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四川省消委会开展2022年度消费者满意度调查
作者:刘铭

  本报成都讯(记者刘铭)中国消费者协会确定2023年消费维权年主题为“提振消费信心”,放心舒心的消费环境对提振消费信心至关重要。为推动消费环境改善优化、促进相关政策落地见效,近日,四川省保护消费者权益委员会启动2022年度消费者满意度问卷调查。
  2022年度消费者满意度调查采取“线下实地调查、线上问卷调查、电话调查、投诉短信回访”相结合方式开展,全面深入调查消费者对四川省消费环境、商品和服务、消费维权等工作的满意程度。
  此次问卷调查包括“总满意度调查”与“老年消费调查”,其中“老年消费调查”目标人群为60岁以上的老年消费者,重点围绕老年人日常消费、医疗保健消费、养老消费、旅游消费等方面进行专项调查,切实解决老年人消费难点和痛点,促进适老化社会消费环境改善。为激励广大消费者积极参与,填写完成问卷后有机会获得现金红包。
  据悉,自2015年起,四川省消委会已连续七年开展年度消费者满意度调查,检验四川省消费环境建设成效,督促经营者提升产品和服务品质,扩大消费需求,让消费者能消费、愿消费、敢消费。

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【第 2 版:产经】
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