站在时间的节点上，我们即将走过2009至2010年这一3·15年度。
　　回望这一3·15年度国内外IT产业的风云变幻，重温这一年度的往事，我们的内心有着无尽的感慨。3G商用正式启动，三网融合加速推进，电脑下乡开始实施，电子商务生机凸显，互联网、手机扫黄力度空前……欢笑、眼泪、激情、感动，都让过去的这一年度显得如此丰富，如此让人印象深刻。
　　对于这一3·15年度来说，还有太多的事件需要去关注，还有太多的东西需要去铭记。
　　在即将过去的这一3·15年度里，互联网作为新兴媒体，显示了强大的传播力和广泛的影响力。然而网上淫秽色情、欺诈、赌博、暴力等违法内容屡打不止；部分游戏厂商运行不健康网络游戏，采取不恰当手段吸引玩家，导致很多的青少年沉溺于网游；网络虚假广告、虚假商业宣传误导公众，让人防不胜防；网络仿冒、网络钓鱼等欺诈行为，危害网上交易安全；网络病毒花样繁多，恶意进行网络攻击，威胁互联网安全……互联网上的种种不诚信现象，严重损害了互联网企业的信誉和互联网诚信环境，影响互联网的健康发展。
　　在即将过去的这一3·15年度里，3G的正式商用，引发一场业界的集体亢奋，但闪亮登场并没有带动全社会的3G狂欢，虽然我国3G用户已经超过1000万，但在发展3G用户、提供用户欢迎的3G业务上，运营商仍未找到行之有效的路径，而消费者对3G网络、资费、促销方式、业务应用、服务质量等方面颇有微词，对运营商的投诉仍然居高不下。拿什么拯救3G，成为时下业界最为关心的话题。
　　在即将过去的这一3·15年度里，我国网络购物用户规模迅猛发展，网络购物市场交易大幅攀升，网上支付用户增幅迅猛。但随之而来的是，网络购物所引发的假货泛滥、交易风险、信任危机、消费维权、市场监管等问题也开始凸显出来，消费者对网购的安全性、服务质量、市场监管等都提出了更高的要求，呼吁监管部门及时出台网购市场管理办法，构建一个规范、安全的网购环境。
　　在即将过去的这一3·15年度里，针对互联网服务、笔记本电脑质量和售后服务的投诉与日俱增。尤其值得关注的是，作为跨国电脑品牌巨头惠普，其笔记本电脑连续出现花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音大等诸多质量问题，引发消费者群体投诉，消费者维权浪潮一浪高过一浪。为秉承 “维护消费者合法权益，引导消费者合理消费”的宗旨，今天我们再次推出《中国IT消费市场3·15年度报告》，该报告在由中国消费者报数字生活部、中国消费网组织的中国IT消费市场3·15年度调查基础上，以大量典型投诉、典型案例、典型数据以及精到的点评分析，反映中国IT消费市场热点、难点、焦点问题，梳理总结过去一个3·15年度中国IT消费市场发展脉络，透视IT消费领域消费者权益保护事业遇到的困惑与挑战，展望未来中国IT消费市场的梦想和进程。
　　作为以维护消费者合法权益为己任的媒体，维权是我们的主题，是我们的力量。在抵临2010年3·15国际消费者权益日这一历史时刻，作为媒体，我们将一如既往地与你风雨同行，守望良知，见证真实，捍卫权益。
本刊编辑部