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创新驱动 体验升级 韧性生长
2026更多惊喜扑面而来
作者:桑雪骐 李燕京 孙蔚 聂国春 孟刚 吴博峰 王小月

  编者按 2026年是“十五五”开局之年,消费市场在消费需求深刻变迁的影响下,在政策护航与创新赋能中,将朝着更加多元、个性、绿色、智能、融合方向演进,为消费者带来更多的惊喜。
  新的一年,汽车行业将推动动力电池、智能驾驶、底盘控制等领域关键技术创新,让消费者出行体验全面进阶;电影市场将带来更多高品质影片和丰富的观影场景,进一步释放消费潜力;直播电商将从流量红利向价值创造转型,给消费者带来更合规、便捷的购物体验;消费信贷将普惠内需市场‌,激活内需潜力;文旅市场将迎来品质迭代、业态融合、体验深化的发展阶段,前景可期;白酒行业将努力赢得年轻消费者信任,促进行业格局重塑;零售行业将向全渠道融合深刻转型,为消费者带来更高效、更包容、更智能的零售生态……优质消费品和服务供给进一步扩大,消费新场景不断涌现,消费市场将迈向更高质量、更富韧性的新阶段。 
直播电商:监管规范筑基有序发展
  作为数字经济与消费融合的核心载体,2026年直播电商行业将在政策规范与技术革新的双重驱动下,从流量红利向价值创造转型,迈入高质量发展的新阶段,为消费升级注入持续动力,给消费者带来更合规、便捷、多元的购物体验。
  近几年,直播电商行业迅速发展,在促进消费、扩大就业等方面发挥了积极作用,但行业内虚假宣传、假冒伪劣等乱象也逐渐显现,行业内重营销轻质量、重成交轻售后的现象突出,损害了广大消费者的合法权益,影响了直播电商行业的规范健康发展。
  在政策规范方面,不久前,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门发布了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》,以发展与治理双轮驱动为核心逻辑,提出全链条质量提升路径,覆盖供给端、经营端、监管端、消费端,系统推动网络交易平台从规模扩张向质量提升转型,保障消费者合法权益。
  2026年,《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》拟出台,将进一步让监管有据、发展有序。在直播平台管理标准方面,国家推荐性标准《网络直播平台服务管理要求》也将出台,将进一步细化明确网络直播平台、直播间运营者营销行为管理要求,建立涉禁售商品和服务的信息内容负面清单。
  在技术革新方面,2026年,AI、VR、AR等新技术有望从直播电商的辅助工具升级为核心生产力,全面重构“人—货—场”关系,推动消费体验与运营效率双提升。
  AI技术的深度应用将贯穿直播全流程,例如,智能选品系统将基于用户画像与消费趋势数据,为商家精准匹配爆款潜力商品,使选品效率大幅提升;虚拟主播将实现规模化应用,结合实时互动算法,能够24小时不间断提供产品讲解、咨询答疑等服务,降低中小商家直播运营成本。
  VR、AR技术将打破线上消费的场景限制,沉浸式直播将成为新亮点。消费者佩戴VR设备即可“置身”直播间,360度查看商品细节,在服饰、家居等品类中实现虚拟试穿、虚拟摆放,有效提升消费决策效率。
  技术革新还将推动直播电商供应链效率的提升,例如,通过大数据预测消费需求,柔性供应链支持“小单快反”,缩短产品从生产到交付的周期。义乌、广州等产业带已形成“源头工厂+直播间+即时发货”的闭环模式,这一模式将在2026年向中西部产业带拓展,进一步压缩中间环节,让消费者享受更高性价比的商品。
  正如艾瑞咨询首席分析师李超所言:“2026年将是直播电商的高质量发展元年,具备合规运营能力、技术应用能力和供应链整合能力的经营主体将脱颖而出,行业将实现从卖货渠道向零售基础设施的转型,持续为消费升级与经济增长贡献力量。”
