图一：自如集中式居住产品“自如里”。
图二：“自如心舍3.0清语”产品。
图三：自如聚焦搬家场景提供全流程服务。
■本报记者 孙蔚
　　今年的政府工作报告清晰勾勒出2026年房地产市场的发展方向。“着力稳定房地产市场”“控增量、去库存、优供给”“有序推动安全舒适绿色智慧的‘好房子’建设”等政策部署指明了房地产市场高质量发展路径，标志着行业步入平稳运行、提质转型的全新阶段。
　　在住房租赁领域，随着“租购并举”政策的深入推进，2.6亿租房人群的消费需求正从有房住向住好房加速升级，品质化、稳定性成为居住消费的核心诉求。以自如为代表的机构化专业住房租赁企业，深耕模式、产品、服务、科技创新升级，不仅为租客带来了全方位的权益保障和高品质的居住体验，更推动着住房租赁行业从“野蛮生长”向“品质深耕”转型，成为居住消费领域品质提升的重要力量。
　　“在北京租房5年，我换过4次房，直到住进自如才真正有了家的感觉。”毕业后在京从事互联网行业工作的90后租客小李对记者坦言，“自如的房子装修风格时尚，家电家具齐全，维修报修响应也特别快，连每月的保洁服务都准时又专业。最让人安心的是租金透明，还支持免押金和租金月付，减轻了房租压力，这种踏实感是以前租房从未体验过的。”
　　小李的经历正是大量城市新市民、青年人从有房住到住好房升级的缩影。在品质化消费需求持续释放的当下，机构化专业住房租赁模式凭借品质化产品、专业化服务和诚信化经营，为住房租赁市场注入了更多确定性，让“租房也是一种品质生活方式”成为现实。
机构化专业住房租赁 夯实长期居住稳定性
　　2025年9月，我国住房租赁领域首部行政法规《住房租赁条例》正式施行，标志着住房租赁市场进入法治化、规范化发展的新阶段。《住房租赁条例》从房源安全、信息真实、合同规范、权益保障等多个方面对住房租赁市场提出明确要求，旨在构建更加安心、透明和有品质的租住环境，切实维护租赁双方合法权益。
　　《住房租赁条例》强调，住房租赁市场要坚持市场主导与政府引导相结合，鼓励多渠道增加租赁住房供给，培育市场化、专业化住房租赁企业。值得注意的是，市场化、专业化住房租赁企业多年来的运营实践与《住房租赁条例》精神高度契合，成为《住房租赁条例》落地实施的积极践行者和有力推动者。
　　业内人士指出，《住房租赁条例》的加速落地，让自如等机构化专业住房租赁企业的角色和价值得到进一步明确与强化。长期以来，自如等企业切实履行市场化主体社会责任，通过合规经营、品质产品和专业服务，全面保障租客与业主的合法权益，有效提升了居住稳定性，让租客愿意长期租住，让业主愿意长期委托，并在盘活存量住房、提升品质供给等方面发挥重要作用，促进住房租赁行业实现更健康、更有序的高质量发展。
　　“以前通过中介租房经常遇到网上照片和实际房源不一致的情况，而且实际租金也比网上写的贵，还得小心各种隐形收费。”曾被中介“套路”的租客张先生说，如今通过自如平台租房不用担心“踩坑”了，“APP上的房源信息写得明明白白，面积、价格、楼层一目了然，VR实景和照片与房子现场一致，所有费用明细都清楚地列在电子合同里，带看管家的服务也很专业，整个流程都让人非常安心。”
　　依托诚信经营和高品质产品与服务，机构化专业住房租赁企业赢得了居住消费市场的广泛认可与长期信赖。中国城市住房租赁智库联合自如研究院发布的数据显示，2025年，全国重点10城长租机构租客续约率同比提升近8%，其中苏州、杭州等城市增幅均超过14%。同时，2025年长租机构房源出租率稳定保持在90%以上。
　　在用户居住黏性稳步增强的同时，机构化专业住房租赁企业凭借在诚信经营等方面的突出表现，获得了社会和行业的高度肯定。作为住房租赁行业诚信经营的代表企业之一，自如连续多年获评“年度诚信承诺租赁行业领军企业”“诚信北京建设企业”等称号，持续发挥标杆引领作用，带动更多企业提升产品与服务品质，推动行业形成诚信经营、良性竞争的生态。
