市场上的除醛产品琳琅满目，除醛果冻、除醛仪在电商平台热销，部分品牌以高除醛率、广覆盖、母婴安全等宣传吸引消费者。但记者调查发现，这类产品可能存在宣传与实际效果不符、试验数据误导、成分及原理模糊、暗藏安全隐患等问题，为此，京津冀消协组织联合约谈涉事企业、发出公开劝喻，规范市场秩序，保障消费者合法权益。
除醛果冻效果名不副实
　　近期，除醛果冻在电商平台热销，希望树、霍尼韦尔、绿之源等品牌以草本环保、高除醛率、孕婴可用等卖点吸引消费者。但记者调查发现，其宣传与实际效果、产品原理存在出入。
　　各品牌均标榜超高除醛率与大面积覆盖能力：霍尼韦尔称除醛率99.1%，单罐适用15平方米；巴塞夫宣称48小时除醛率超99%，8罐可搞定80平方米空间；希望树、山山、绿之源等也均标注高除醛率，声称可实现快速安全入住……但有消费者反映，花费数百元购买除醛果冻，使用后甲醛浓度依然超标，实际效果远不及宣传。
　　记者调查发现，多个品牌的高除醛率数据均是在1.5立方米小型试验舱试验得出，而非真实家居环境。以10平方米、层高2.7米的房间计算，实际空间约27立方米，远大于试验舱体积。若要达到宣传效果，单个房间需使用远超日常推荐量的产品，相关数据的实际参考价值存疑。
　　此外，“可视化除醛”也成为很多品牌的宣传噱头，有些品牌将果冻变色作为除醛依据，称颜色变化代表甲醛正在分解、变色越快污染越重；但有些品牌又称颜色作为指示剂，受温度、湿度、光照影响有提前变蓝色的可能性。除醛果冻的颜色变化与除醛进度之间的量化关系，缺乏相关科学依据。
　　在安全性方面，很多品牌主打草本萃取、母婴适用，成分却标注模糊，仅笼统提及植物提取物、食品胶、激活液等。部分品牌提示产品含挥发性植物精油，需远离织物与金属，还有产品暗中标注核心成分为二氧化氯。业内人士表示，多数除醛果冻依靠亚氯酸盐反应生成二氧化氯除醛，草本精华可能是植物香精添加。二氧化氯属强氧化剂，长期摄入对身体有害，同时还会腐蚀金属，所以有商家建议远离织物和金属。
　　业内人士认为，多数除醛果冻类产品仅能分解空气中的游离态甲醛，开窗通风即可达到类似效果，有些商家为宣传产品称“开窗无用”，是对消费者不负责任的误导。而且，小容积试验舱数据无法直接等同于家庭使用效果，大量使用还可能导致二氧化氯浓度超标。至于被部分品牌当作“除醛可视化证明”的产品颜色变化，可能只是在果冻中添加了颜色会变化的颜料，也可能周围没有甲醛，只要激活产品颜色也会慢慢变化。
除醛仪功能宣传迷雾重重
　　一插一按轻松除醛、一台覆盖180平方米、一周拎包入住新家、母婴可用、除醛率高达99%+……近期，希望树、创绿家、欧朗德斯、恺文、飞立、净圣等品牌的除醛仪在电商平台热销，商家以上述宣传语精准击中装修业主急于入住的需求。然而，记者调查发现这些产品的功能宣传存在诸多疑点。
　　实测条件与宣传数据不符是核心问题之一。部分品牌标榜超高除醛率和超大覆盖面积：希望树称一机覆盖180平方米，7分钟除醛因子可覆盖三室两厅；创绿家宣称2小时除醛率99.1%，单台适用180平方米；欧朗德斯宣称其除醛仪2小时除醛率达99.96%、除菌率99.99%；恺文宣称产品除醛、除苯、除TVOC率均达99%，广域净化无死角。记者查阅品牌展示的试验报告，发现有的报告中的试验环境条件等字迹模糊、无法识别；在能看清的报告中，创绿家的除醛率实测于1立方米试验舱，欧朗德斯在3立方米试验舱内测除醛率，却均宣称能覆盖180平方米。
