本报长春讯(赵思佳 记者李洪涛)记者近日从吉林省镇赉县市场监管局获悉,该局开展的“优化消费环境月”专项行动,聚焦宣传引导、监管整治、信用建设、维权服务4个关键环节精准发力,以务实举措守护消费者权益。
在专项行动中,该局坚持“线上+线下”联动宣传,在扩大活动影响力的同时,让消费知识深入民心。线上依托公众号开设专栏,推送选购指南、纠纷处理流程等内容。线下深入商超、农贸市场,张贴海报50余张、发放资料150余份,指导10家商户电子屏滚动播放维权热线,设流动咨询台答疑20余人次,推动消费知识从被动接收向主动掌握转变。
严抓计量监管,突击校验8家金店电子天平,整改问题2处;严管农村食品市场,排查城乡接合部、学校周边商超,查处过期假冒商品案件59起;严守养老安全底线,检查19家养老机构食堂,排查隐患1家,下达整改通知并跟踪督办,查处2家。通过政策宣讲、案例解读普及信用知识,主动帮扶失信主体“一对一”修复信用。结合“放心消费在吉林”创建,推荐2家经营主体参评“吉林特色伴手礼企业”。畅通维权渠道,建立接诉即办机制,及时核查、高效化解消费纠纷,专项行动开展以来共受理投诉71件,办结率达100%。