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跨域共治筑放心
2026南京都市圈优化消费环境月启动
作者:薛晶晶

■本报记者 薛晶晶
  11月5日,2026南京都市圈优化消费环境月暨“宁放心”优品市集启动仪式在江苏省南京市秦淮区老门东历史文化街区举行。这场活动既是南京消费环境建设成果的集中亮相,也是南京都市圈跨域消费共治的一次生动实践。
放心消费持续扩围
  启动仪式上,南京市第二批放心消费实践成果入库名单发布,30家经营主体入选,覆盖商圈商厦、旅游景区、连锁零售、食品乳品、保险服务等多个领域。记者了解到,南京市已建立常态化的放心消费实践成果培育入库机制,通过树立标杆场景、复制成熟经验,带动更多经营主体规范经营、提升服务,持续夯实放心消费的经营主体基础。
  “宁放心”好物商家线上评价活动同步启动。消费者登录“我的南京”App,搜索“宁放心”消费智慧平台进入活动入口,即可对入驻的好物商家进行线上评价。目前,平台已汇总收录438家放心好物商家、132家放心消费承诺直播间,覆盖餐饮住宿、景区游玩、商超购物、本地生活服务等主流消费场景,消费者扫码就能查看商家承诺、提交消费评价、获取科普知识,维权服务从“线下跑”变为“指尖办”。
10项行动落地见效
  今年以来,南京市市场监管局以“优化消费环境激发消费活力”10项行动为总抓手,围绕品质可信、安全可靠、环境可期3个目标系统发力,消费环境优化取得阶段性成效。
  在品质供给端,南京市构建起质量强企梯度培育体系,11家企业入选江苏省市场监管局卓越型企业培育库,113家企业入选南京市市场监管局成长型培育库;南京市有关单位牵头和参与制定消费品国家标准15项、消费服务国家标准11项,以标准引领产品与服务品质升级。连锁经营准入持续提速,累计办结品牌连锁分支机构集中登记1300余件,许可时限较法定时限压缩50%以上;网售重点产品“赋码核验”试点扩面,8类重点产品核发数字标识512张,实现一物一档、源头可溯。
  在安全守护端,“宁食安心”行动纵深推进,网络餐饮“百日攻坚”累计检查外卖商户6.1万家次,下线违规经营者385家;校园食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率达97.7%,1720名外卖骑手受聘为食品安全监督员,“宁食安”随手拍已处置举报线索168件。“宁量精准”行动持续深化,全市68家集贸市场、4000余台电子计价秤纳入“六统一”(统一配置、统一管理、统一检定、标识、统一维修、统一轮换)管理,“宁·诚信计量码”总赋码突破20.5万张,覆盖电子秤、加油机、充电桩等民生计量器具,累计扫码查验达55万人次。
  在消费服务端,南京市已培育放心消费基础单元3000家、放心消费集聚区50家。线下实体店7日无理由退货承诺单位达2.65万家,48个品牌推行异地异店退换货;776家ODR(在线消费纠纷解决)企业、645家入驻全国消协智慧315平台的商家参与“一键和解 维权放心”承诺,大量消费纠纷在行政介入前就地化解,维权效率与消费者满意度同步提升。
都市圈共治一盘棋
  启动仪式结束后,记者来到“宁放心”优品市集。沿老门东青砖巷道依次排开的摊位上,来自南京都市圈各城市的特色产品集中亮相。各地好物借助放心消费平台走进南京市场,既丰富了市民消费选择,也为区域品牌搭建了互通的桥梁。
  来自镇江的老岳酒坊展位前,第四代传承人岳阳正忙着给消费者倒酒品尝。他告诉记者,酒坊传承的宝堰米酒酿造技艺是省级非遗,2021年酒坊被评为江苏省“名特优”食品小作坊,市场监管部门每年开展多次抽检严控品质。“希望借助南京都市圈的平台,让传统特产被更多消费者认识。”
  市集的热闹背后,是南京都市圈放心消费协同机制的持续深化。今年6月,“宁放心”消费智慧平台正式上线南京都市圈专区,搭建起无理由退换货、放心消费承诺、放心大讲堂等七大功能模块,实现都市圈消费资源全域流通共享。截至目前,南京都市圈已累计调解跨省跨市消费投诉3000余件,消费者跨城消费的“放心边界”持续拓宽。

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