■宋桂芳
　　1月11日上午，湖北省武汉市民丁先生到市房产管理局档案室复印自己的《武汉市存量房买卖合同》，被告知复印两份4页纸的房产买卖合同，加盖公章，须缴纳120元。丁先生质疑遭遇 “天价复印费”（据1月13日《长江商报》报道）。
　　在笔者的记忆中，房产局档案室的天价复印费早就算不得新闻了。远的不说，在同一座城市，武汉江岸区房产局就曾以房屋面积为标准向市民收取复印费，即一平方米收取一元，弄得网友咋舌不已。
　　天价复印费不合理，这是共识。道理说尽了，法规普及了，可问题的关键并不在于人家知不知道这种收费明摆着是“霸王餐”，而在于知道与不知道的结果都一样，它不跟你讲道理谁也没辙。也就是说，关于天价复印费事件，无论你嬉笑怒骂，或者晓之以理动之以情，架不住当事部门或者主管者装聋作哑。而且，只要有物价局合法的公章开路，别说120元，就是1200元，你也无话可说。
　　天价复印费算不上新闻，天价复印费这样的事频现报端屡成新闻，才是真正的新闻。这个问题上，起码有三点是值得玩味的：其一，按照市场法则来说，天价复印费已经不仅是暴利的问题，类似抢劫，可是，各地的天价复印费为什么如此彪悍、不怕曝光，收起钱来理直气壮？其二，地方政府对天价复印费等事件不可能如此后知后觉，既然舆论反弹如此强烈，为何视而不见充耳不闻？其三，地方人大等行政权力监督部门身在何处，对价格负有监管职责的物价部门为何在这种现象面前长期失声？
　　有些职能部门一边喊建设服务型政府，一边靠复印、查询等漫天要价——这种言与行的矛盾不能总靠公民的维权意识来整治。论说起来，服务是个无价的东西，比如一个微笑、一声招呼，别说定价120元，就是继续翻倍，谁也不能说它没有道理。但既然政府部门扮演的是公共管理与服务的角色，总不能一边领着财政的薪水，一边拨打着市场的算盘。不管是房产局或是其他部门，类似复印这样的事情，起码应秉持两个基本原则：一是能不收费的应尽量不收费；二是即便迫不得已要收钱，能交给市场的部分也应该主动撇清寻租嫌疑，让市场效率服务于民生所需。
　　天价复印费屡成新闻，这是比天价本身更让人遗憾的事情。