图二：2023，“大片世界”走过耀眼一年。
图三：北京环球影城王者荣耀英雄盛会诠释“长安区域”英雄故事。
图四：北京环球度假区2周年收藏款纪念杯打造出满满仪式感。
图五：北京环球度假区“冬季假日”主题活动为游客呈现热烈北国之冬。
图六：北京环球度假区“环球中国年”营造浓浓年味。
图七：北京环球城市大道夏季主题美味。
图八：北京环球度假区全新尖叫空间惊奇农场带来震撼感官体验。
　　2023年，文旅市场活力四射，再度开启了火热模式。从“特种兵式旅游”到“城市漫步”，从烧烤之旅到演唱会主题出行，旅游消费的新概念新玩法频频出现。对作为首都文旅地标的北京环球度假区而言，2023年是首个正常运营的年份，这一年中，北京环球度假区与游客共同创造了许多动人记忆和精彩成就，既在快速迭代的文旅流量大潮中持续占据焦点，又在广大消费者中进一步筑造起出众口碑。“大片世界”耀眼一年的背后，是北京环球度假区开放进取的运营策略、国际化的娱乐制作能力与坚持聚焦消费者所想所需的初心。
激发共鸣
提供丰富独特的情绪价值
　　文旅消费研究者普遍认为，主题公园作为文旅新业态之一，区别于其他休闲娱乐项目，正是因为它能够令游客短暂脱离现实生活的琐碎，获得主题化的快乐空间和娱乐体验，更为重要的是，可以得到正向的情绪价值。
　　北京环球度假区以多元化的IP体系为基础，为游客提供了更多样、更丰富、更广客群覆盖的情绪价值和氛围感，让不设限的情绪共鸣在园区充分发酵，不止有梦幻、趣味、欢乐，还有刺激、惊喜、释放。北京环球度假区一年四季精彩不断，从活力的春、释放的夏、欢愉的秋到热烈的冬，园区不断推出异彩纷呈的季节性主题活动，让游客的情绪与体验“常来常新”。
　　2023年初，北京环球度假区年度首个季节性主题活动“环球中国年”期间，琳琅满目的年味儿装饰、人气演出“环球影城新春秀”、以及春节主题的团圆美味和限定周边，让游客即刻沉浸于浓郁的新春气氛中，更为游客与家人朋友的团圆年增添节庆的欢腾与喜悦。
　　进入3月，北京环球度假区与腾讯强强联手，将充满电影感的沉浸体验与广受年轻人喜爱的潮流文化符号“王者荣耀”相结合，以王者世界的长安城为背景，呈现高度沉浸式的英雄巡游、英雄见面会、主题限定餐饮和周边商品。高品质的IP体验拓展，也让年轻游客感受来自北京环球度假区的满满诚意，以及与更多人分享自己所爱的快乐共鸣。活动现场，不止一位游客激动地表示“很燃”“被高度还原的细节深深打动”，甚至“觉得有点自豪”，因为“第一次带父母沉浸式体验了自己喜爱的二次元文化”。
　　6月开启的“环球酷爽夏日”主题活动在好莱坞剧场首次奉上酣畅淋漓的歌舞派对，精心打造的多功能喷泉舞台，集成了巨型水炮、超级喷水枪和充气球等多种娱乐水舞装置，给予观众极具冲击力的玩水体验，让游客在节拍与水花的交织中挥洒夏日激情，尽情释放自我，享受充满能量、热情四射的夏日乐趣。
　　秋季，原创角色“南瓜怪杰”携“惊奇农场”全新登场，开启了“惊彩环球”沉浸式冒险之旅，游客仿佛置身于电影片场之中，在惊奇和刺激中感受心跳节拍，对“无剧透”惊喜的渴望被充分满足，情绪状态在多重感官刺激下瞬间刷新。
　　2023年末举办的“冬季假日”主题活动，更是北京环球度假区为游客精心呈现冬日主题体验的结果。在绚烂多姿的主题装饰与全新的节庆建筑点缀下，游客不仅可以围观热烈精彩的冬季限定演出“今岁暖暖星耀时”，在充满欢庆氛围的主题集市上自在“逛吃”，还能手捧一杯热巧克力漫步于在三十分钟一次的“降雪”中，满足“想要看雪”的小心愿。
　　北京环球度假区打造的沉浸式主题公园体验，在带来感官震撼的同时，也激发了游客的情感共鸣，不仅满足了游客的游玩需求，更丰富了他们的内心世界。