多元化、品质化产品 满足多层次安居梦想
　　随着住房租赁市场从“规模扩张”步入“提质优化”新阶段，租客的需求也发生了深刻变化。对于租客而言，租房不再是临时阶段性过渡，而是长期生活方式，他们不再满足于有房住，更追求住得好、住得稳、住得安心。
　　《2025中国城市长租市场发展蓝皮书》指出，当前我国城市住房租赁市场正经历向存量优化的结构性转变，一方面在全国近2.6亿的租房人口中，主流置业人群正在回归租房市场，居住品质成为新常态下的核心诉求；另一方面，当前以个人业主房源等为主的住房租赁市场，供给侧的诸多滞后性问题日益凸显。
　　在当下的住房租赁市场中，大量房源仍分散在个人业主手中，普遍存在品质不高、运营粗放、服务缺失等问题，难以匹配不同类型租客的差异化品质需求。而机构化专业住房租赁企业则提供了多元化、品质化的租赁住房产品，恰好回应了城市租客的品质居住生活期待，满足了不同类型人群的“好房子”需求。
　　依托标准化改造、规范化运营和专业化服务，自如等机构化专业住房租赁企业将存量房屋资产转化为合租、整租、公寓等产品层级丰富、房源品质可靠、租期服务多样的租住产品，有效扩大多层次品质租赁住房供给，让城市新市民和青年人住得更安心、更有尊严，切实响应“住有宜居”的升级需求。
　　2026年，北京市政府工作报告明确提出，要增加“一张床、一间房、一套房”产品供应，缓解青年人住房困难，改善城市运行服务保障人员居住条件。这一政策导向精准契合了不同群体的居住需求，自如持续通过多样化供给，满足不同租客的美好生活追求。
　　据介绍，从多样化租住需求出发，自如构建了多层次的租住产品矩阵，包括分散式合租产品“自如友家”与整租产品“自如心舍”，满足了毕业生、家庭用户等不同人生阶段、不同需求租客的安居梦想；集中式公寓如“自如寓”“自如里”等，以整栋运营、智能管理及社区化配套，服务年轻白领等租客人群；高端租住产品“自如曼舍”则提供个性化专业设计与24小时专属管家服务，满足高净值人群对租赁居住的更高期待。
　　“我和爱人都是设计师，对居住品质要求比较高，自如心舍的设计和配置完全满足了我们的期待，当时看房一眼就相中了，当天就签约了。”目前租住在北京国贸附近一套“自如心舍3.0清语”风格两居室中的陈女士对记者表示，“房子的装修很有设计感，智能家居系统也让生活更便捷，就连软装搭配都很有格调。住进来一年多，不管是家电维修还是日常咨询，管家都能第一时间响应，这种精细化服务让我们觉得特别省心。”
　　陈女士表示，对居住空间的设计感、舒适度、安全性及配套服务有更高要求的租客，选择租住机构化专业住房租赁企业的房源，不仅满足了对品质居住的需求，更让他们可以将更多资源用于教育、消费、职业发展等多元化生活目标。
“好服务”升级租住体验 让省心成为日常
　　租客居住需求日趋品质化、多样化，要求住房租赁市场不仅要提供安全舒适绿色智慧的“好房子”，还需提供标准化的保洁、维修等租期服务。在品质化租住新时代，房子靠谱、服务有人管、遇事有人帮正成为租客群体的主流需求。
　　自如相关负责人对记者表示，为了让租客在城市中找到归属感、幸福感，自如围绕租住全场景需求推出了一站式家服解决方案，包括保洁、搬家、维修、清洗、保姆、收纳等六大品类服务，全方位提升居住体验，让租房生活变得更舒适、更省心、更安心。
　　在北京从事教育行业的租客赵女士对此深有体会。“以前租个人房源，遇到问题只能自己找维修师傅，价格不透明，维修水平也看运气。现在住自如的房子，只要在APP上预约维修，很快就会有专业师傅上门处理，感觉很踏实。”赵女士直言，平时遇到问题还可以随时联系管家帮忙解决，避免了租房的后顾之忧。
