本报杭州讯（记者施本允）日前，浙江省杭州市市场监管局联合杭州市消费者权益保护委员会举办《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）宣传月活动启动仪式。
　　活动现场，杭州市市场监管局会同杭州市消保委、市司法局、市教育局、市交通运输局、市商务局、市文化和旅游局、市体育局等部门发起《消保条例》宣传月活动倡议，向广大消费者和经营者宣传普及相关法律知识。现场播放的《消保条例》解读系列动画短视频，围绕《消保条例》，重点从“聚焦算法公平，捍卫消费者知情权”“强化直播信息披露，规范直播营销管理”“规范预付式消费，明确经营者责任”“强化消费保障，为一老一小撑起安全伞”“规范消费索赔，对违规索赔行为说不”5个方面向群众作了生动解读。
　　为更好地保护消费者的合法权益、规范商家的经营行为，杭州推出了预付式消费领域“安心付”“安心贷”市场化产品，启动仪式上，相关人员对上述产品进行了解读。为加强美容美发行业自律、探索预付式消费监管新模式，活动现场发布了《上城区美容美发业联合工会预付式消费服务合同》。
　　据了解，杭州市市场监管局持续深化与浙江农商联合银行杭州管理部的战略协作，综合运用数字化平台、行业联动、金融赋能等手段，制定放心消费商户专项融资支持计划，不断研发升级面向放心消费单位的“放心贷”金融产品，通过“一行一策”“一企一策”为放心消费单位提供便捷的普惠金融服务。截至目前，杭州农商银行系统共建成放心消费金融网点702家，对全市放心消费单位授信477.29亿元，向放心消费单位发放放心贷款254.43亿元。
　　为帮助消费者和经营者做好消费纠纷源头和解工作，杭州市创新推出了线下消费纠纷线上解决的“一键和解”机制，建立“云上·消费维权联络站”，今年以来已覆盖商户5万余家，保障交易3.9亿余笔，保障消费金额170亿元，消费投诉自行和解率达89%。活动现场，积极参与此项工作的杭州银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司杭州分行分别被授予了“云上·消费维权联络站”称号。