本报杭州讯(记者施本允)9月15日,浙江省消费者权益保护委员会联合11地市消保委发布全省夜间经济消费专项调查结果,覆盖11个地市的28处夜间消费点位,累计回收有效问卷7659份。问卷调查显示,全省夜间消费综合满意率达86.39%。
调查显示,浙江省夜间经济整体发展态势良好,消费活力持续迸发,业态场景不断丰富,配套保障日趋完善,消费者夜间消费体验感、满意度稳步提升。
问卷数据显示,49.23%的受访者有高频夜间消费习惯,其中36.66%的受访者每周参与数次夜间消费,12.57%的受访者表示每天都参与夜间消费。从消费场景看,夜间消费主要集中于夜食、夜购、夜游三大领域;从消费时间看,47.87%的受访者选择在20点至22点时段消费,18点至20点时 段 消 费 占 比 也 达31.75%。晚间“黄金四小时”已成为全省夜间消费的核心时段。
调查发现,夜娱、夜游、夜读、夜健等多元业态加快涌现,传统夜市单一化格局正被打破。宁波慈城古县城、绍兴曹娥里·十三弄、衢州水亭门历史文化街区等将非遗、民俗元素融入夜间消费场景,推动历史文脉与现代消费深度融合;湖州南浔古镇、温州南塘文化旅游区依托夜游船、光影秀打造沉浸式夜游新场景;义乌天地、绍兴天地将商贸文化、工业记忆与文艺潮流相融,打造业态丰富的新型商业空间;杭州纯真年代书吧、拱墅运河体育公园则分别从文化空间和全民健身角度拓展夜间消费边界。
调查显示,夜间消费点位整体布局规范、运营有序,配套服务、治安秩序、环境卫生、质量监管等基础保障体系不断完善,精细化管理水平稳步提升。暗访体验发现,夜间经营主体服务态度整体较好,绝大多数商户能够快速响应消费者诉求,妥善化解消费纠纷。问卷调查显示,全省夜间消费综合满意率达86.39%。