今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
擦边博眼球 造假骗信任 越界搞营销
蒸汽清洁机AI短视频围猎消费者
作者:张文章
图片

图:3个不同厂家的厂长外貌十分相似。 记者截图
■本报记者 张文章
  女保洁员闯进男厕被质疑,却声称“干清洁几十年,什么没见过”;中年男子闯入女澡堂被呵斥,却表示“叔啥没见过”;“德国专家”跨越8000公里只为站台促销,用户好评画面全是AI生成……近期,一些蒸汽清洁机(清洗机)品牌在短视频平台上大肆投放AI生成的奇特夸张营销内容,以擦边内容博取眼球、以私密场所冲击感官、以夸张功效收割信任,却普遍不按规定标注“AI生成”。记者调查发现,一条以AI隐标为手段、以流量变现为目的的灰色产业链正在侵蚀网络生态,成为围猎消费者的新型陷阱。
闯厕所、进澡堂成广告噱头
  8月6日,记者刷到账号“清洁#清洁神器#清洁刷#蒸汽清洗”发布的视频:一名中年女保洁员闯入男厕,正在如厕的两名男子惊呼:“哎,你进来干吗?”保洁员答道:“你以为我进来参观呀?干清洁几十年,什么没见过?”随后用手持蒸汽清洁机进行地面和便池清洗,呈现“一冲即洁”的效果。当男厕内众人惊讶询问时,保洁员介绍“这是迪铂仕蒸汽清洁机,想要的快来看看吧”。视频还展示了该清洁机清洗抽油烟机、锅灶底部等场景,声称常年油垢“一冲即净”。经国家反诈中心App鉴定,上述视频及人物均含AI生成痕迹,但未按规定标注。
  记者点击引流链接进入直播间看到,该款产品名为“迪铂仕高温蒸汽清洗机”,被主播宣传为“油污克星”,打出“一机多用包揽全屋家务”“错过等一年”等宣传话术。对应商品链接指向网店“迪铂仕高温蒸汽机”,记者查询平台同名网店发现,其经营主体为永康市珂漫电子商务商行,产品生产企业为缙云大升电器有限公司,产品标注无缺水警报功能。
AI生成人设收割信任
  8月5日,记者刷到“蓝宝Blaupunkt健康电器旗舰店”发布的引流视频:一名男子乘机到上海参加展会,画外音介绍称“他是德国蓝宝联合实验室的负责人托马斯,这次跨越8000公里从德国飞到上海,只为了给国人讲清楚蒸汽清洁机在家务清洁领域的必要性”。视频中,托马斯在展会现场表示:“德国很多家庭从来不请保洁,全靠这款蒸汽清洁机把家里打扫得一尘不染。”在蓝宝“6·18”促销现场,托马斯宣称:“纯物理清洁,除菌率达99.99%。”
  该账号8月6日发布的视频中,一名自称“蓝宝厂家负责人李先生”的人对着镜头表示:“再见了平台,再见了所有的粉丝朋友,咱们这款能清理油污、能杀菌除螨的蒸汽清洁机就要全面下架了。”记者将上述视频及托马斯、李先生的人物图像上传至国家反诈中心App鉴定,结果均显示含AI生成痕迹,但相关内容并未按规定作出标注。记者还注意到,这位“蓝宝厂家负责人李先生”与其他广告中“小熊厂长宋总”“创维工厂厂长杜总”的模样极为相似。
  记者进入“蓝宝Blaupunkt健康电器旗舰店”直播间发现,主播宣称产品可实现“99.99%杀菌、100%除螨”,直播画面中没有任何提示备注。商品详情页最底部有两行小字,称数据来自蓝宝内部实验室,因测试环境与实际使用存在差异,请以实际使用为准。记者查询发现,该店铺经营主体为郑州图耕供应链科技有限公司,产品生产企业为广东蓝宝智能科技有限公司。8月12日,记者再次进入该直播间,发现页面标注“七夕大放价油污一键清”,主播仍在限时推销。
