今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
以卓越品质与责任担当,共筑健康消费新未来
——USANA葆婴3·15消费者权益日纪实
图片

图:USANA葆婴创新公益模式,号召“全家一块走”帮扶困境儿童改善营养。
  在“健康中国”战略深入推进、全民健康意识持续高涨的时代背景下,消费品质的提升已成为满足人民美好生活需要、推动经济高质量发展的核心议题。值此3·15国际消费者权益日之际,作为深耕中国市场十余载、以“成为世界上最健康的大家庭”为愿景的外商独资企业,USANA葆婴以其对卓越品质的执着追求、对消费者权益的坚实保障以及对企业社会责任的积极践行,生动诠释了新时代健康消费的深刻内涵,为提升消费品质、助力共同富裕树立了行业典范。
筑牢品质根基:
以“长期主义”守护消费安全与信任
  消费品质的提升,首在于产品本身的卓越与安全。USANA葆婴深谙此道,将品质与安全视为企业的立身之本,多年来坚持“长期主义”发展理念,构建了一套远超行业标准、贯穿产品全生命周期的严苛质量管理体系。
  1.全流程质量控制,铸就“品质坚盾”。从概念构想到产品交付,每一款USANA葆婴产品都需历经研发、配方制定、注册备案及生产许可、质量控制、第三方验证、年检等七大阶段的严格考验。公司建立了涵盖16个大项、涉及600多份专业文件规范的全流程产品质量控制体系,确保从原料溯源到成品出厂的每一个环节都可追溯、可管控。在质检环节,每个出厂产品必须通过特性、成分、配比、安全性四大质量检测,确保标签描述与产品质量绝对一致。尤为值得一提的是,每一款产品包装上都印有独特的“绿叶标志”“品质坚盾”和“研发者签名”,这不仅是产品的标识,更是企业对原料、制造及品质控制作出的郑重承诺。
  2.科研创新驱动,奠定“优品基因”。卓越品质源于强大的科研实力。USANA全球研发团队拥有150多名跨学科科学家,其创始人麦伦·华斯博士更是微生物学和免疫学领域的先驱。公司秉持“细胞健康人健康”的科研理念,在中国,USANA葆婴积极推动本土化创新,与北京中医药大学展开合作,探索药食同源的中医药成分在营养保健领域的创新应用,已发表11篇论文,提交4项专利申请。这种“全球科研+本土洞察”的模式,确保了产品既符合国际前沿科学,又能精准满足中国消费者的特定需求。
  3.智能智造赋能,保障“精准如一”。位于北京亦庄经济技术开发区的全数字现代化工厂,是USANA葆婴品质承诺的硬件基石。这座投资约3亿元、拥有10万级洁净生产车间的工厂,严格遵循保健食品GMP规范。生产线高度自动化与智能化:德国菲特压片机配备实时监控与金属检测系统;电子自动数粒机与动态检重秤可精准剔除不良品与装量不符产品;中央集尘系统有效防止污染。近年来,为响应“体重管理年”号召而全新落成的营养代餐粉包装线,采用国产一流设备,专利技术超300项,进一步提升了产能与品控能力。工厂常年接受预约参观,这种公开透明的态度,彰显了企业对自身品质的绝对信心。
践行诚信经营:
以法规宣导与权益保障构建和谐消费环境
  提升消费品质,不仅需要过硬的产品,更需要诚信的市场环境和清晰的权益保障。USANA葆婴将保障消费者权益视为企业的立身之基,主动出击,从内部规范与外部教育双向发力。
  1.强化内部合规,规范市场行为。公司专门设立商德与培训部,持续对经销商进行市场经营规范宣导与引导,从源头做好监督与管控,维护市场合规经营秩序,从根本上保护消费者权益。在2023年直销企业保护消费者权益座谈会上,USANA葆婴积极参与并签署《激发直销市场活力 推动行业高质量发展》倡议书,展现了其守法经营、规范经营、永续经营的坚定承诺。