　　同时，多数品牌的除醛原理模糊不清。多款品牌宣称产品通过“活性氧”“超氧”“蓝氧”“O
　　活性氧技术”分解甲醛，核心除醛成分及除醛原理却未提及。记者调查发现，部分品牌在产品详情页小字标注“活性氧即为臭氧”，提示“有人或宠物时需关闭设备，或开启母婴或智能模式”，但均未明确说明臭氧释放浓度是否符合安全标准。业内人士指出，目前市场上不少除醛仪配备了臭氧发生器装置。臭氧是强氧化性气体，短期接触高浓度臭氧会刺激呼吸道和眼睛，引发不适，长期暴露可能损伤肺部功能，还可能与室内物品发生反应产生二次污染，商家刻意用“活性氧”等模糊概念规避臭氧的负面影响，涉嫌误导消费者。
　　此外，多款产品在宣传中弱化开窗通风的除醛效果，质疑绿萝、活性炭等传统除醛方法，将自己包装成快速除醛的捷径。希望树宣称甲醛挥发长达3—15年，靠开窗通风一两年依旧无法入住，靠绿萝、活性炭只吸附不分解，还会造成二次污染；净圣直接打出“淘汰开窗通风”的口号。但业内人士表示，臭氧仅能分解空气中的游离态甲醛，这部分甲醛通过开窗通风即可有效排出，商家的“开窗无用论”属于误导。同时，单台除醛仪要覆盖180平方米并达到宣传除醛率，需释放极高浓度臭氧，既不现实也容易对人体和室内物品造成危害。
京津冀消协组织联合约谈
　　《中国消费者报》对除醛果冻、除醛仪市场存在问题的持续报道，引起北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会的高度关注。3地消协组织联合开展系列监督工作，对希望树、霍尼韦尔、创绿家、欧朗德斯等涉事品牌企业以及相关电商平台、MCN机构进行联合约谈，并向全行业发出公开劝喻。其中，山山、百而思2家企业因拒绝参会且未履行配合义务，被3地消协组织公开通报批评。
　　3地消协组织提出4项总体要求，推动行业自查整改：全面清理违规宣传内容，删除单罐覆盖10—20平方米、单台覆盖180平方米、24小时搬新家、1周拎包入住等与实际效果不符的夸大表述，停止传播“开窗无用论”等贬低传统除醛方法的言论，客观普及科学除醛知识，同时删除无法核实的销量、口碑信息。规范试验数据披露，完整、清晰标注除醛率对应的试验舱体积、试验条件等核心信息，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异，不得单方面突出“除醛率99%+”却隐瞒关键试验数据。严格落实主体责任，企业须遵守《消费者权益保护法》，坚持诚信经营；电商平台与MCN机构要履行监管义务，严格审核商家宣传内容及资质，及时清理违规信息，对整改不到位的商家采取下架、封禁等措施。妥善处理消费纠纷，企业要公开投诉联系方式，主动回应并依法解决消费者反映的产品质量等问题，不得推诿拖延。
　　针对不同品类产品的突出问题，3地消协组织要求除醛果冻企业如实披露全部核心成分及除醛原理，禁用模糊表述；宣称母婴安全需附带具备资质的第三方检测报告及科学依据；明确颜色变化的化学原理与甲醛分解量的关联，杜绝“可视化除醛”误导；以醒目方式列明风险禁忌，不得隐瞒强挥发性危害。同时，要求除醛仪企业将活性氧、超氧等模糊表述统一规范为正式用语，如实披露核心除醛原理及健康风险，完整公示安全使用标准；清晰标注使用禁忌；加强全流程质量管控，确保产品符合国家安全标准，并主动公示第三方检测报告。
　　此次京津冀消协组织联合行动，针对性回应了除醛产品市场的乱象，为企业经营划定了明确红线，也为消费者权益提供了更有力的保障。
　　（张林保整理）