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长三角消保委联盟召开2024年度总结会议
推动长三角消费维权一体化发展
作者:薛晶晶 薛庆元 刘浩 郑铁峰 施本允

  本报南京讯(薛晶晶 记者薛庆元 刘浩 郑铁峰 施本允)近日,长三角消保委联盟2024年度总结会议暨“特色专业市场消费体验行”活动在江苏省连云港市举行。
  会议通报了长三角消保委联盟2024年工作情况和2025年工作方案,轮值单位由江苏省消保委交接给浙江省消保委。2024年以来,4地消费者组织“四个聚焦”精准发力,以紧密的消费维权协作机制在服务长三角一体化发展中贡献了消保委力量。聚焦消费者“急难愁盼”,针对文娱演出票务、直播带货、家电维修、家庭装修等问题突出领域,通过提起公益诉讼、开展消费调查、进行专项点评等方式,推动问题及时化解。聚焦消费热点难点,联合开展长三角消保委联盟电影消费调查并发布专项报告;围绕“老、少、新”等领域,开展消费调查、比较试验,并从标准缺失和空白领域着手,开展标准研制工作。聚焦维权防线前移,提升消费教育引导效能,与时俱进、创新渠道与形式,开展《消费者权益保护法实施条例》宣贯,丰富消费教育载体,打造区域宣传矩阵。聚焦促消费扩内需,继续联动开展伴手礼的评测,把准“购物节”“消费季”等时间节点,线上线下开展促消费公益活动,全方位提升消费者满意度。
  2025年,长三角消保委联盟将持续优化4地消费维权工作体系,进一步推动长三角消费维权一体化发展,推动商品比较试验、消费调查、消费教育等全链条合作。关注消费新模式新业态,在旅拍、聚合平台等领域开展消费监督,形成一批具有区域特色优势的消费维权成果;联动开展“潮!绿色消费”主题宣传活动,加大绿色消费宣传教育力度;深化投诉联合发布机制,结合4地消费的新热点、新问题、新焦点,不定期发布分析报告及典型案例。同时,竭力打造全国消费维权区域合作标杆,在提振消费信心、激发消费潜力、推动消费发展上有新的创造和新的作为,持续开展好坚持和发展新时代“枫桥经验”倡议活动,评选典型案例,选树先进消费维权站点、基层消保委组织和个人;组织开展“长三角伴手礼”评测,不断提升长三角特色产品的品牌影响力和产品美誉度。
  会议期间,与会代表们共同参与了“特色专业市场消费体验行”活动,长三角消联共同启动《长三角地区水晶销售及售后服务规范》团体标准制订工作。

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