图一:骑手们在餐馆聚集的商场附近等待接单。
图二:春节期间,骑手依然高效完成配送工作。
■本报记者 李燕京 文/摄
春节期间,记者分别采访了3位在北京值守的骑手,他们因值守的区域、配送的货品不同,有的比平时更忙碌,有的则比平时轻松些,还能三五好友聚餐共庆新春。无论春节繁忙与否,记者都从他们朴实的语言中感受到了一种积极、乐观、踏实的人生态度。
自愿的加班让人高兴
2月11日(正月初二)中午11点,记者在北京美团望京示范站见到了骑手全琦。20多岁的小伙子给人的第一印象是又高又帅,十分有精气神。
见到记者,全琦开门见山地说:“今天跟我一起跑单吗?你是坐我的电动自行车,还是开车跟着我?”记者提议开自己的车帮他跑单,全琦想都没想就拒绝了:“不用,就开你的车,陪你转转平时送外卖的路线。这个区域写字楼多、居民区少,春节放假单子少,我换个班现在就带你转转。”
“春节回家的骑手不到二分之一,骑手少了,很多骑手都在周围几个餐馆聚集的商场等单子。”顺着全琦指的方向,记者看到路边自行车停车带停着一排载着不同公司标志货箱的电动自行车,穿着不同颜色工作服的骑手们坐在车上,或是聊天或是看手机。“单子少提成就少,不过加上节日补贴,收入并不比平时少。”全琦边说边带领记者进入商场餐饮区,这里也有不少骑手坐在餐厅门口的椅子上等待订单。全琦说:“现在无论是商家还是客户,都对骑手越来越尊重,没有顾客的时候,餐厅会主动让骑手进店休息。”
全琦带记者转着平时工作的区域,颇有感触地说:“都说骑手辛苦,但是骑手也很自由,所以自愿的加班都让人高兴,这也是很多人加入骑手队伍的一个原因。骑手每天按照排班时间三班倒,如果想多干就加班。不想多干,完成规定的工作时长就可以下班了。这份工作的确是风里来雨里去,但是多劳多得,工资按周结算,只要付出努力,在收入上就一定能见到回报。”
忙碌是人生的一部分
陈明彬是小象超市北京市石景山区古城店的骑手组组长。2月14日(正月初五)早7时许,他到了配送站点,比平时到店时间要晚1个多小时。
记者看到陈明彬戴着一顶黑色毛线帽子,穿着厚厚的工作服,拉链一直拉到最顶端,小半张脸都埋在了衣领里。他坐在店里紧靠门的位置,面朝一大排取货架,嘴里跟记者聊着,眼睛却关注着进进出出取货的骑手。“你熟悉货架吗?我来帮你。”正和记者说话的他突然起身走向货架边上穿黑衣服的骑手,还扭头跟记者解释:“一看这服装就知道不是我们平台的自有骑手,可能不了解取货位置,我帮帮他。”刚帮完黑衣骑手,陈明彬又对着一位和他穿一样工服、手里拎着四五个打包好货品袋子的骑手说:“配发的安全帽还没拿到吗?咱们送货要求戴统一的安全帽。”说着就从对方手里拿过两个大袋子,帮着把袋子放进了车后座的保温箱里。
再次回到店里的陈明彬看着一位在小休息区快速吃方便面的骑手说:“现在还早,单不多,别着急。”
看着闲不下来的陈明彬,记者都不好意思跟在他后面聊东聊西了。
陈明彬却很习惯忙碌的状态,“这哪里算忙,春节假期到了下午4点以后,各家开始准备大餐时订单才会多起来。其实春节假期每天总订单量没有平时多,因为有的骑手回家过年了,人员大概减少了三分之一,所以比较忙。”他说。
“我们是网上超市,所以提供配送的时间比较长,平时从早晨6:30到晚上11:30,春节假期客户们都睡懒觉,我们也可以晚到一会儿。骑手们一天分四班倒替,春节这几天我从早到晚在店里盯着调配骑手。”说起春节工作期间的辛苦,陈明彬语调十分轻松,“就几天,一点不累,加班还有补助呢。我妻子在店里内仓做分拣员,春节一起加班还有伴!等春节放假回家的骑手都回来了,我俩就回老家看看老人和孩子。辛苦、忙碌不就是人生的一部分嘛!再说,这根本不算累!”
用户的信任让人暖心
顺丰快递员车伟在石景山金顶街送快递已经3年多了。2月16日(正月初七)下午,记者跟着车伟在天著春秋小区里取送快递。因为快件不多,
车伟没用手推车,而是用编织袋装上快件,拎着在小区投递。他的步伐非常快,当看到记者小跑着才跟得上时,他笑着说:“走习惯了,这几天货不多,速度却放不下来了。”
马不停蹄式的忙碌是车伟的日常,倒是春节值守的这几天清闲了下来。“自从当上快递员,就没在春节回过家,都是留下来值守。倒不是为了挣加班费,春节期间和平时收入差不多,我们是按件计提费用,平时快件多计提费就多,春节期间快件少,但是有补助。每年我都等回家过春节的同事回来再错峰休息。我负责投递的2个小区平时每个小区一天最少要跑3趟,忙的时候上午两趟、下午两趟,晚上还要再跑一次。春节这几天一天两趟,而且每趟快件也不多,中间休息时间就跑回家陪一会儿父母。”
说到父母,车伟的话多了起来:“今年我和在超市当售货员的媳妇租了一套小一居,就把父母接到北京过年了。有空就回家,回家就能看到父母的感觉非常好。过几天我请上一周假,带父母逛一下北京。我都计划好了,明年春节也不回家,把岳父岳母接到北京过年,也带他们逛逛。”
车伟非常熟练地在小区里转来转去投递快件,有不少客户看到车伟会很自然地说:“小车过年好!”“过年没回家啊!”车伟总是笑盈盈地回答着。“干了这么多年,和小区里的人都熟了,他们对我也非常信任,这份尊重和信任让人心里暖暖的,也有了干劲。”
对于多数人来说,春节假期总是在还没休息够的遗憾中匆匆而过。对于春节值守在岗位的骑手们来说,他们的春节也是匆匆而过,但却没有休息。而正因为有了他们踏实、忙碌和匆匆而过的身影,才使得更多人的春节假期变得更方便、惬意。