“3·15金秋购物节”公益活动进一步丰富了“3·15”的品牌价值与时代内涵,为其增添了促消费、优环境、稳增长的全新使命。当“六好”标准成为消费市场的通行证,消费者的每一次选择都将更有底气,消费市场的每一寸空间也将愈发清朗有序。
■徐文智
9月22日,中国消费者协会在四川省成都市启动2026年“3·15金秋购物节”公益活动。连续举办3年的“3·15金秋购物节”,是消协组织积极响应国家扩内需、促消费战略部署,探索消费维权治理新路径的一次制度创新,也是优化消费环境、夯实市场信用基础的务实举措。
“3·15金秋购物节”创新设立“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”标准,将优质企业、特色商圈、网络业态一并纳入放心消费示范体系,把社会监督关口前移,覆盖消费全链条、全流程。通过设立明确准入标尺、筛选优质市场供给,从源头排查化解消费纠纷隐患,将消费矛盾化解在萌芽阶段,为规范化、常态化优化消费环境注入可信任的消协组织力量。
以“六好”标准为核心的全新消费维权治理模式,重塑了市场经营发展逻辑,为行业自律发展筑牢诚信根基。近年来,消费市场新业态、新模式不断涌现,直播带货虚假宣传、社区团购售后缺失、预付卡商家跑路等新问题频发。传统事后维权模式往往难以快速响应,存在监管时效不足、权责划分模糊、消费者维权难度大等痛点。消协组织以“3·15金秋购物节”为载体,树立优质经营主体标杆,正向激励诚信合规企业,倒逼经营主体自觉坚守诚信经营底线,让守信获收益、失信受制约的市场规则落地生根。这一举措不仅为消费者筑牢消费安全防线,也推动行业形成良性竞争格局,持续净化消费市场生态。
从全国消协智慧315平台搭建起数字化维权体系、实现消费纠纷高效处置,到依托“3·15金秋购物节”推进消费全链条、全过程前置治理,消协组织的维权治理体系不断迭代升级。一批符合“六好”标准的线下门店、特色商圈和线上消费单元,共同构建起全域覆盖的放心消费矩阵。消费者参与“3·15金秋购物节”既能享受实实在在的购物优惠,又能获得质量、服务、售后等全方位的消费保障,彻底打消消费后顾之忧。这种消费安全感的持续积累,正在有效转化为实打实的消费意愿,让敢消费、愿消费、乐享消费成为市场常态,为扩大内需、提振消费注入源源不断的内生动力。
“3·15金秋购物节”公益活动进一步丰富了“3·15”的品牌价值与时代内涵,为其增添了促消费、优环境、稳增长的全新使命。作为消费维权治理体系中的重要社会力量,消协组织以理念创新、模式创新、服务创新精准对接国家扩大内需、促进消费战略部署,有效破解市场消费痛点。当“六好”标准成为消费市场的通行证,消费者的每一次选择都将更有底气,消费市场的每一寸空间也将愈发清朗有序。