　　来自上海的一名女孩是哈利·波特的忠实粉丝，从北京环球度假区立项开始，便对园区保持关注。在园区的常驻体验中，她说：“感觉我们真的到了魔法世界。你能碰到很多穿魔法袍的校友，可以打招呼；你甚至可能会在某一个转角遇到一个长得特别像哈利·波特的人！”
　　另外一名同行的女孩由衷地感叹：“一进入北京环球度假区，心情就会很快乐，这种感觉到当天晚上游玩结束后都没有停下来。虽然平时我们可能也会穿魔法袍参加活动，但是来这里就会突然感觉穿魔法袍这件事情变得特别有底气。比如在哈利·波特的魔法世界景区，一进去，霍格莫德村的背景音乐就会在我脑中响起，我感觉真的回到了电影中的魔法世界。”
　　当文旅消费从传统的“吃住行游购娱”转变为以内容服务为主的新文旅业态，当“Z世代”成为文旅消费的主力军，情绪价值便构成了主导因素。甘愿为情绪买单的年轻人，不仅重塑了旅行方式，也催生出更新更强的消费动力。北京环球度假区的系列打法与运营思路，很好地契合了“Z世代”消费者对求新求变的需求，在年轻群体中持续扩大传播力和影响力，甚至成为他们的“社交货币”。
练好内功
让创意高品质落地
　　文旅行业是当下需要长周期运作、精细化培养的行业，这也就决定了文旅行业的火爆必然来自对市场的沉淀和深耕，来自匠心项目和高品质体验。北京环球度假区自筹办之初，就开启了一段颠覆性的创造之旅，中外团队通力合作，以国际一流的娱乐制作能力，将“大片世界”从蓝图带入现实。
　　2023年9月1日，北京环球度假区重磅发布纪录片《了不起的创造之旅》，主动打破“第四堵墙”，揭秘了北京环球度假区建设阶段高品质细节落地的全过程。侏罗纪世界景区高达49.5米的帕伦克山全部由纯手工打造；《不可驯服》演出中的“没牙仔”历时3000小时调试成功，最终呈现出电影中的飞行姿态；哈利·波特的魔法世界景区中设置了近26000件逼真道具，种植了2600多棵树木……这一串串数字背后，无不彰显了北京环球度假区的团队成员，努力打造非凡游客体验的不懈追求。
　　盛大开园以来，北京环球度假区推出的季节性活动和限定主题活动，始终贯穿着“品质”二字。以“王者荣耀英雄盛会”活动为例，为了最大程度贴近英雄角色，英雄身上的每一处细节都尽可能地还原设计图，还利用不同种类的材质面料，反复试色打样，从杨玉环服装的渐变色，到裴擒虎肌肉上的“血脉”纹理，再到上官婉儿服装上的烫金纹路等等，都将游客和粉丝心目中的英雄角色带入现实。
　　“惊彩”环球主题活动中，“惊奇农场”由12重“惊心动魄”的沉浸式布景精心打造而成；一众特效妆造的农场角色各具特色、张力十足，令游客在惊喜与惊叹中应接不暇；数千件逼真的道具，搭配大片级的声光电特效、高品质的场景制作，为游客带来多重感官刺激，“惊彩”程度直线爆表。“惊彩”环球主题活动让北京环球度假区的人气和口碑双丰收，一度成为北京秋季最热门的夜经济娱乐项目之一。
　　来自北京的一位地质学博士生从2014年开始关注《驯龙高手》系列电影，喜欢电影中对未知世界探索的感觉，由此关注到北京环球度假区的“不可驯服”，舞台沉浸式表演让他非常惊喜：“我知道没牙仔的机械结构非常复杂，在排练调度中也会遇到很多挑战，但我没料到创作者们背后付出了如此巨大的努力。在我看来，北京环球度假区带来的体验不仅仅是一个个元素的堆砌，而是讲究每一个元素之间的逻辑关系，这非常难能可贵。”
　　正是这样强大的制作能力和精益求精的匠心，让高品质的活动创意得以落地。园区中每一项沉浸式体验，不是眼花缭乱的科技组合，而是将地域特色、科技创新、文化内涵和时尚观光有机融合，为游客创造了一系列令人难忘的瞬间，点亮值得记忆的美好时刻。
