本报太原讯（记者冯铁飞）9月10日，记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，8月，山西省市场监管12315机构（以下简称12315机构）共接收消费者投诉举报咨询35522件，为消费者挽回经济损失283.85万元。其中，投诉17286件，同比增加39.4%；举报6073件，同比增加18.08%；咨询12163件。
　　从山西省各市、示范区市场监管部门受理消费者投诉举报情况看，投诉量位居前三的为太原市、临汾市、晋中市，投诉量分别为2895件、2235件、2057件；举报量位居前三的为太原市、运城市、临汾市，举报量分别为1437件、1005件、913件。
　　消费者投诉可分为商品类投诉和服务类投诉，其中，商品类投诉10687件，服务类投诉6599件。商品类投诉中，排名前三位的是食品类、服装鞋帽类、家居用品类；服务类投诉中，排名前三位的是餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务。从投诉问题来看，投诉量较大要有售后服务、食品安全、质量、合同问题，合计占比61.19%。从被投诉企业来看，被投诉较多的有山西华趣科技有限公司、山西老葛商贸有限公司、山西袋鼠先生商贸有限公司、中国黄金、太平盛世（山西）汽车服务有限公司。
　　举报问题排名前十位的包括广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为、价格违法行为、违反登记管理行为、违规收费行为、商标违法行为、其他市场监管领域违法行为。从举报问题分析，广告违法行为占首位，达1322件，占举报量的21.77%，主要反映商家在销售中虚假宣传等。从被举报企业来看，被举报较多的有临县伟湘际百货店（个体工商户）、太原零租物流有限公司、山西智瀚电子商务有限公司、太原市特锐达电子商务有限公司、晋中市太谷区南城区亿德丰贸易商行（个体工商户）。
　　从咨询问题的类别来看，涉及市场监管的问题主要有消费维权知识（6017件）、服务消费监管（114件）、商品交易市场监管（83件）、其他市场监管系统问题（60件），合计占比51.58%；非市场监管系统的有5750件。