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58同城多元生态布局优化供给,“全力以服”推动生活服务业数字化升级
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  近年来,为满足人民日益增长的美好生活需求,生活服务业加速数字化转型和升级。身处数字化浪潮下,作为国内领先的生活服务平台,58同城借助品牌、流量的优势,助力生活服务业加速迈入数字化时代,为服务业数实融合进程贡献宝贵力量。在招聘、房产、汽车、本地生活服务等领域,58同城全力出击,从产品到服务迎来全方位升级,致力于让需求供给更加精准,让企业运营更加高效,激发出生活服务业的新活力。
58同城招聘:多措并举促就业,助力招聘行业量质双升
  就业关系到人民群众的切身利益,不仅是家庭幸福的助推器,更是社会发展进步的稳定器。今年政府“稳就业、保就业”政策红利持续释放,进一步带动招聘需求。作为国民招聘大平台,58同城着力发挥品牌的力量,通过丰富多元的线上招聘活动,以及数字化招聘产品和工具,推动人才实现高质量就业。
  针对就业信息不对称的问题,58同城重塑赶集直招,以“真实企业直接招”为核心特点,推出实地核验、VR实景、在招核验、薪资核验、资质核验等七大核验保障,为求职者提供真实、可靠的企业和岗位信息,助力求职者安心找工作。
  基于招聘新业态,58同城打造线上招聘直播广场,站在官方招聘、企业招聘等不同角度,扩大求职者与企业的交流空间,提升双方的沟通和匹配效率。此外,平台还推出视频面试、求职助手——小聘、微聊等智能化工具,提升求职效率。
  开年就业招聘迎来小高峰期,58同城紧跟政策指导,在线上、线下开启一系列就业活动,支持扩大就业。线上开展2023年薪动节“前兔似锦·开工大吉”“春风送真情援助暖民心”等招聘活动,线下与地方政企联合举办春风行动系列招聘会,拓宽求职者就业渠道。
  针对重点就业群体,例如高校毕业生,58同城、中华英才网与新华网共同推出“新华英才大学生就业服务云平台”,启动“中国就业力大学生就业促进专项工程”,并相继展开了“新”选好雇主系列活动、产教融合人才就业计划等项目,以智能化服务促进大学生就业。
  此外,58同城还携手商家、爱心企业展开一系列公益行动,通过派放新生活礼包、提供免费培训、搭建招聘专区等方式,加强对就业困难群体的关注,致敬奋斗在一线的劳动者,全面落实就业兜底帮扶内容。
58同城、安居客:提升数智化水平,助力“云置业”体验升级
  为满足用户日益增长的线上购房需求,58同城、安居客推出全新升级的“3D售楼处”。作为地产行业“新基建”,“3D售楼处”在数智化领域不断创新,嵌入实景航拍、3D沙盘、日照模拟、VR看房、AI讲房等一系列在线看房功能,并且各个场景打通形成交互,支持找房、看房、选房、买房不同阶段的需求,为购房者打造线上一体化沉浸式看房体验,为开发商构建以黑科技加持的营销平台。
  基于“3D售楼处”的数智化技术,房企仅需提供户型图和总平图等基础信息,便可呈现小区全景航拍、3D沙盘、日照模拟、VR样板间,增强用户交互的同时极大程度降低房企营销成本。此外,“3D售楼处”还自带流量入口,新增巨量连接,在楼盘标签、主题页面、榜单头图、搜索筛选推荐等多点透传,帮助开发商提升优质楼盘在线上销售的曝光度和竞争力。
  一直以来,58同城、安居客持续以平台能力助力购房者实现理想安居,同时也不断推动行业服务的质效升级。为了让购房者能以更实惠的价格购买到品质好房,58同城、安居客在不同的节点推出“神奇安家节”“全民挑房节”等丰富多样的购房大促活动,并携手全国知名品牌开发商为购房者带来丰富的热门房源的优惠,同时还推出平台大额补贴等惊喜回馈,以切实的福利帮助购房者购买到心仪好房,为购房者带来了更加实惠、更高品质的置业体验。
