本报长沙讯（记者余知都）近日，湖南省消费者权益保护委员会召开“两站一基地”2023年度工作座谈会，总结“两站一基地”2023年工作，安排部署2024年工作，推动构建消费维权共治格局。湖南省市场监管局一级巡视员李沐出席会议并讲话，来自“两站一基地”的部分代表在座谈会上作消费维权工作分享。
　　据介绍，截至目前，湖南省消保委在10个行业协会设立了消费者投诉站、在44家重点企业设立了消费维权服务站、在22家单位设立了消费教育基地。会议要求，围绕消费维权年主题做好消费维权工作。“两站一基地”要按照湖南省消保委的要求，深刻领会中国消费者协会即将发布的2024年消费维权年主题的涵义和内容，围绕消费维权年主题不断创新工作方法、开拓工作思路，推出让消费者安心、放心、舒心消费的举措；把加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、化解消费难题推动消费提质升级作为关键环节进行破题，坚定实施扩大内需战略，充分发挥消费的拉动作用。
　　打造标杆站点，构建消费维权社会共治格局。湖南省消保委为“两站一基地”提供了协作交流的平台，各站点要充分利用这个平台，加强团结协作，结合自身职能，创造性地开展相关工作；要带头加强行业自律，维护市场公平竞争秩序，促进行业健康发展；重视消费者权益保护，畅通消费者诉求表达和意见反映渠道，更专注于产品质量提升和服务品质改善；各单位发挥标杆作用，进一步加强规范管理、完善工作制度、优化工作流程，切实解决消费者急难愁盼问题；要通过“两站一基地”的带头效应，推动建设消费维权“人人有责、人人尽责、人人享有”的消费维权社会治理共同体。