■张文章
截至2025年底,我国共颁发有效认证证书438万余张,获证组织达115万余家,为营造安全、优质的放心消费环境提供了切实保障,成为扩大内需、促进消费的重要推动力,助力消费者放心、优选、盲选消费。
长期以来,强制性产品认证(CCC认证)、绿色产品认证、有机产品认证等质量认证手段为优化消费环境保驾护航。这些藏在商品背后的小小标识,悄然构筑起消费信心的坚实基石。
消费的本质是选择,而选择的困境往往源于信息不对称。当消费者面对琳琅满目的商品却无从辨别优劣,当电商平台上商品参数真假难辨,当“一分价钱一分货”的传统智慧难以适用,质量认证作为“市场信用工具”的价值便凸显出来。它如同一座桥梁,连接着生产者与消费者,传递着可信赖的信号。
安全是消费的基本前提,也是消费者最基本的权利诉求。监管部门将安全风险较高的产品纳入强制性认证管理,体现了“保安全底线”的制度设计。2025年共实施CCC认证产品电商平台联网核查5亿余次,拦截无证商品信息2700万余次——这些数据的背后,是无数消费者免于购买不合格产品。以生活中常见的电动自行车为例,相关部门联合开展电动自行车安全隐患全链条整治行动,直击消费者日常生活中的痛点。当一辆电动自行车拥有CCC认证标识,意味着其电机、电池、充电器等关键部件已经过严格检测,消费者无需再为自燃风险担忧。这种“看不见的保护”正是放心消费的底色。
如果说放心消费解决的是“能不能买”的问题,优选消费则回应了“什么值得买”的更高需求。有机产品、绿色产品、智能家电、智能网联汽车等高端品质认证项目正是顺应消费升级趋势的制度创新。以有机产品认证为例,在食品安全问题备受关注的当下,有机认证不仅意味着无农药残留的技术指标,更承载着消费者对健康生活方式的向往。同样,绿色产品认证将环保理念转化为可识别的标识,让消费者的环保选择变得简单。这种质量赋能让优质产品能够在市场中脱颖而出,也让消费者能够精准选择符合自身需求的产品。
盲选消费听起来似乎与理性消费相悖,却恰恰是消费环境成熟度的体现。当消费者可以在不了解具体产品细节的情况下盲目选、闭眼入,背后必然有强大的制度保障作为支撑。市场监管部门通过严格监管和有力整治,切实保障质量认证结果可信,为盲选消费提供了坚实的信用保障。试想一下,当你走进超市选购有机蔬菜,不必亲自检测农药残留;当你在电商平台购买智能家电,不必担心其基本安全性能;当你为孩子选购玩具,不必忧虑有害物质超标——这种盲选的自由,正是质量认证制度成熟的标志,也是消费环境优化的新境界。
随着新业态、新模式不断涌现,新的消费风险和痛点也会随之产生。唯有持续完善认证目录动态调整机制、加大监管力度、创新认证方式,才能让质量认证的本质作用得到充分发挥。