  此外,58同城、安居客还在持续赋能租房市场。开年以来,探索打造出特色长租公寓市场,不仅提供经济型、舒适型、高档型公寓类别,并为租户提供全周期守护,满足多层次租客的细分需求。同时,全新直连模式上线,也帮助商户提升精细化运营能力,为租赁市场朝向专业化、规模化发展提供解决思路。为了让用户收获更加实惠的租房体验,平台还上线了“2023开年抢租节”等活动,推出多元福利、满减额券、精彩好礼,让用户收获实惠高质的租房体验,用心铸造美好生活。
58同城本地生活服务:深耕标准化提升用户体验,智能化产品助力商家和劳动者增收
  伴随政策红利持续释放,消费者观念的革新,本地生活服务市场规模迅速扩大,但服务水平参差不齐、中小企业经营数字化程度不高等痛点依然存在。为满足用户高品质服务需求,58同城充分发挥互联网科技平台属性,深耕用户消费场景,以数字化、线上化为主导重塑整个服务交易流程,带动本地生活服务质量和效率双提升。
  围绕用户不断涌现的多元消费需求,58同城持续打磨服务标准,提供包括家庭保洁、家电清洗、保姆月嫂、放心搬家、洗衣洗鞋等服务品类,每项服务均明码标价,为消费者提供加价保退、24小时维权渠道等保障措施,构建放心舒心的消费环境。针对优质劳动者稀缺的情况,58同城还联合商家对从业人员进行在线培训和直播教学,增加专业清洁装备,提升家政人员的职业认同感,吸引更多劳动者加入家政服务行列。
  全国各地陆续复工后,家政服务需求增长明显,为提升商家服务效率,58同城通过“58智慧家政系统”帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理,将家政服务人员的平均接单距离缩短了60%,接单数提高了45%,同时能提升商家30%以上的经营效率。
  随着大数据时代的来临,本地生活服务企业的数字化转型成为“必选项”。58同城本地生活服务推出“微聊管家”智能聊天产品,以及多种计费形式的推广产品和代运营服务,助力企业轻松解决线上推广难题,轻松夺得市场先机。
  本地生活服务业一头连接着千家万户,一头连接着就业需求。58同城积极探寻数字化下的本地生活服务模式,未来,平台将持续从从规范服务标准、智能化升级等环节发力,引领本地生活服务业向好发展。
汽车:多举措提升二手车交易便利化水平,激发汽车消费潜力
  众所周知,汽车消费额是扩大消费最重要的领域之一。目前,我国汽车保有量已超过3亿辆,汽车消费已经进入“换购”时代,二手车的顺畅流通,对促进汽车消费更显重要。为破解二手车交易中信息不对称、售后服务不到位等难点,58同城充分整合平台资源,以数据价值、全流程保障驱动行业发展。
  在新的市场环境和趋势驱动下,58同城搭建了完整的生态矩阵,旗下拥有车源信息服务的58同城二手车,行业领先的B2B拍卖平台58同城优信拍,以及与零售交易开放平台人人车深度合作,同时在二手车上下游产业链进行投资布局,形成检测能力、智能估价、云帮买、金融服务、质保能力、SaaS系统等完整的基础能力,有效激发用户购车意愿,大幅度提升了二手车的流通转化。
  58同城希望通过打造集交易、检测、保险、金融、过户于一体的全流程服务,为消费者购车提供了更可靠、更精准的支持和保障,以技术赋能国内二手车行业快速发展。而依托58同城的平台优势,未来汽车业务将持续以技术升级、服务升级、体验升级、品牌升级来满足用户不断更新的消费需求,促进二手车交易效率提升。
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【第 32 版:3·15年度报告·为提振消费信心保驾护航】
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