本报上海讯(记者刘浩)如何更好地提升消费领域从业规范、保护消费者合法权益?近日,上海市青浦区市场监管局举办“放心消费,绿色青浦”消费领域从业规范宣贯及“守护消费”案例警示教育,开展从业规范宣贯,解读消费领域典型案例,揭露侵害消费者权益的常见行为及其潜在危害,打造诚信经营环境,共筑美好消费未来。
法律是维护消费者合法权益的基石,也是指导消费领域从业规范的根本。记者了解到,本次活动对《消费者权益保护法实施条例》进行讲解,通过对法条的重点、亮点内容进行剖析,并结合大量案例帮助经营主体更好地理解新法、遵守新法。会后,执法人员共同探讨了在法律框架下如何更好地保护消费者合法权益,为消费者权益保护工作提供了更加明确的指导和更加有力的武器。通过宣贯提升了消费领域的监管执法能力,提升了经营主体的守法意识,共同营造公平、公正、透明的消费环境。
青浦区市场监管局依托“守护消费”专项行动及打击侵害消费者权益违法行为执法成果开展案例警示教育。通过对消费领域典型案例的解读,揭露了侵害消费者权益的常见行为及其潜在危害,希望更多经营主体自觉遵守法律,积极提升从业规范。通过宣传引导,提升了执法有效性、精准性和震慑力,帮助经营者加强了合规建设和管理,让更多消费者享受到安全、放心、满意的消费体验。
营造优质消费环境是政府、经营主体和消费者共同肩负的责任,青浦区市场监管局贯彻“执法+服务”理念,通过梳理分析投诉举报数据,推出《线上线下经营主体常见违法行为索引图》课程,上线一网通办选修课、必修课板块,并在此次活动现场进行宣贯。该项服务措施为经营主体规范从业提供了指引,目前青浦区市场监管局已通过短信及现场宣贯等形式推送至4000余户经营主体,赋能企业合规指引,从源头上减少违法行为发生。