本报讯（记者孙蔚）近日，北京住房公积金管理中心发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》从增加服务模式、完善服务内容、扩大服务范围等方面着手，切实提升贷款服务质效，尤其是新增“电话贷款，服务直达”，成为此次政策调整的一大亮点。
　　根据《通知》内容，电话贷款指的是借款人若申请住房公积金个人住房贷款，只需致电12329公积金热线，预留姓名、电话等相关个人信息。随后，受托办理贷款业务的商业银行将主动电话联系借款人，指导其线上提交贷款申请，借款人也可委托受托银行代为提交申请。后续业务流程均由相关受托银行提供上门服务，借款人无须亲自跑动，真正实现了贷款申请“零跑动”。
　　在完善服务内容方面，《通知》取消了抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。中指研究院指数事业部研究总监陈文静对记者表示，这一举措进一步构建了高效、便捷的二手房贷款购房流程，即使房屋存在抵押，也可正常开展评估工作，并由相关部门出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》，买卖双方能够同步办理贷款和解押手续，极大提升了二手房交易效率。
　　《通知》还推动了贷款购房“一件事”办理。在二手房贷款办理过程中，受托银行在面签前会及时告知借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务须准备的材料，并在面签现场指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台完成相关线上操作，精简了办事流程，减少了借款人的跑动次数与办事成本。
　　服务范围的扩大也是此次政策调整的重要内容。记者查询发现，开展贷款提质增效服务的受托银行由原来的5家扩大到11家。这些受托银行在完成人员培训、评价、入库等工作后，即可按要求开展“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无须跑动”“电话贷款、服务直达”等多种贷款服务，扩大了政策惠及面。