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江西省12315平台去年受理咨询投诉举报92.76万件
为消费者挽回经济损失7961.1万元
作者:朱海

  本报南昌讯(记者朱海)近日,江西省市场监管局在南昌召开全省市场监管工作会议。记者获悉,2024年,江西省12315平台受理咨询、投诉、举报92.76万件,为消费者挽回经济损失7961.1万元。
  据了解,2024年江西省市场监管系统扎实推进质量、标准、品牌、知识产权“四个强省”建设,研究制定市场监管助推“1269”行动计划的20条举措,部署实施“六链行动”,着力推进50个重点项目;积极助力经营主体发展,在落实惠企政策上主动作为、优化营商环境上改革创新、涉企监管执法上严格规范;着力维护市场竞争秩序,持续加强公平竞争执法、民生领域监管和消费权益保护;全面强化“三品一特”安全监管,安全态势持续稳定向好,全年未发生区域性、系统性质量安全事件。
  2024年全年消费投诉公示率为97.89%,较全国平均水平高0.79个百分点。投诉调解成功率为59.56%、在线消费纠纷和解成功率为72%,同比分别提高4.03个百分点、9.66个百分点。江西省12315平台受理咨询、投诉、举报92.76万件,为消费者挽回经济损失7961.1万元。
  江西省经营主体发展质量指数71.50,较上年提升0.26,其中规模结构、创新与竞争能力、社会责任等指标分别较上年提升1.97、0.93、0.13。截至2024年底,全省实有各类经营主体472.67万户,其中企业150.6万户,占比31.86%,同比分别增长2.6个百分点、1.46个百分点,经营主体结构进一步优化。
  江西省制造业产品质量合格率93.3%,同比提高0.35个百分点;制造业质量竞争力指数85.74,比全国平均水平高0.14。新增牵头或参与制定国家标准375项,批准发布省级地方标准286项,累计公布团体标准607项,同比分别增长54.32%、13.94%、61.4%。每万人有效发明专利拥有量达10.6件,每万人高价值发明专利拥有量达3.07件,同比分别增长18.1%、29.5%。
  江西省企业信用监管数据质量合规率提升至99%,公平竞争审查增量政策措施2822件,修改调整246件,清理存量政策措施457件。执法稽查条线查办案件3.03万件,同比增长93.14,案均罚没金额下降40.85%,执法力度与温度更好兼顾。
  江西省“三品一特”领域安全态势持续稳定向好,全年未发生区域性、系统性质量安全事件。药品安全考核达到A级;食品评价性抽检合格率达99.69%,同比提高0.28个百分点;省级工业产品质量监督抽查中,57种1889批次产品不合格率低于5%;特种设备定检率达96.8%,同比提高2.22个百分点。

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