  “苏泊尔珏为专卖店”发布的引流视频,展示了蒸汽清洁机清洗锅底、清洁猫窝、去除橱柜霉菌等多个使用场景,均宣称“一冲即净”,并出现多名“用户”反馈使用效果。8月5日,该账号发布的视频中,一名中年女子出镜称:“我身边的邻居都在用这款苏泊尔蒸汽清洁机,到现在没有一人反馈效果不好。”另一名女子说:“他们家现在还有活动,拍一发九,并提供7天免费试用,心动的家人们赶紧冲。”两人画面旁均用大字标注“用户真实反馈”。在另一则视频中,一名女子手持苏泊尔蒸汽清洁机说:“一定要给大家分享这款产品,真的很好用。”另外一名男子也手持苏泊尔蒸汽清洁机说:“真不是我夸张,这款蒸汽清洁机一喷一洒,可以轻松去除灶台、油烟机的厚重油污。”第三名用户说:“我是在直播间里抢的,还送了配套的专用插头。”这3人身侧同样醒目标注“用户采访”。记者对上述5名用户图像进行AI鉴定,结果显示均含AI生成痕迹。经查询,该直播间经营主体为郑州珏为电子商务有限公司,产品生产企业为浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司。
学校食堂成为“试验场”
  记者调查还发现,不少蒸汽清洁机引流视频中频繁出现学校食堂场景。7月31日,“苏泊尔个护电器旗舰店”发布的视频中,场景设定在一所学校食堂,一名穿西装的管理人员指着满是油污的不锈钢砧板对厨师说:“这里这么厚的油污你都不打扫?”厨师回应:“每天要给几千名学生做饭,哪有时间清理这种顽固重油污。”管理人员随即拿出蒸汽清洁机进行冲洗示范,身后是众多好奇张望的学生。该直播间经营主体为郑州韬擎网络科技有限公司。
  此类视频将未成年学生形象与商业推广捆绑,违反了《广告法》中“不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动”的规定。
AI广告合规已成重点治理方向
  福州家政从业人员陈女士告诉记者,蒸汽清洁机并非“万能神器”。视频广告中的清洁效果过于夸张,“一冲即净”在现实工作中很少见,顽固油污通常需要配合清洁剂进行反复擦拭。部分家用蒸汽清洁机功率小、预热慢、出口温度低、蒸汽压力不足,连灶台油垢都难以冲掉,更别说深度清洁布艺沙发或空调内部了。
  中央网信办今年4月起开展“清朗·AI应用服务典型违规问题”专项治理行动,第一阶段将“生成合成内容标识落实不到位”列为7类突出问题之一,重点整治未按规定添加标识、标识大小位置不规范、未落实跨平台隐式标识互认义务等行为。第二阶段“清朗·整治AI信息内容乱象”专项行动将“制作发布暴力低俗等不良信息”纳入治理范围。
  各地市场监管部门纷纷加强AI生成广告监管。今年1月,上海市市场监管局印发《关于促进互联网平台广告规范健康发展的指导意见》,提出广告中使用人工智能技术生成或者深度合成的数字虚拟人的,应当主动声明“本广告使用数字虚拟人”等,与自然人名义或者形象进行明显区分;不得利用人工智能技术手段生成和发布假冒他人或者冒充专家、学者、医生、老师等特殊身份和人设的广告。6月,海南省市场监管局出台《人工智能生成式广告发布合规指引》,明确要求不得利用AI换脸、深度合成等技术制作夸张低俗、色情擦边内容博取流量;须严格落实广告可识别性法定要求,规范广告标注;严禁隐瞒关键信息、禁用违法宣传用语,杜绝误导消费者。

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 1 版:要闻】
  本文所在版面导航
·蒸汽清洁机AI短视频围猎消费者
©版权所有 中国消费者报社有限公司
©中国消费者报社有限公司 京ICP备09107225号