■本报记者 李建
从百货大楼里排队“买便宜抢新鲜”,到品质好物一键下单次日达;从柴米油盐酱醋茶凭票买,到网购平台直播卖场“无界”体验;从跟着导游小旗子挤绿皮火车,到私人定制旅拍师陪着向“诗和远方”奔赴……40年间,我国消费市场规模不断扩大、结构不断优化、场景业态创新不断带来消费新体验,成为提振消费的有力支撑与澎湃动能。
与消费供给和消费场景屡屡推陈出新、消费者权益保护体系逐步实现系统性升级同向同行。未来,《中国消费者报》将继续发扬“敢维权、善引导”传统,准确把握消费教育引导工作逐步从知识普及向能力培养转型大趋势,朝着让消费行为更成熟更理性的目标,踵事增华驰而不息,与时俱进创新供给,让消协组织的“消费指导嗑儿”形式更多样、越唠越出彩,不断在增强消费者法律素养、辅助消费者科学决策、提升消费者维权能力等方面持续开新局。
有定力有担当 坚持报道专业性
始终着眼于最权威也最专业、最厚重也最温暖的消费引导内容供给,不懈发力。未来,《中国消费者报》将继续以严守内容权威性专业性为生命线,不断输出既严谨审慎又亮点纷呈的消费引导新文本。
构建更高质量的消费引导内容生产机制,传播更彰显专业担当的消费选择权威建议。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步构建“三位一体”的权威内容体系,确保消费引导内容既符合政策导向,又具备专业深度。依托市场监管总局、中国消费者协会等权威监管部门与消费者组织,广泛联系消费领域外脑智库,打造“政策制定者+一线维权者+学术研究者”的复合型“朋友圈”,形成政策解读、案例解析、趋势研判、参谋引导的内容生产闭环;深度解读政策解析案例,提升公众认知,将政策法规标准、维权典型案例转化为公众可理解能运用的消费指南。
构建强导向性的消费引导内容生产机制,传播更彰显善意关怀的消费引导理性声音。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步自觉承担引导消费者不断走向理性成熟的时代使命与社会责任,产出消费引导新供给既要找准民生痛点的小切口,又要着意将理性消费理念融入内容生产全链条,不断凝聚合力扛起坚持推进品质消费绿色健康消费的重担子,不断引领共同发起传播理性消费新理念积极践行健康消费新风尚的新行动。从一餐饭一件衣一个新潮玩一次新充值着手,引导消费者既能守住量入为出的传统智慧,又能掌握按需购买、绿色消费的现代理念,乐享花钱理性适度不盲从不浪费、消费绿色环保少污染可循环的新生活。
构建更有定力的消费引导内容生产机制,传播更彰显专业操守的消费舆论引导故事。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步夯实内功砥砺定力。坚守内容为王有原则,面对“流量焦虑”不盲从,以工匠精神静心精心打磨好产品追求良性循环,在传播竞争中为行业树立“既叫好又叫座”的媒体标杆;不断摸索尝试“专业化审查—故事化改造—多形态适配”的内容加工机制,实现内容创新与形式适配的双重突破,实现消费引导从单向灌输到双向互动转型;紧盯“传播效果仪表盘”,强化传播到达精准度。坚持有权威背书,强化“社会影响+正向赋能”导向。保持专业性,不失鲜活性,将传播力转化为公信力,构建理性消费生态责任媒体新样本。
升级再造力 优化引导实用性
始终着眼于优化内容实用性,以实效评判传播战斗力。未来,《中国消费者报》将继续抓好内容输出改造升级,抛开泛泛而谈讲“大道理”的老套路,打造较小时间成本、较易理解应用的“新点子”,不断输出清晰明确鲜活有效的消费引导新文本。
作为《中国消费者报》传统拳头产品,比较试验发布务求轻量化实用化。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步与更趋成熟的“消费者能参与可做主的比较试验选题立项与解读发布机制”同步优化。探索通过技术赋能与内容创新,推动比较试验结果发布从传统静态测评发布向动态交互式消费引导升级。以权威数据赋能“消报实验室”IP矩阵,运用AI技术生成涵盖智能家电、健康食品、新兴消费品等领域的可视化关键指标对比。以实时数据再造沉浸式消费教育动态场景,借助VR工具让用户通过虚拟超市体验不同品牌商品试用效果,以选择最优方案。让传统拳头产品由此焕发新生机。
