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养老金融既要拼产品也要拼服务
作者:聂国春

■本报记者 聂国春
  我国已经进入长寿时代。老龄化、高龄化和少子化给社会保障带来挑战,也给养老金融、养老保险发展带来机遇。在近日举行的2026金融街论坛年会“长寿时代的养老保障新格局:第三支柱建设与服务价值重塑”分论坛上,中国社会保障学会会长郑功成坦言,这一机遇目前还没有被完全抓住,真正适销对路的养老金融产品、养老保险产品还不丰富,导致我国居高不下的居民储蓄率无法转化为有效的养老保险、健康保障等适老产品及相关服务消费。
  郑功成认为,养老金融发展需要遵循3个规则。一是遵循市场法则、金融规律,以满足客户的需要为出发点,以自由交易、等价交换为基本原则,实行公平竞争、优胜劣汰,追求高质量发展。二是以细分市场、精准服务为基础,立足优化养老金融产品及相关服务来发掘客户。三是构建多层次的养老保险体系,这是发展养老金融的重中之重。
  国民养老保险党委书记、总经理黄涛认为,过去一些保险公司的服务方案追逐的是高净值人群。养老保险第三支柱要解决的不是把少数高净值客户服务得更精细,而是让更广泛人群买得到、看得懂、拿得住。
  黄涛表示,第三支柱要服务更广泛人群,意味着产品矩阵必须从保本保收益延伸到与资本市场、债券市场挂钩的浮动收益产品,布局渠道定制、人群定制乃至区域定制。
  据了解,国民养老搭建了覆盖不同风险偏好的分层产品矩阵,匹配不同年龄、不同风险承受能力群体的养老储备需求;推出“赵钱孙李”养老规划服务体系,通过数字化手段降低专业养老服务的边际成本,让过去难以规模化的长期养老规划服务变得可感可及。“AI正在重塑养老金融的服务模式与行业生态,其不仅可以提升服务效率、实现精准触达,也能推动养老金融向普惠方向发展。”黄涛说。
  中邮理财有限责任公司总经理彭琨表示,第三支柱更加普惠,产品就得更稳,必须把风险防控放在首位,通过多元配置、严格纪律、资金定制和客户教育陪伴,实现产品的长期持有价值。
  “当前养老服务需求呈现属地化、非标化、连续性特征,金融端提供的标准化产品需要与居家照护、医养康复、长期照护等真实服务场景对接,通过标准化服务包的可定价、可结算、可兑付,让金融资源真正落地。”通用技术集团健康养老产业有限公司董事、总经理王妘说。
  全国政协委员、对外经济贸易大学保险学院副院长孙洁对此表示赞同,她表示,养老金融的价值正在从单一的资金积累与到期给付,延伸为覆盖健康管理、医疗服务、康复护理等的综合服务能力。
  保诚集团大中华区域执行总裁伍燕仪认为,养老保险的角色正在从传统的风险理赔支付方,转变为连接健康、财富与养老服务的生态连接者,未来的竞争力不是单一产品,而是整合医养资源的综合服务能力。
  在与会专家看来,长寿时代养老金融尚未真正发力,但方向已经清楚:第三支柱既要有产品,也要有服务。居民需要的不仅仅是一笔养老金,而是贯穿财富积累、退休规划、健康管理和养老服务的一套综合解决方案。

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