金融:消费信贷助你买买买
  从今天起,2020年1月1日至2025年12月31日期间单笔金额不超过1万元的个人逾期信息,如果已于2025年11月30日前足额偿还逾期债务,将不再在中国人民银行征信系统中显示。在一次性修复个人征信信息的同时,商务部、中国人民银行、金融监管总局于2025年12月12日打出消费信贷政策组合拳,加大消费重点领域金融支持力度。
  业内专家指出,中央经济工作会议将“坚持内需主导,建设强大国内市场”置于首位,要求继续实施适度宽松的货币政策,灵活高效运用降准降息等多种政策工具,引导金融机构加力支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域,这为2026年消费信贷发展锚定了方向。在政策协同发力下,2026年消费信贷将成为激活内需潜力的关键引擎。
  在民生银行首席经济学家温彬看来,消费贷贴息政策是2026年金融提振消费的核心抓手。根据相关实施方案,2025年9月至2026年8月,居民个人消费贷款可享受年贴息1个百分点,覆盖家电、文旅、养老等八大重点领域,单笔最高贴息额度达3000元。这一政策直接降低居民融资成本,预计带动消费规模超30万亿元。
  在财政贴息的同时,金融监管部门也加大了提振消费的力度。上述三部门发布的《关于加强商务和金融协同更大力度提振消费的通知》提出,推动金融机构与平台、重点商户合作,走进商超卖场,完善分期付款、信用卡、手机银行、数字人民币等产品服务模式,更好满足消费者的换新需求。根据客户还款能力和信用情况,合理确定贷款发放比例、期限和利率,落实好个人消费贷款额度、期限、利率差异化政策,加快推动个人消费贷款业务发展。同时,要鼓励有条件的地方运用数字人民币智能合约红包提升促消费政策实施质效,适当减免汽车以旧换新过程中提前结清贷款产生的违约金。
  在政策指引下,各类金融机构紧抓2025年年末消费旺季进行布局,一系列促消费活动迅速落地,共同推动内需潜力有效释放。记者了解到,国有银行聚焦“消费+投资”双轮驱动,开发额度灵活、审批便捷的信用消费贷,例如,针对灵活就业人员优化收入认定机制,覆盖超1亿新就业形态劳动者;区域性银行则深耕本地市场,推出“消费补贴+信贷贴息”组合产品,例如,某银行与新能源汽车品牌合作,提供低息分期购车服务,单月放款量同比增长40%。
  业内专家指出,在政策护航下,2026年消费信贷发展将呈现三大趋势:一是政策工具更精准,贴息范围向服务消费领域扩展;二是金融机构服务下沉,覆盖三四线城市及县域市场;三是风险防控强化,通过大数据风控模型降低不良率。随着“金融活水”持续浇灌,消费信贷有望成为内需市场增长的强劲动能。
电影:技术升级革新观影体验
  据国家电影局统计,截至2025年12月13日14时30分,2025年我国电影总票房已突破500.03亿元大关,较2024年超出75亿元。预计2026年电影市场将呈现出内容精品化、观影场景多元化、观影人群结构多元化的特征,成为拉动消费、促进经济增长的重要力量。
  随着观众对优质内容的甄别能力日益增强,2026年,提高内容品质将成为电影市场发展的核心动力。中国电影家协会联合大麦娱乐灯塔研究院发布的《2025中国电影市场及观众变化趋势报告》(以下简称《报告》)显示,“题材或故事吸引我”与“评分高或评价好”成为观众走进影院的主要考量因素,观众追求集精彩故事、震撼视听、真挚情感于一体的全方位观影体验,半数观众认为内容质量的可靠保障需达到豆瓣评分8分以上或购票平台评分9分以上的标准。
