图：2024年“文旅联万家·福气通八闽”主题年活动启动仪式在福州召开。
■本报记者 张文章 文/摄
　　“白天捞海鲜，晚上写推文”，谁能想到2024年开年最“卷”的行业是文旅业。随着2024年“文旅联万家·福气通八闽”主题年活动开展，福建文旅全面打响“清新福建”品牌。政府牵头带领各行各业持续给福建文旅“上分”，旅游从业者更是花式“整活”揽客留客，聚焦春节等重要节点，进一步释放文旅消费潜力，做大做强做优文旅经济。
政府主动开“卷”
公众号主打“听劝”
　　岁末年初，哈尔滨冰雪游火热让全国文旅“卷”起热潮。福建处处有文化、满眼皆山水，拥有大自然恩赐的秀丽风光、前人创造的不朽历史文化遗产、革命先辈留下的宝贵红色基因，还有“多面逢源”的区位和交通优势。为进一步释放旅游消费潜力，促进文旅经济高质量发展，2023年年底，福建省制定出台《关于进一步释放旅游消费潜力促进文旅经济高质量发展的工作方案》，明确在丰富文旅产品供给、公共服务体系建设等6个方面27条具体举措。重点做好深化文旅产业融合发展、推进休闲旅游度假工程等7项工作；做好完善旅游基础配套设施、提升旅游景区服务功能等5项工作；做好创新文旅宣传营销方式、推动跨区域联动发展等5项工作；做好支持旅游企业恢复发展等3项工作重点；做好加强文旅市场执法监督等3项工作；从工作机制、人才队伍等4个方面做好服务保障，推动各项任务落实和工作目标实现。
　　随后，福建省文旅厅研究制定了《关于促进2024年一季度文旅经济“开门红”工作措施》，突出惠民利民，激发市场消费活力。举办2024年“文旅联万家·福气通八闽”主题年活动，着力营造“月月有活动、季季有高潮”的氛围，让文旅市场活起来、热起来、火起来。培育“跟着演出去旅行”新潮流、实施“百趟旅游专列进福建”计划、开展“欢欢喜喜过大年”春节主题活动、挖掘培育文旅网络宣传新热点等重点工作，全力推动文旅经济实现“开门红”“开门稳”。据了解，春节期间，福建省将举办2300多场活动、推出260多项优惠政策。
　　在1月18日召开的福建省文化和旅游工作现场推进会上，福建省人民政府副省长江尔雄强调，要强化文旅融合，以文塑旅、以旅彰文，在更广范围、更深层次、更高水平打造高品质文旅产品、服务和项目。要强化品牌塑造，突出“海丝起点清新福建”，建立品牌支撑体系，创新宣传营销方式，提升品牌美誉度和影响力。要强化需求挖潜，激活文旅消费市场，丰富文旅消费产品，营造优质消费环境，挖掘消费潜力。
　　福建各地文旅主管部门创新营销推广，全员整活“卷”起来，采取“1+N”“省市+企业”模式，依托主流媒体以及微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台实施精准营销，全面展示福建旅游品牌形象。福建省文化和旅游厅一级巡视员吴立官表示，面对新时代年轻人的兴趣取向和旅游需求，福建文旅部门应该积极接纳新的表达方式，寻找年轻人最能共鸣的内容进行创作，打造主客共享共建共成长的旅游目的地新形态。
花式“整活”
创新消费场景
　　一场活动激活一座城。2023年迈向2024年的跨年之夜，“鹭江之星”游船缓缓驶过厦金海域。船上，两岸青年通过网络直播向全世界游客传播厦门旅游的新玩法和新体验。元旦假期，厦门市上百场玩法新潮的文旅节庆活动迎来173.53万名游客，旅游收入超过14亿元。
　　创新文旅场景，突出示范引领，福建省文旅厅鼓励福州、厦门等5个国家文化和旅游消费试点城市，以及泉州西街等15家国家级夜间文化和旅游消费集聚区走前头、作表率，聚焦“文化味”和“烟火气”，引入音乐演艺、赛事活动、美食民俗、非遗展演等活动，有序发展精品夜游、夜秀、沉浸式演艺等新业态产品，延长消费时段，拓展消费空间，优化移动支付环境，激发消费潜力。实施数字文旅赋能，推动文化文博场馆数字化转型发展，培育一批智慧景区、智慧旅游示范村镇，打造一批高水平数字文旅应用场景。
　　福建各地纷纷祭出各自“王牌”，展示文旅“硬”实力和“软”服务，将文旅“卷”得更加精彩。引导传统景区深化文旅融合，创新产品业态，推动提质增效。新景区着力打造形象IP，以独特文化内涵和人文景观吸引游客。推动优秀传统文化保护传承和创新发展，支持各级文艺院团探索文旅融合创新项目，进景区、街区开展常态化驻场演出；推动非遗与旅游深度融合，总结推广福州上下杭、莆田兴化府等非遗特色街区创建经验，打造年轻人感受传统文化、体验创新创意的非遗文化体验空间和网红打卡点。鼓励各类公共文化场馆按照A级景区评定标准提升配套设施、完善服务功能。
　　1月16日，泉州市召开“烟火闹新春”文旅消费季新闻发布会。此次文旅消费季突出泉州春节、元宵节特有的民俗、非遗等传统特色和烟火气息，按照“好玩、好吃、好看、好精彩”进行延展策划，推出“寻龙记”+世遗、非遗、美食、演艺、明星、工业旅游6大板块上千场系列文旅主题活动和优惠促销措施。1月18日，“沙与海的对话”——中国船政文化城敦煌艺术瑰宝展在福州火热开展，让近代工业文明和古代丝绸之路交相辉映。1月26日，福州马尾举办新春文化旅游活动。1月27日，第十三届福州国际温泉旅游节在福清举办专场活动。三明市精心策划十大龙年迎新玩法、十条新春之旅线路、十个福味年货大街、百场非遗闹春灯会、百个民俗体验空间、百项文旅惠民活动，邀请全国各地人民体验传统民俗，感受浓浓年味……
　　“花式整活”的“回报”就是当地旅游热度不断提升。从1月下旬携程公布的数据来看，福建春节假期订单量同比增长近11倍。飞猪近日发布的数据也显示，厦门作为旅游热门地，酒店预订量同比增长约6倍，中山路步行街、曾厝垵、集美学村等是酒店预订热门区域。另外，厦门还是外国游客热衷的国内目的地之一。
各方助力
提升消费者满意度
　　“有‘淄’有味，‘滨’至如归”。淄博、哈尔滨现象级旅游的背后是城市在营销、政府在保障、全社会在支持，使得游客敢来、愿来、多来。
　　为福建文旅鼓劲，给福建文旅“上分”，现已成为福建广大群众的共同心声。许多文旅达人、自媒体纷纷在自己的账号上备注“给福建上分”“用101个理由给福州文旅上分”。1月14日，泉州公安等部门纷纷表示为泉州旅游提供各项服务。
　　时下，福建省文旅、公安、市场监管等综合监管部门将继续开展“放心游福建”服务承诺活动，展开多部门联合执法行动，互通情况、密切合作，进一步提升福建省旅游综合监管水平和旅游服务质量。积极优化文旅市场消费环境，落实体检式、暗访检查等监管机制。畅通举报投诉渠道，及时处置违法违规线索，维护市民和游客合法权益，营造放心、舒心、安心的旅游环境。在导游服务监管、信用体系建设上不遗余力，深入开展春节旅游市场整治行动，规范旅游、网络文化、文化娱乐、上网服务、营业性演出等经营活动，将旅游服务做出新意、做出温度，全力提升游客体验感和满意度。