本报西安讯（任军战 记者徐文智）“太感谢了。因为疏忽，我们销售了过期食品，没想到市场监管部门考虑到我们是首次违法、经营额少，依据相关规定不予处罚，还耐心指导我们合规经营。”近日，拿到不予处罚决定书的陕西省西安市灞桥区席王村个体工商户苏某说。
　　据了解，为切实减轻经营主体负担、激发市场活力，今年，灞桥区市场监管局在执法工作中坚持刚柔并济，既严守法律底线维护消费者合法权益，又以温情执法传递监管温度。针对情节轻微、危害不大、首次违法且能及时改正的违法行为，该局严格依据“两个清单”要求，对符合条件的案件依法作出不予处罚决定，避免“一罚了之”给经营主体带来不必要的经营压力。同时，推行“简案快办”机制，简化办案流程、压缩办理时限，高效处置各类简单违法案件，让经营主体无需为轻微违规耗费过多时间精力。
　　灞桥区市场监管局在作出行政处罚决定的同时，推行“三书同达”案后服务机制，将行政处罚决定书、合规经营提示书、信用修复告知书同步送达当事人。通过合规提示书明确经营过程中的风险点和注意事项，指导经营主体建立健全进货查验台账记录等内部管理制度；通过信用修复告知书详细说明信用修复的条件、流程和所需材料，帮助经营主体及时消除不良影响。既让经营主体认识到自身违法行为的危害性，又感受到监管部门的关心与支持，引导经营主体从被动合规向主动守法转变。
　　据介绍，灞桥区市场监管局将持续深化“放管服”改革，不断优化执法方式、提升服务效能，在守护市场秩序的同时，以更有温度的执法、更精准的服务为经营主体纾困解难，持续优化市场化、法治化、便利化营商环境，为经济高质量发展注入市场监管力量。