　　聚焦搬家场景，自如专业团队提供的打包、运输、卸货等全流程服务，同样受到租客广泛好评。“上次搬家我一个人要搬很多行李，本来以为会很麻烦，没想到自如搬家服务特别给力。”租客吕女士分享道，“我提前在APP上下单，师傅准时上门，不仅帮我打包好了杯子等易碎品，还小心翼翼地搬运家具，全程只用了两个小时就搬完了，收费也很透明，真的是太省心了。”数据显示，2025年度，自如家服累计修好62万台电器、24.7万把门锁，还重新点亮了15.5万盏灯。
　　在生活服务之外，机构化专业住房租赁企业基于对租客需求的洞察，也在持续探索服务模式创新，践行企业社会责任与担当。例如，自如推出月付零押金、公积金直付、先住后付等一系列便民举措，不断推动行业升级，减轻租客经济压力，提升租金支付灵活度和便捷性。
　　2025年，北京住房公积金管理中心扩大提取住房公积金直付房租业务试点范围，自如成为新增试点企业，其旗下约20万套间房源纳入公积金直付范围。同年，自如推出行业首个“先住后付”服务，进一步降低了租房的资金压力。
　　面向高校毕业生，自如在2011年推出“海燕计划”，通过免押金、租金月付、专属优惠等举措，大幅降低毕业生的租房门槛，减轻经济压力，让他们可以把更多精力投入到职业发展和个人成长中。该计划至今已举办13季，超5000所海内外高校、450万毕业生参与，累计减免押金超13亿元。
专业托管模式 交出业主“稳定出租”答卷
　　随着住房租赁行业步入发展新阶段，不仅租客的品质化需求日益凸显，业主的出租诉求也在升级。对于业主而言，房屋出租不再是简单的收租，而是资产管理，他们更看重收益稳定和省时省力。“2025房东年度期待十大热词”调研数据显示，个人业主对出租生活最期待的前三大关键词分别是：稳定、省心、安全。
　　数据显示，全国已建成的超3.5亿套住房中，出租房源占比约30%。其中绝大部分房源来自个人业主。然而，产品、服务等错配问题导致部分房源出租难、空置期长，难以实现长期稳定的出租，既无法保障业主的收益，也造成房屋资产浪费，不利于住房租赁市场的长远健康发展。
　　与此相对的是，经过长租机构改造升级和专业运营房源，出租效率显著提升。数据显示，2025年全国重点10城长租机构房源的出租效率明显领跑市场，平均成交周期较普租缩短7天。尤其在苏州、南京、天津等新一线城市，效率优势更为突出，成交周期分别较普租缩短37天、24天和18天。
　　依托更短的出租周期、更省心的管理服务，机构化专业住房租赁受到越来越多业主的青睐。南京业主孙先生将自己的一套三居室托管给自如出租已有四年多时间。“把房子交给自如之前，我自己招租过几次，要花费大量时间带租客看房、处理租期问题，租金收益也不稳定。委托给自如后，不仅节省了时间和精力，而且重新装修后的房子更好出租了，租金也更高、更稳定了。”孙先生对记者表示。
　　大量像孙先生这样的业主正通过与自如合作，实现房屋安全、收益稳定、管理透明、省时省力的出租生活。自如业主年度报告显示，2025年自如累计为业主委托房源完成超360万次服务响应，600余万次保洁、170余万次维修，为业主房屋资产保驾护航。
　　据介绍，自如之所以获得众多业主的信赖，核心在于其创新的“增益租”资产管理模式，这一模式重构了业主与机构方的关系，以无差价、无空置期、收益有保底的优势精准破解了房源空置、租金波动等业主出租痛点，满足了业主的房屋管理有保障、收益透明且稳定等诉求。
　　深耕居住服务领域14年，自如已发展成为一家覆盖买卖、租赁、智能家装、生活服务等全周期、全链条、全球化产品与服务的平台型企业，旗下拥有自如租房、自如资管、自如家服等多个品牌，业务覆盖5个国家和地区，服务500万次自如客户和近百万业主。
　　在业内专家看来，随着《住房租赁条例》等政策的加速落地以及“好房子”连续两年写入政府工作报告，自如等机构化专业住房租赁企业通过诚信经营和产品、服务、模式创新，为租客提供更稳定、更舒适、更便捷的居住体验，为业主提供了更安全、更透明、更高效的资产管理服务，推动市场从规模竞争转向品质升级，助力住房租赁行业稳定、健康、高质量发展。