  主旋律商业大片、现实主义题材影片、硬核科幻片、精品动画电影将共同构筑起电影市场内容供给的四大支柱。现实主义题材影片将紧密贴合民生,以真实细腻的笔触反映社会现实;科幻片将借助虚拟制片、AI辅助创作等技术,实现视觉效果与叙事深度的双重飞跃。同时,小众文艺片、纪录片等细分类型将通过精准触达特定圈层受众,打破“叫好不叫座”的尴尬局面。中国城市发展研究院投资部副主任袁帅表示,观众对思想启迪与情感共鸣的需求,将推动现实与历史题材影片的比重持续上升。
  2026年,随着高端放映格式的普及,观影场景也将更加多元化。当前,我国电影市场已形成11种特效制式影厅,其中IMAX、中国巨幕、CINITY、杜比影院四大主流阵营各领风骚。主流特效厅技术在高清晰度、高亮度、高帧率、广色域、沉浸式声音五大核心指标上实现全面提升,为观众带来更好的视听盛宴。
  为提升观众观影体验,高端影厅的竞争不再局限于单纯的技术参数比拼,而是转向全方位创新。影院的复合业态转型步伐加快,“影院+餐饮+文创”模式逐渐成为主流。同时,线上线下融合的观影模式将更加成熟,部分影片可能采取“院线公映+限时点播”的分阶段发行策略,满足不同消费者的需求。
  2026年,观影人群结构的多元化演进将进一步释放市场潜力。《报告》显示,观影主力正逐渐向特定群体倾斜:女性观众占比达60%;25岁及以上用户占比达85%,其中40岁及以上用户占比23%,创历年新高;三四线城市观众占比达43%,下沉市场已成为票房增长的重要引擎。
  此外,针对Z世代的互动式观影体验以及IP衍生联动等营销模式将更加成熟;适老化放映服务的普及,有望让老年群体成为稳定的增量;下沉市场潜力的释放,将推动头部影片的宣发资源进一步向县域下沉,提升下沉市场的观影体验。
零售:全渠道融合重构行业生态
  在数字化浪潮的深度催化下,电商巨头加速“杀入”线下零售市场,以品牌授权、闪电仓、仓店融合等轻量化扩张模式抢占即时零售新赛道。这一趋势不是简单的渠道延伸,而是零售业从以线上为主向全渠道融合的深刻转型。这一趋势在2026年的继续发展,将进一步改变零售业生态,带来零售新格局。
  当前,电商企业的线下布局已显现出颠覆性力量:淘宝闪购发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”,通过品牌授权模式赋能社区小店以统一品牌和数字化工具快速升级;美团“闪电仓”以100至300平方米微型仓嵌入社区黄金地段,实现30分钟极速配送;京东则以七鲜超市为载体,通过“1+N”店仓协同模式扩张线下网络,构建高效开放的即时履约体系……这种轻量化策略摒弃了传统重资产扩张模式,以“小而美”实现快速复制,成为企业破局的密码。
  2026年,零售业将继续向全渠道融合深入转型,其深层驱动源于消费习惯的变化。随着消费者对即时性的需求从可选项跃升为刚需,即买即得成为越来越多消费者的“必选项”。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告》显示,即时零售市场正以年复合增长率超20%的速度扩张,预计2030年市场规模将突破2万亿元。消费需求的爆发,促使传统零售加速数字化转型,中小商户若不接入电商企业的生态,将面临流量被切割的危机;电商企业则借势将线下门店转化为“数据入口”,通过用户行为分析,优化供应链与精准营销,推动零售从“流量争夺”转向“体验为王”。
  当线下门店成为数据枢纽,零售业将告别“货架思维”,步入“场景思维”时代。消费者不再被线上或线下割裂,而是享受一屏下单、多端触达的无缝体验。从手机下单到社区店自提,从即时配送到智能推荐,2026年,零售将继续向“以人为中心”的本质回归。
  电商企业的线下竞逐,也是一场零售基础设施的重构。轻量化模式与即时需求的深度耦合,将推动传统零售从渠道争夺迈向生态共生,从线上抢滩走向线下共生,不仅将重塑商业逻辑,更将重新定义“便利”的边界。2026年,消费者可能将见证一个更高效、更包容、更智能的零售生态:电商企业赋能小微商户,技术连接日常生活,而消费者将成为最大的受益者。
