■本报记者 李 方
本期风云榜受理的一起投诉非常值得关注。
马自达6睿翼车主王本义反映,原来的马6车有行车自动落锁功能,但他买的新马6睿翼却没有行车自动落锁功能,导致他经常忘记锁车。出于对治安情况的顾虑,国内消费者非常看重行车自动落锁这个功能。王本义认为,行车自动落锁应该是标配,否则会存在安全隐患。
据记者了解,不光是睿翼取消了行车自动落锁功能,很多日本车包括一些美国车也都取消了这个功能。为此,很多车主向我们投诉时认为,汽车厂商在降低成本的同时降低了安全标准。
其实,加装自动落锁功能的成本并不高。那么,取消自动落锁功能出于什么考虑呢?
众所周知,在行车过程中,一旦发生碰撞,车内乘员根本来不及解锁。事故严重的,还会导致乘员昏迷。这时,如果车锁仍然闭合,救援人员打不开车门,自然会影响及时解救;一旦发生火灾,后果更加不堪设想。取消自动落锁功能的汽车品牌,实际上并非是出于压缩成本的考虑。
为了避免产生逃生救援困扰,欧洲法律规定,一律取消行车自动落锁功能。只有一些高级豪华轿车,专门设计了安全气囊与车锁打开联动装置,碰撞后,车门能自动解锁,但一般车辆没有这个功能。
目前,国内绝大多数人没有意识到这个问题,相应的法律法规也没有跟上,还有相当多的车型依然以配置行车自动落锁作为卖点。
鉴于很多人担心治安方面情况,我们建议,在慢速行驶路段可以考虑自动落锁;一旦驶入高速、快速等行驶危险系数较高的路段,应取消自动落锁。
在本期投诉中,吉林省抚松县吉利自由舰车主王冬反映,买吉利08款自由舰时,4S店介绍该车时说配置了ABS+EBD。买完后他却发现自己买的这款车根本没有EBD。4S店回答说:可能有OBD,他们管OBD都叫EBD。
EBD是制动力分配系统的简称。OBD是车载排放尾气检测系统的简称。这是两个完全不同的概念。将OBD叫EBD,有误导消费者之嫌。
据我们调查,王冬的遭遇很有普遍性。经销商介绍配置情况时,极力突出高配车型的多种配置,不明就里的消费者误以为全车系都有这些配置,
很多经销商涉嫌误导的做法,其实是源于汽车厂商的宣传策略。国内很多大品牌汽车厂在做车型广告时,都是刻意突出强化最高配车型的配置介绍,这就易使人产生这些配置覆盖全系列的错觉……消费者选车时应多加注意。
湖南永州申荣华反映,2009年11月买的帕萨特2.0自动挡。一次雨后停车时,他发现遥控钥匙关不了车门,车灯也不熄,后排脚下积了一层水。把车开到4S店检查,发现电脑盒里竟然是满满一盒子的水。维修人员告诉说,这个问题以前有过,不过都发生在老车上,新车出现这种问题还是第一次见到。申荣华希望4S店查出问题根源后免费解决,但被4S店拒绝。
我们认为,如果是因为密封不严,导致车厢进水,汽车厂家应该承担免费维修的责任。