作为《中国消费者报》传统拳头产品,消费警示发布务求精准化实用化。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步探索通过技术手段实现风险预警的精准化与传播形式多元化。既要讲时效第一时间把市场监管、消协组织的专题化、节令性消费警示提示精心编辑好,也要主动出击谋划落实把《中国消费者报》的消费“维权侠”“引导君”IP做大做强。用算法分析消费者投诉数据、市场监测信息及舆情热点,实时生成“大字关怀版”“快闪动漫风”等个性化警示提示,覆盖多元场景提炼解题路径,增强帮助消费者举一反三本领,让小程序朋友圈直播间发布的“短链接”“小贴士”形式更新颖内容更管用,年轻人愿意看,老年人能弄懂。
作为《中国消费者报》传统拳头产品,消费体察发布务求深度化实用化。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步探索选题内容创新讲述手法创新技术加成,实现体察体验深度化反馈机制智能化。既要坚持“用脚写新闻”想方设法把权威部门、消协组织发布的体察体验“重新走一遍”,也要探索尝试开发“消报消费教育微课”系列音频动画解读体察体验结果。既能利用数字技术分析消费行为、数据生成高清晰度用户画像,也能精准研判消费趋势引导用户选择最优消费路径。
对接新需求 增强内容前瞻性
始终着眼于最具同频性、更有前瞻性的消费引导内容供给关切。未来,《中国消费者报》将继续精准对接新消费新需求新场景,不断输出既入脑入心又专业实用的消费引导新文本。
产出更能触达融入新消费的新文本,传播更具贴近性更有亲和力的好声音。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步增强内容的前瞻性,以新消费趋势洞察为核心驱动力,探究“新人类”热衷的“消费新物种”,以及消费者偏好的新模式高频出现的新行动,不断推陈出新持续提质升级。直面产品迭代带动消费者互动和沉浸式体验需求攀升的客观现实,直面人工智能、大数据、云计算等前沿技术快速发展广泛应用重塑消费新模式的时代挑战,精准对接新质生产力催生的新兴技术、消费转型升级激活的新场景,让消费体验调查选题操作与融合化、个性化、社交化消费方式不断契合,让“消费引导支招儿”与数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费类型同步合拍。
产出更能触达适配新场景的新文本,传播更具契合性更有伴随性的好声音。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步深度适配多元新场景,创新渠道丰富手段打磨消费“新引导”。以场景为切口、技术为支撑、内容为核心,让从认知到体验的链条更完整更生动。锁定新兴场景开发“消费避坑指南”系列短视频,聚焦新兴业态开展场景化消费教育,浓缩核心知识点,融入情景化案例,讲究幽默化表达,适配碎片化阅读习惯。抓住关键领域环节,一键激活消费教育引导服务需求新升级,赋能消费教育引导更具人性化沉浸感,有效助力消费者做出明智决策快速识别陷阱。
产出更能触达对接新需求的新文本,传播覆盖更均衡更高到达率的好声音。40岁征程再启的《中国消费者报》,未来将进一步精准对接新需求,挖掘适老化产品服务领域痛点机遇,用正能量的“短视频”多“扶几把”,帮助老年群体跨越数字鸿沟;紧扣“Z世代”消费特征强化价值观引领和理性消费教育,贴合校园消费场景、国潮文化等内容,引导其树立正确消费观提升辨别力。激活乡村振兴战略下消费新动能,抓住数字电商普及等关键环节多“做点事”,助力农村消费者打破信息壁垒走向共同富裕。以内容供给的差异化与前瞻性,在服务国家战略、促进消费公平、推动经济高质量发展中彰显媒体担当。
40年,《中国消费者报》坚持讲维权重引导,坚持做消费者可资信赖和依靠的好朋友,从解析营销话术制作防坑指南,到系统化提升信息甄别与风险防范能力;从打造更加与时俱进的消费教育新闻引导品牌,到产出更具创新效能的消费引导舆论供给;从构建提高消费者认知的媒体防线推动市场公平竞争,到促进社会消费文明;从直面问题的探索到坚定方向的昂首阔步,给选择焦虑一份及时建议,让理性阳光照亮迷途误区;从“一切为了消费者”出发,那些用心用情的鼓与呼、筹与谋,无论过往还是将来,哪怕只有点滴之微,都将在时代的鸿篇中刻下踏石之印,铸就温润人心的集体记忆。