、安全感,奋力书写不负时代的满意答卷,迎接党的二十大胜利召开。
上海
上海市消费者权益保护委员会始终坚持以消费者为中心,推动了上海消费维权事业新发展。提起消费公益诉讼,推动智能手机行业自我规范;开展房产中介满意度调查,推动全国性房地产中介市场整顿;连续开展4期手机APP个人信息保护评测,推动4部门开展专项整治;建立上海市消费者权益保护基金会,实现对消费者权益保护多元供给……在新征程起点上,上海市消保委将以奋楫者先的姿态和担当,高质量、高标准、高效率推进消费者权益保护工作,构建符合时代特点、具有上海特色的现代化消费者权益保护体系,以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。
湖南
湖南省各级消费者组织秉承“一切为了消费者,一切服务消费者”的理念,聚焦消费者“急难愁盼”问题,在湖湘大地奏响了一曲情系消费者、汗洒维权路的赤诚之歌。开展以“吃农家饭、住农家屋、买农产品”为主题的乡村旅游消费帮扶教育引导活动,助推乡村振兴;出台《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引》;开展消费维权年主题研讨活动,“周周3·15律师在线答疑”公益活动……风正顺,帆已悬,展望未来,湖南省消费维权工作者将继续以真挚的为民情怀滋养初心,以为民解忧的实际行动践行使命,以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。
江西
江西省各级消费者组织主动适应消费市场新变化,携手构建消费维权新格局,在赣鄱大地留下了一串串弥足珍贵的脚印。率先对餐饮行业收取“包厢费”“开瓶费”等行为作出明确规定,推出旅游购物“先行赔付”法律制度,发布《中小学研学旅行》系列标准,启动“家装资金存管平台”试点给家装资金装上“保险锁”,通过支持消费者起诉破解“不退预付卡赠送金额”行规……展望即将召开的党的二十大,江西省消保委秘书长辜志明信心百倍:“依法履职,再立新功,这就是老区消费维权工作者的最大心愿。”
陕西
陕西省市场监管系统不断完善监管体制机制,营商环境明显改善,市场主体活力持续增强,实有市场主体从2012年的127.94万户增长到513.29万户。质量体系基础支撑作用更好发挥,陕西质量奖获奖数量33个,各类有效认证证书5.68万张。累计主导制定国际标准50项。连续3年获国务院食品安全考核A级等次。
面对新形势、新任务,陕西省市场监管系统将全面提升市场监管治理体系和治理能力现代化水平,全面建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的现代市场体系,营造良好的营商环境,加快构建质量强省体系,努力形成法治保障、科技支撑、多元共治的市场治理格局,以更加昂扬的姿态迎接党的二十大胜利召开。
广西
广西壮族自治区消费者权益保护委员会不断完善社会监督体制机制,积极推动《广西壮族自治区消费者权益保护条例》修订并实施;联合广西区高级人民法院、广西区人民检察院建立消费者权益保护协作工作机制;在餐饮、汽车等行业协会建立消费维权联系点,推动消费纠纷源头和解;建立消费教育中心,联合广西区卫健委、区市场监管局、区老干局举办老年消费教育大讲堂……广西消委会秘书长唐楚尧表示,党的二十大即将召开的喜讯催人奋进,广西消费维权工作者将立足八桂大地,凝心聚力,再谱壮乡消费维权新赞歌!
黑龙江
黑龙江省消费者协会始终以维护消费者合法权益为己任,履职尽责,勇于担当。黑龙江省消协以比较试验为抓手,推进产品质量提升,引导科学理性消费。突出地域特点,先后开展了散热器、保暖裤、雪地靴商品比较试验;及时回应消费者关切,疫情期间开展了儿童口罩、一次性防护服商品比较试验;关注民生消费,先后完成茶叶、哺乳服、婴幼儿背袋、牛仔裤等商品比较试验。
黑龙江省消协正以饱满的工作热情,强烈的责任担当,在平凡的岗位上耕耘着不平凡的业绩,以实际行动喜迎二十大的胜利召开。
山西
山西省各级市场监管部门和消费者组织牢固树立消费者至上理念,深入开展放心消费创建活动,有效畅通投诉举报渠道,保护消费者合法权益。推行珠宝实体店“七日无理由退货”、广泛开展“你点我检”、推进放心肉菜超市创建、消协律师在线直播常态化等举措,受到消费者欢迎。山西各级市场监管部门和消费者组织将继续以饱满的工作热情、务实的工作作风、优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
吉林
国庆节前夕,吉林省消费者协会办公区气氛热烈,各项工作正紧张有序地进行。作为消费者的“娘家人”,吉林省消协交上了一份令人满意的成绩单。从集体公益诉讼到帮扶产品电商直播,从社区消费维权大讲堂到比较试验、消费体察,每个人都一丝不苟,兢兢业业。
在党的二十大即将胜利召开之际,吉林省消协工作人员满怀激情,将以实际行动维护消费者权益,用忘我的工作作风和优秀的工作业绩,向党的二十大献礼。
湖北
湖北省消费者委员会创新研发“湖北315投诉和解平台”,并开展投诉信息公示。自2021年3月15日上线运行以来,该平台已入驻企业1.8万余家,在线受理投诉18368件,已和解17499件,和解成功率94%。湖北省消委会秘书长陈方军表示,通过投诉和解平台能够有效化解消费纠纷,将用好、用足平台数据价值,始终听消费者说、帮消费者想,为消费者做实事、做好事,助力放心消费,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
辽宁
辽宁省市场监管部门围绕“放管服”持续深化改革,推动商事登记制度根本性变革,打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境;严守食品、药品、工业产品、特种设备安全底线;全面推进质量强省建设。辽宁省市场监管局党组书记、局长刘恩举表示,习近平总书记在辽宁考察时的重要讲话为辽宁振兴发展指明方向、明确路径,辽宁省市场监管工作人员将牢记在心、落实于行,以更大担当和作为书写新时代辽宁振兴篇章,喜迎党的二十大胜利召开。
本版文字由本报记者刘浩、余知都、徐文智、朱海、顾艳伟、吴采平、冯铁飞、王文郁、李洪涛、刘传江采写,图片除署名外均为资料图片。