　　优秀的娱乐制作“内功”，也让创造“限定体验”成为了北京环球度假区最擅长的事。一年多场季节性限定活动，为游客创造了一个又一个独特的记忆体验。首次将本土IP王者荣耀与高品质主题公园体验结合，首个夏季娱乐演出“环球酷爽夏日”，首次周末街头音乐表演，大黄蜂开园后首度于舞台亮相，纪录片《了不起的创造之旅》首次揭秘幕后故事，首个秋日限定主题活动“惊彩”环球，首度限时开放晚间体验，首个灯光装饰项目“炫彩@城市大道”，首次推出实体礼品卡……一次次创意十足的限定体验中，我们窥见了2023年北京环球度假区表现不俗的理由。
　　纵观近几年的文旅市场，昙花一现的网红项目不在少数，像北京环球度假区持续“破圈”的项目屈指可数。要想引得来且留得住游客，练好“内功”、提升品质才是关键，显然北京环球度假区对此了然于心。
洞悉需求
沉淀长期主义品牌发展观
　　如果说情绪价值、高品质体验是北京环球度假区的独家秘籍，那么对游客需求的悉心洞察和全力满足，就是这份秘籍得以成功的核心。
　　北京四季气候分明，在依托季节特色打造丰富多彩的季节性活动的同时，北京环球度假区也始终致力于提升游客游园的舒适度。夏季高温来袭，北京环球度假区为前来欢聚“大片世界”的游客营造清凉舒心的游园环境——不但每日循环提供多场次备受好评的室内精彩演出，还根据实际天气情况将部分原室外演出调整为室内；在室外排队区域，风扇等防暑降温措施让游客感受清爽舒适。进入冬季，园区充分考虑到游客的游园体验，七大主题景区根据不同的天气状况及时调整室内温度，让游客不被寒冷天气困扰；园区的热水饮水机和餐厅一直备有热水，以供游客随时取用。
　　为了让游客便捷地体验游玩项目，北京环球度假区2023年没少下工夫。采用先进的身份核验技术实现购票、入园、使用优速通及储物柜；使用“人像比对”技术减少游客排队等待时间；推出方便高效的数字化工具，帮助游客合理规划游玩时间和路线；通过官方APP或微信小程序即时查看项目排队时长，查找附近的卫生间、家庭中心和医疗站等服务设施。
　　除了全年接连不断的季节性体验创新，北京环球度假区在票务营销上也坚持创新，满足游客多样化的游玩需求。2023年1月，北京环球度假区适时推出年卡产品，满足了游客多次游玩、随时体验全新活动的需求；而限时推出的夜场票则很好适应了本地游客下班后前来打卡季节性活动的需求；秋季推出的大学生优惠票响应了开学阶段大学生们探索北京新地标的需求。
　　在一次次的体验提升中，北京环球度假区的品牌运营思路逐渐清晰，品牌为营销赋能，而非营销为品牌增值，通过对游客需求的持续洞察与回应，积累游客对品牌的信赖，也沉淀出了“长期主义”的品牌发展观。长期主义的确是一种价值观，但其实更是一种方法论。价值观只要守住自己即可，但是方法论需要一定的智慧，不是想达成就能达成。
　　北京环球度假区的“长期主义”，绝不仅仅停留在“坚持不懈地做品牌”，也不仅仅是坚持重复一个又一个正确的娱乐项目，而是坚持改进一件件小事，洞悉游客所需的一个个小点；是面对长期的挑战和不确定，以提升游客体验为驱动力，做好超量的准备和应对。
　　2023年，北京环球度假区在复杂的环境中走出一条持续向好的上升曲线，与游客共同创造了精彩成就，收获了表现不俗的亮眼成绩。展望2024年，备受游客欢迎的“环球中国年”季节性活动即将再度登场，一系列精彩欢乐的新体验也将纷至沓来。面对新一年的机遇与挑战，相信北京环球度假区将继续秉持初心，发挥其独有优势，展现出强大竞争力与行业领导力。
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