  2.创新“法规小课堂”,赋能消费者。2023年,USANA葆婴创新性地开设线上“法规小课堂”,围绕“如何合法有效宣传”“正确选购‘蓝帽子’产品”“应对产品质量问题”等主题,向经销商和消费者普及法律法规知识。这一举措获得了热烈反响,不仅帮助经销商规范了行为,更显著增强了消费者的维权意识和能力,使他们在购买和使用产品时能更明确自身权益,构筑了企业与消费者之间互信互爱的桥梁。
  3.坚决打击假冒,守护正品防线。为维护消费者生命健康安全与市场秩序,USANA葆婴积极配合执法部门开展打假行动,并取得显著成果,成功查获涉案金额逾30万元的假冒产品。公司持续通过官方渠道提醒消费者警惕“低价诱惑”,认准U智荟App、葆婴官方商城小程序、官网等官方购买渠道,确保获得正品保障与完善服务。此外,公司还为客户提供30天无理由退货保障,以超越行业的服务赢得广泛信赖。
勇担社会责任:
以健康公益助力共同富裕与健康公平
  企业不仅是经济价值的创造者,更是社会价值的贡献者。USANA葆婴将企业社会责任深度融入发展战略,通过一系列创新公益项目,致力于缩小健康差距,推动健康公平,为助力共同富裕贡献企业力量。
  1.聚焦营养改善:“爱加餐”守护乡村未来。自2015年优莎纳公益基金落地中国,并于2019年携手中国乡村发展基金会启动“爱加餐”项目以来,USANA葆婴持续关注欠发达地区儿童营养问题。项目通过营养加餐、爱心厨房和营养宣教等方式,有效改善了学龄儿童的膳食结构。截至2025年12月底,爱加餐项目惠及河北、贵州、河南、四川等9省12县,为儿童们提供了超过150万份营养加餐,并为59所学校配备了爱心厨房设备,受益儿童超3万人次。
  2.赋能基层医疗:“乡村天使”筑牢健康网底。为响应国家乡村振兴战略,USANA葆婴成为首批响应“天使工程”的企业,捐赠启动“乡村天使”项目。该项目通过捐赠数字化巡诊包、健康康复小屋以及对乡村医生进行专业培训,赋能基层医疗力量。自2023年1月项目启动后,USANA葆婴在陕西岚皋县、贵州雷山县共计捐赠274个天使数字化巡诊包,并对乡村医生进行专业培训,为4个卫生室捐建天使康复健康小屋。这些健康巡诊包,不仅囊括电子血压计、血糖仪等各项慢病、常见病检测设备,还增加了平板电脑以及相应的电子管理系统。这些新设备在满足乡村医生日常工作需求的同时,还能助力乡村医生数字化管理居民的健康档案,以更加高效便捷的工作方式,为大山深处的村民健康保驾护航。
  3.促进全民健康:多元项目提升健康素养。USANA葆婴还推出“全家一块走”慈善捐步活动,影响和号召更多的人,以微信运动步数进行“捐赠”,USANA葆婴将为此匹配百万爱心配捐金,大家线上线下齐发力,筹集更多善款。公司还通过“健康中国行”科普活动、培养约2.4万名公共营养师和近5800名母婴健康指导员等方式,将专业的健康知识送达千家万户。
展望未来:
扎根中国,共享健康未来
  根植中国十余年,USANA葆婴已将中国市场视为第一优先级。面对未来,公司将继续秉持“家庭第一”的经营理念,围绕“健康家庭战略”,在体重管理、母婴健康、精准营养等赛道深化布局。通过持续加大科研投入、深化本土合作、培养专业人才、创新服务模式,USANA葆婴致力于从单一产品供应商向家庭健康解决方案服务商转型。
  USANA葆婴的实践表明,提升消费品质是一项系统工程,它源于对产品卓越的极致追求,成于对消费者权益的真诚守护,升华于对社会公平的责任担当。未来,USANA葆婴将继续携手各方伙伴,以高品质的产品、负责任的行为和温暖的公益,共建共享健康未来,为让更多中国家庭成为健康家庭、助力健康中国建设与共同富裕目标的实现,贡献持久而坚实的力量。
  广告

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 51 版:【直销企业保护消费者权益3·15特刊】】
  本文所在版面导航
·以卓越品质与责任担当,共筑健康消费新未来
©版权所有 中国消费者报社有限公司
©中国消费者报社有限公司 京ICP备09107225号