一名大学生在使用自动售票机购票
■孙林美本报记者 薛庆元 文／摄
　　2010年全国春运已拉开序幕，购票难再度成为社会关注的焦点问题。为方便高校学生就近购买返乡公路客票，江苏省南京市公路运输管理部门在数个离市区较远的高校园区安装了汽车票自助售票机，学生通过自助操作、刷银行卡便可购票。此举受到了高校学生的广泛好评。
　　1月20日下午，在南京大学仙林校区，一名女大学生告诉记者，不久前，校园内安装了一台汽车票自助售票机，刷银行卡就可买票，挺方便，不少学生都通过它买到了返乡车票。
　　在一名大学生的指引下，记者在该校学生生活区的一家门店内找到了这台自动售票机，其外观与普通的银行自助存取款机相似，只是屏幕上显示的是汽车票售票流程，不时有学生前来购票。一位姓张的学生向记者演示了自助购票的过程，他在自助售票机屏幕上点击“进入购票”，然后再选择“乘车日期”、“乘车站”、“目的地”，屏幕上显示出20天内的客车班次，选择需要的班次，再拿银行卡在感应区一刷，输入银行卡密码支付票款，几秒钟后，一张汽车票自动从打票口打印出来，整个操作过程用时不到5分钟。“以前我们买汽车票要到校内的汽车票代售点去买，那里要收取4元手续费，通过自助售票机购票不用花手续费，我当然愿意选择到这来买票了。”一位前来购票的学生说。
　　南京市公路运输管理处宣传科负责人孙波告诉记者，寒假来临之前，为方便学生就近购买返乡公路客票，缓解春运购票难的问题，该部门在南京市三大高校园区，即仙林、浦口、江宁大学城安装了4台自助售票机。“主要考虑到这几个高校园区离市区较远，学生购票不方便，尤其是在春运期间”。
　　孙波介绍说，自助售票机是江苏省、南京市公路运输管理部门耗时近10个月完成软件开发、选址安装和样机测试，于今年初正式投入使用的。每台自助售票机相当于一个远程售票窗口，通过专线和南京市联网售票系统实现网络互通，并与江苏银联互通，当消费者进行查询时，系统将实时更新票务数据，消费者可自助操作查询到全市各客运站每日4000多个班次的客票，“刷银行卡即可购票，不收取手续费”。
　　据介绍，该自助售票机可以24小时不间断运转，不受传统人工售票的时间限制。如果要退票，消费者则必须到汽车客运站办理相关手续，退票手续费按正常标准收取。“目前来讲，汽车票的售票网点已经比较多，自助售票机每年的维护成本较高，主要供特殊群体使用，不一定大范围推广。”孙波介绍说，除了传统的窗口购票外，该市公路运输部门目前还向消费者提供网上购票、电话购票等多种购票途径，基本可以满足需求。