本报南宁讯（记者顾艳伟）“这些志愿者非常专业，帮我解决了年报问题。”刚办完年报手续的黄女士告诉记者。春节前，在广西壮族自治区百色靖西市政务服务大厅里，记者看到多个身穿红色志愿服务马甲的大学生志愿者站在市场监管部门服务窗口前，正在帮助办事群众进行年报代办。
　　据了解，“帮代办”志愿服务队由寒假返乡的大学生组成。靖西市市场监管局政务窗口负责人陆阳介绍说：“我们对每一位大学生志愿者都进行了年报流程培训，确保他们熟练掌握年报填写的方法和技巧，在‘帮代办’年报过程中能够准确快捷申报。”
　　目前，靖西市在业个体工商户有33883户。为助力更多经营者自主完成年报，靖西市市场监管局针对辖区个体工商户、小微企业等经营者不具备网上填报条件、手机上操作不熟练等问题，在窗口开展经营主体年报“帮代办”志愿服务。
　　2024年以来，百色市市场监管局积极推动企业数据填报“高效办成一件事”落地见效，“帮代办”就是百色市不断创新年报工作方式方法、优化年报便民服务的一个缩影。目前，百色市已经在全市各县（市、区）全面推行“帮代办”服务，受到经营主体的欢迎。
　　“我们针对不同经营主体制定了不同的催报计划进行分时分类年报提醒，通过建立企业年报精细化管理工作台账，对企业实行精准有效的差异化监管，有针对性地开展精准服务。”百色市市场监管局信用监管科科长岑林玲表示。
　　记者了解到，年报周期开始后，百色市市场监管局向公司、农民专业合作社、个体工商户定向发送了年报提示短信，在各层级政务服务窗口设置服务专窗、邀请志愿服务者现场指导填报，并同步开展年报反诈骗宣传。
　　在接近年报周期结束时，通过电话、短信、微信等方式提醒经营主体依法依规按时报送年报，避免因年报不及时被列入经营异常名录，影响经营主体开展正常经营活动，为服务经济发展、优化营商环境发挥了基础保障作用。
　　“新模式既为假期返乡的大学生创造了社会实践的机会，大学生热情周到的指导服务也畅通了经营主体在年报过程中的难点和堵点问题。”靖西市市场监管局副局长李芳鲜说。