■孟刚
近日,商务部、文化和旅游部等9单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,从服务供给的提升、设施保障的完善、旅游产品的丰富等方面推动适老化服务升级,力争到2027年构建完整的银发旅游列车服务体系。
2024年末,我国60岁及以上人口首次突破3亿人,占全国人口的22%。目前越来越多的老年人退休后选择走出去看看祖国的大好河山。然而当前,普通旅游团难以满足慢节奏需求,主打“慢节奏”的定制产品不仅价格昂贵,实际体验也不一定能让老年消费者满意,这是老年人旅游市场长期存在的结构性矛盾。
银发旅游列车精准切入这一痛点,旅游专列以“流动的家”为设计理念,突破传统旅游的时空限制,全平层车厢、无障碍设施、随车医疗团队构建起安全舒适的移动空间,让老年旅客在慢行中细品山河壮美,这种“快交通、慢旅行”的模式精准契合老年群体需求。
银发旅游列车的行动计划既是对传统旅游模式的革新突破,更是打开万亿元消费蓝海的金钥匙。中国老龄科研中心数据显示,目前老年群体年均旅游消费增速达23%,远超其他年龄段。以银发旅游专列为开路先锋,撬动起消费升级的链式反应,每趟专列不仅带动沿线餐饮住宿、文化娱乐等直接消费,还能催生出“银发闺蜜团”“夕阳红摄影队”等新型消费社群。这种旅游+的裂变效应,有望重塑旅游服务业的生态格局。
当前,银发旅游列车服务体系尚在打造之中,且银发旅游适老化也不能仅局限在旅途中,还要通过创新多元消费场景、丰富旅游服务供给,减少老年群体出游的后顾之忧。升级适老化旅游服务还需要提升资源整合能力,例如铁路部门与医疗机构共建随车健康驿站、旅行社与老年大学联合开发研学课程、科技企业为景区植入智能导览系统等,从而打破传统旅游服务的边界。
一列列银发旅游列车鸣笛启程,它承载的不仅是老年旅客的欢声笑语,更是一份对银发消费市场的答卷。从旅游专列起步,构建涵盖医疗康养、文化娱乐、智能科技的全维度适老化旅游产品和服务。当科技创新深度融入适老化服务场景,这场始于交通工具改造的变革,必将催生出万亿元级银发消费市场。