本报讯（记者桑雪骐）记者日前从中国家电维修协会获悉，今年3．15，该协会将联合行业力量，重拳打击黑网点和乱收费问题，公示家电企业服务维修网点和价格信息。
　　去年3．15期间，有关政府主管部门、消费者协会等机构对家电服务业的黑网点和乱收费现象进行了曝光。中国家电维修协会副会长郭赤兵介绍说，黑网点主要有“三黑”：黑户口，指网点没有工商登记注册，没有合法经营资质，没有固定经营网点；黑品牌，指冒用、仿造家电企业的品牌名称、标识、电话，谎称是家电企业授权的特约网点；黑资质，指设施、设备和人员技能达不到规定资质要求的网点。
　　消费者对于乱收费的投诉主要集中在不明码标价、价格欺诈和不开发票3个方面。据了解，有些网点在经营场所的显著位置没有公示栏（牌），上门维修时不主动或不提前出示收费价格表（手册）或者捆绑收费。还有些网点存在以残次或低档维修耗材冒充或替代合格耗材，制造或虚列不存在或不必要的维修项目，更换不必要的零件等问题。
　　中国家电维修协会已经成立督察指导工作组，并将开展为期2个月的现场和电话督察工作。同时将联合家电企业向主管部门提出建议，加强整顿和规范家电服务维修业的市场秩序，打击黑网点和乱收费，与电信、114等网络和通讯服务监管部门进行协调，打击假冒伪劣维修服务信息。