图：家政阿姨赵虹在工作中。资料图片
■本报记者 孙蔚
　　新春佳节，不少离乡在外的打拼者都期待回家过个团圆年。但也有不少家政务工人员决定留在工作地坚守岗位，满足万千家庭的需求。
“多接几单，多赚钱”
　　来自山西的家政阿姨赵虹，就是春节坚守岗位的劳动者之一，“多接几单，多赚钱”是她给自己定下的新年“小目标”。
　　今年43岁的赵虹来北京做家政保洁员已经有3年多的时间。谈及今年过年不回家的决定，她并没有太多遗憾：“不少老客户春节大扫除的服务一直约到农历大年三十，年前最后一天我干到晚上7点才结束。过年我歇了3天，给自己放了个假，就没有匆匆忙忙赶回老家了。大年初四以后，预约的单子逐渐增多了，最近这段时间单子都排满了。”赵虹对记者表示：“其实什么时候回家都可以，过年期间还能多挣点儿钱。”她粗略算了一笔账，预计今年春节期间收入可能翻倍。
　　之前，赵虹一直没有正式工作，家庭负担不轻。经老乡介绍，她加入家政服务平台成为一名保洁员。
　　保洁员的工作时间灵活、自由，但家政服务平台对于保洁服务流程、专业技能方面的要求并不少，对上门与客户沟通的话术、清洁工具的使用顺序等，都有严格的标准。尽管经过了平台的培训和考核，刚入行时，赵虹仍旧“心里打鼓”。让她惊喜的是，公司贴心安排了平台的“金牌阿姨”陪同上门服务，手把手教她如何实操，帮助她在短时间内掌握了服务要领。
　　对独立上户的第一单，赵虹至今仍记忆犹新。因为临时状况，雇主家的孩子无人接送照看。虽然这不属于保洁员的工作范畴，但赵虹仍然主动询问情况，并主动提出帮忙接孩子，解决了雇主的燃眉之急。因为这个“插曲”，让赵虹成功赢得了客户的信任。随后，这位客户将她推荐给了更多邻居。很快，赵虹几乎包圆了客户所在小区的保洁工作。如今，她的收入超过了丈夫，能够撑起家庭的开支。
“也是一份责任”
　　保洁员杨献花同样也是留在工作地过年的一名劳动者。
　　谈起自己留在北京过年的理由，杨献花认为，不仅是为了赚钱，也是一份责任。“春节期间单子很多，很多老客户指定要自己服务，不能辜负客户的信赖。加上我老家离北京挺近，平时不忙的时候也能回家看孩子，所以家人很支持我春节留京。”杨献花说。
　　踩着80后的“尾巴”出生的杨献花，已经是3个孩子的妈妈。杨献花告诉记者，3年前离乡来京打工时，曾遭到家人的反对，但她认为“不能继续在村里当家庭主妇，否则会跟社会脱轨，自己也想成为孩子的榜样”。
　　在农村生活时，杨献花就手脚麻利，吃苦耐劳。来北京后不久，她便加入了家政服务平台，成为一名保洁员。入行之后，杨献花对自己的要求很高，遇到要求严苛的客户，她都当成历练的机会，并借此在实践中打磨、提高自己的服务水平。通过自身努力，收获更多回头客，也让杨献花的成就感和自我认同感与日俱增。“有些客户会给我的孩子带玩具，让我很感动。”杨献花说。
　　在完成日常工作之余，杨献花抽空还自学收纳课程、考取证书。家政服务平台所搭建的“招培就”一体化培训体系，为她提供了很多助力。公司定制了家政服务、育儿育婴、母婴服务、养老护理、保洁清洗五大系列64门专业课程，采用“双师模式”，线上线下联动，提升从业者服务水平。如今，杨献花已成长为公司最高级别的保洁员，同时也是一名收纳师，月收入超过万元。
“最忙的时候”
　　对于大部分人来说，年夜饭是一年当中和家人一起吃的最重要的一顿饭。对于来自重庆的张小婷来说，从农历大年三十到初八，约她上门做饭是客户对她最大的认可。
　　“春节成了我最忙的时候。”张小婷酷爱美食，前两年考了厨师证的她，在社交媒体上看到“私厨上门”服务，觉得适合自己，从2022年起，她便利用自己的厨艺赚钱贴补家用。
　　“今年春节我没有回老家过年，这两年积累了不少客户，有不少人都预订让我做年夜饭，但是我一个晚上最多也就接两单，这还得是在提前准备的情况下。”张小婷表示，今年来找她提供上门做饭服务的北京家庭比前两年多了不少，农历大年初三、初四、初五晚上都被订出去了，不少想在外面吃饭、聚会的人苦于订不到合适的饭店，出于信任，更愿意让她上门做饭。
　　据张小婷介绍，她做的菜主要以川菜为主，也可以根据客户的需求协商拟定菜单。她不光提供烹饪工作，还能帮忙代买食材，根据结账单实报实销，另外，还可以提供灶台清洁打扫、饭后洗碗等服务。
　　还有很多像赵虹、杨献花、张小婷一样坚韧、温暖的劳动者，凭借自己勤劳的双手，为自己和家人带来更好的生活。对于城市居民而言，也正是这群“不归人”的默默付出，维持着春节期间城市细微之处的运转，满足万千家庭的需求。