本报讯（记者万晓东 李建）今年是京津冀消协组织建立协作维权、资源共享、信息互通合作机制的第十年。近日，京津冀消协组织举办了协作10周年活动，并签署了《京津冀消协组织协作发展第三个五年计划纲要》。
　　10年来，三地消协组织共受理消费者投诉咨询265万余件，开展比较试验170余次，开展消费调查70余次，共同组织制定团体标准4项，共同在短视频平台建立了全国消协系统首个区域联合的线上消费教育平台，联合对31个严重侵犯消费者合法权益且屡教不改的企业进行约谈。
　　活动中，京津冀三地消协组织联合发布了共享充电宝消费调查，调查发现，部分样本涉嫌收费规则不合理；部分共享充电宝品牌存在涉嫌不公平格式条款；部分共享充电宝导航地址与实际不符或者相关信息更新不及时；部分共享充电宝样本存在租借容易归还难、客服联系不顺畅、信息标注不到位等问题。同时，还发布了《京津冀消协组织网络直播营销业态消费者权益保护白皮书》及大数据差异化营销、汽车维修保养满意度等一系列热点消费领域的调查报告。
　　自2020年开始，京津冀消协组织针对直播带货行业存在的诸多损害消费者合法权益的问题，持续开展直播营销业态消保状况研究。本次活动现场，京津冀消协组织启动了直播营销业态首批规范行业——服装鞋帽销售和康健产品销售行业的直播营销规范行动。同时，京津冀消协组织推出了消费文化“新五进”活动，也就是消费文化进电子设备、进应用程序、进视频平台、进小程序、进潮玩手办活动；邀请质检机构工程师、法律工作者、网红达人等开展“我为优秀消费文化代言”活动，利用他们的专业知识、人气流量，通过网络直播、短视频、现场授课等方式传播消费教育内容。