汽车:持续创新满足个性需求
  2025年,在利好政策推动下,国内车市保持良好发展态势,新车产销量双双突破历史纪录。随着国内车市发展进入成熟期,如何精准把握并满足多元化消费需求,成为行业面临的核心问题。2026年,以自主品牌为代表的车企将以消费者需求为导向、以技术创新为核心,深度重构出行价值体系,推动消费者出行体验实现全面进阶。
  针对智能网联汽车的快速发展,2026年,多家车企规划从产品定义、技术研发、渠道服务等环节全面发力,推动组织架构重组和运营体制机制优化,通过体系化改革释放出结构性红利,进而赋能全维度技术前瞻布局与快速创新,为行业发展注入强劲动能,更高质量地满足消费者的差异化需求。
  在动力电池、智能驾驶、底盘控制、动力系统等关键技术领域,车企将通过前瞻性布局与技术快速落地,构建起具有竞争力的技术标签。在动力电池技术领域,部分车企通过材料创新与结构优化,持续提升能量密度与快充性能,强化电池安全与寿命管理,为产品带来差异化优势。在智能驾驶领域,近期两家自主品牌已率先获得L3级自动驾驶牌照,实现该级别自动驾驶车型的量产落地,将为2026年自动驾驶技术的进一步发展带来有益经验。同时,2026年将有多款车型借助AI技术,推动人车交互向更自然、更智能的方向演进,让汽车更好地理解复杂指令并提供个性化服务。
  车百会理事长张永伟向《中国消费者报》记者表示,在汽车产业智能化转型的“下半场”竞争中,智能化技术已成为决定胜负的关键因素。以L3级自动驾驶车型落地为例,其旨在同步推进“技术验证”与“管理机制优化”,在确保安全可控的前提下为自动驾驶技术的大规模商业化应用奠定坚实基础,这不仅是对技术成熟度的验证,也是对监管体系、保险政策、交通事故责任认定等配套制度的全方位压力测试。
  当前,我国汽车行业正在从卖产品向卖“产品+服务”转型。业内预计,2026年将是汽车行业格局重构的关键时期,车企不仅要比拼产销规模,更要锤炼合规经营、技术迭代与生态聚合的综合能力,只有这样才能在市场竞争中避免被淘汰。张永伟认为,当汽车行业迈向智能时代,一定会需要一系列数字化、智能化的新型汽车服务业态与之匹配,这需要车企通过多维度技术布局与关键领域协同突破,持续满足消费者多元化、个性化的用车需求。
文旅:场景焕新释放消费潜力
  某在线旅行平台数据显示,2026年1月1日至1月3日,入住热门城市的酒店订单量同比激增3倍以上,“跨年好去处”的搜索热度环比大涨150%。这份“开门红”成绩单的背后,不仅是假期需求的集中释放,更显示出2026年文旅消费市场在政策赋能、需求升级与业态创新的多重驱动下,将迎来品质迭代、业态融合、体验深化的全新发展阶段,消费活力持续释放,行业发展前景可期。
  大众旅游消费升级是2025年度旅游消费的突出特征。而在2026年,品质升级与服务优化仍将是文旅行业高质量发展的核心。当下文旅消费市场的竞争已从产品比拼转向服务较量,优质服务成为文旅企业的核心竞争力。从完善旅游服务标准到健全信用监管体系,从提升景区智能化服务到优化入境旅游便利化举措,文旅行业正全方位筑牢品质根基。
  2026年,文旅消费市场的升级将表现为需求多元化、体验深度化。旅游不再是单纯的地理位移,而是情感寄托与精神满足的载体,消费群体的分层化需求成为撬动市场增长的核心动力。家庭客群与年轻客群构筑市场双核心,亲子游、研学游持续提质升级,兼顾趣味与教育的研学营地、亲子度假酒店成为刚需。
  2025年9月,在国新办举办的“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会上,中宣部副部长、文化和旅游部部长孙业礼表示,近年来文化和旅游部坚持“以文塑旅、以旅彰文”,推动“诗和远方”深度融合,催生出层出不穷的新业态和不断升级的消费场景。
