本报南京讯 11月12日，环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟（以下简称环太湖消联）2024年度会议在江苏省宜兴市举行，会议邀请长三角消保委联盟，广州、深圳、珠海、佛山、中山5个大湾区城市消费者组织、南京市消协共同参加。
　　2024年，环太湖消联各成员单位立足自身职责创新维权方式，提升维权效能，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更有益有效的提示警示，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点问题。上海市青浦区织密社情民意网，连点成线推动消费新发展；无锡市构建全覆盖、全链式消费维权体系，奋力擦亮“太湖佳绝处、消费满意城”城市名片；苏州市持续推进“六个一”机制建设，筑牢消费者权益保护基石；常州市打造行业协会投诉站，创新消费纠纷多元化解新机制；镇江市下好消费调查“先手棋”，用活监督职能“工具箱”；湖州市深化美丽乡村放心消费建设，探索生态旅游消费者权益保护新路径；嘉兴市高标准推进放心消费高速服务区建设，全覆盖打造“城市窗口”；宣城市创新打造“来宣城放心游”旅游信用商圈，为宣城市经济社会高质量发展注入新动能。
　　“实现更高质量的跨区域合作和一体化发展是我们的共同机遇、共同事业和共同责任。”2024年度环太湖消联轮值单位无锡市消保委负责人、无锡市市场监管局副局长邹伟明表示，无锡市将奋勇当先、乘风而上，继续与各市在优化消费供给、融合消费网络、改善消费环境等方面加强合作，“编织一张网”，让广大消费者在消费时都能感受到精致精细、品质品位；“唱响一首歌”，让广大企业和群众享受到一体化发展的红利；“拧成一股绳”，合力营造公平有序和安全放心的消费环境。环太湖消联的轮值“盟杯”由邹伟明交接给2025年轮值单位常州市消保委。
　　会上，在长三角消联秘书长代表的见证下，上海青浦、苏州、无锡、常州、镇江、湖州、嘉兴、宣城8地组成的环太湖消联与广州、深圳、珠海、佛山、中山5地消费者组织建立了“双湾融合跨区域消费维权协作机制”。环太湖消联、大湾区部分城市消费者组织将在消费知识宣传、消费警示提示、纠纷联动调处、典型案例发布、异地异店退货、投诉知识共享、疑难问题研判、促进消费发展8个方面共建协作，双湾共同发力，拓宽消费者权益保护领域，深化消费侵权行为治理，推动消费维权联盟务实高效合作，进一步激发消费活力，助力消费环境高质量发展。
　　环太湖消联为来自交通运输工程、汽车维修、黄金珠宝、装饰装修、银行保险、法律等行业的14位消费维权专家颁发聘书，专家代表围绕消费维权工作进行经验分享交流。加强维权专家智库建设是环太湖消联消费者权益一体化保护的重要一环，在各地消费者组织密切交流合作的基础上，充分发挥维权专家的专业及经验优势，凝聚更多力量，更加及时、妥善、有效地处理联盟内城市间发生的消费纠纷，切实有效维护消费者的合法权益，为区域消费维权事业贡献更大力量。
　　“环太湖消联的工作非常丰富，通过多年的合作形成了一定的规模和社会影响力，可谓是美美与共的活力、和和协调的氛围和累累硕果的集中体现。”江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春高度认可和全面肯定环太湖消联的工作，并围绕强化合作、推进机制、支持发展3个方面提出了建议，希望环太湖消联不断扩大“朋友圈”，以舍我其谁的担当，引领消费维权工作，通过各方努力，使环太湖消联成为全国消费者组织的领头羊，环太湖区域成为消费者创新消费、满意消费、放心消费的首选地。
　　会议还发布了环太湖消联和大湾区部分城市的27个消费维权案例、47款特色伴手礼产品；总结了环太湖消联8地的消费维权特色工作；无锡市公益小站、特色伴手礼企业代表发言。江苏省消保委秘书长陆惜春、浙江省消保委秘书长崔砺金、安徽省消保委秘书长周玉战、上海市消保委副秘书长宁海出席活动，环太湖消联8地分管领导、秘书长和大湾区5个城市消费者组织代表、南京消协秘书长等100余人参加会议。
　　（薛晶晶）