  例如,“跟着演出去旅行”成为年轻人的新潮流,他们追求个性化与仪式感,愿意为一场演唱会奔赴一座城、为一次烟火秀打卡一座地标,“观演+旅游”“赛事+旅游”“影视+旅游”的复合型消费模式快速崛起,情感价值成为文旅消费的重要考量。再如,银发经济持续发力,康养慢游、怀旧旅居、错峰出行等适老化文旅产品不断丰富,老年群体的文旅消费潜力稳步释放,全年龄段的文旅消费需求得到充分关照。
  由此可见,业态创新与场景焕新将是2026年文旅市场的核心增长点。文旅与科技、体育、非遗、乡村的跨界融合将不断深化,沉浸式体验、数字文旅、低空旅游等新业态将加速落地。文博场馆的沉浸式展览、景区的光影秀场、街区的文创市集等将让文旅消费场景愈发多元;国潮文化与文旅消费的深度绑定,彰显中国审美的文创产品、非遗体验、国风演艺等,将推动传统文化以新潮形式融入文旅消费;夜间文旅经济也将迎来提质升级,灯会庙会、民俗演艺、水上夜游等业态将更好地点亮城市夜色。
  2026年是“十五五”开局之年,文旅产业将持续发挥提振消费、赋能民生的重要作用,从产品到体验、从流量到留量、从规模到品质,持续朝着更多元、更优质、更具温度的方向前行。
白酒:客群破局聚焦情感连接
  面对消费习惯的代际变迁和宏观环境的挑战,白酒行业正经历从“渠道驱动”向“消费者驱动”的转变。2026年,如何真正赢得年轻消费者信任,以及如何构建适应新消费能力的价格体系,将成为白酒行业高质量发展的关键。
  当前,尽管年轻一代已成为酒类消费增量的主要来源,但他们的需求与传统白酒的口感、文化和消费场景存在天然隔阂。中国酒业协会发布的《2025中国白酒市场中期研究报告》显示,在“年轻人群代际迁移+消费主权觉醒”的背景下,消费需求从量的满足转向质的追求,低度化、利口化推动白酒产品创新,差异化特色香型、风味布局的产品趋势明显。
  中国酒业协会理事长宋书玉认为,年轻化不是简单地让年轻人喝传统白酒,而是要用他们认同的方式,创造新的酒饮消费价值,这意味着企业必须从产品内核进行革新。
  酒类营销专家肖竹青认为,吸引年轻消费者是行业共识,但真正的转变在于创造与年轻一代生活方式共鸣的消费场景。白酒的营销战场正从传统的宴请餐桌,转向直播间、电商平台和即时配送网络,未来的竞争,将是在生活场景中,品牌与年轻消费者建立情感连接的能力之争。
  肖竹青表示,低度化已成为头部白酒企业的长期战略,其市场扩容验证了年轻消费群体的真实需求,预计在2026年,低度酒赛道将继续扩容,并从简单的降度向风味多元化、饮用便捷化的高品质竞争演进。
  2025年,白酒行业面临价格的考验,名优白酒价格接连“失守”。从上市白酒企业的财报看,高库存仍是行业核心痛点,在此背景下,2026年“降价”(更准确地说是“价格理性回归”)成为不可逆的趋势。记者了解到,白酒企业降价通常不是公开宣布的、简单的“官方降价”行为,以某酒企为代表,其通过给予经销商补贴、折扣的方式,实质性地降低经销商的进货成本和资金压力,帮助其疏通市场。
  正一堂战略咨询机构董事长杨光直言,酒企要主动进行价格重塑,根据消费端变化调整价格。肖竹青认为,“价格理性回归”对消费者而言,意味着能以更合理的价格享受到更优质的产品和服务,消费体验将得到实质性提升。
  山东省个体私营企业协会酒业分会秘书长欧阳千里认为,白酒行业在价格回归理性、产品贴近需求、营销深入场景的调整中,将孕育出真正的结构性机遇,只有那些真诚拥抱年轻消费者、敢于重构价值体系的酒企才能在行业高质量发展中赢得未来。
本版稿件由本报记者桑雪骐、李燕京、孙蔚聂国春、孟刚、吴博峰王小月采写)

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【第 4 版:元旦特刊】
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