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引导质量消费共筑质量诚信
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
诚信维权承诺企业2010年3·15承诺公告


    东风汽车有限公司东风商用车公司
东风阳光服务 温暖千家万户
  东风阳光服务宗旨:关怀、创新、诚信、价值。
  东风阳光服务方针:“三全”服务:为用户提供“全过程、全天候、全身心”的服务。“三零”目标:实现“管理零缺陷、服务零差错、市场零距离”的工作目标。“三易”效果:达到服务用户“易购、易行、易得”的效果。
  东风阳光服务承诺:1.东风商用车(销售)服务中心实行24小时值班制度,全天候为用户服务。2.用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈。3.用户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实。4.东风商用车用户的故障求援,从接到信息开始24小时内东风商用车(销售)服务中心的技术服务人员到达现场(边远地区除外)。
  主要产品:东风天龙、东风天锦、东风大力神等系列产品
  服务电话:0719-88855558008805800
现代汽车(中国)投资有限公司
  现代汽车(中国)整车销售本部是韩国现代汽车负责中国整车进口业务的事业部门,具有韩国现代进口整车在中国内地地区的市场推广、产品销售、售后服务、公共关系等完备职能,拥有在中国内地地区经营进口韩国现代(HYUNDAI)轿车产品的特许代理权。现代汽车(中国)整车销售本部迅速扩大在中国内地的经销商网络,与各地合作伙伴紧密联系,致力于建立优质的现代汽车地区经销商。现代汽车通过这些优秀的地区经销商向客户提供完善而及时的产品销售及售后服务,由于良好的顾客满意度,各地经销商曾多次获得各种奖项。提供高质量的轿车产品和服务是现代汽车一贯的追求,现代汽车将继续致力为中国汽车工业的发展作出重大贡献。
  主要产品:现代HYUNDAI轿车、越野车(SUV)和跑车:雅科仕、劳恩斯、劳恩斯酷派、雅尊、维拉克斯、新胜达
  服务电话:400-885-3388
三菱汽车销售(中国)有限公司
  三菱汽车愿意充分利用遍及全球的网络和多样化的商社机能,与中国客户共同成长,携手共进。同时,切实履行企业社会责任,作为良好企业公民,为能成为您最值得信赖的商业伙伴,而不懈努力。望能得到您一如既往的指导与支持。
  三菱汽车公司竭诚向您提供质量更佳、性能可靠、工艺高超的汽车。同时,汽车的正确保养和管理对于安全驾驶和减少车辆维持成本是必不可少的,为了使广大车主长久地、安心地驾驶三菱汽车,三菱汽车授权认定的经销商或维修站将为您提供优质的车辆维修及保养服务。另外在此敬告消费者,请勿使用质量低下的代用部品,应使用三菱汽车专用的纯正部件。三菱汽车目前为您提供两年或5万公里质量担保,并定期为新老车主举办“售后服务月”的活动,贴心关怀伴您驰骋新旅程。
  主要产品:欧蓝德 EX劲界、原装进口帕杰罗、蓝瑟翼豪陆神、伊柯丽斯、格蓝迪
  服务电话:8008206630
中国嘉陵工业股份有限公司(集团)
“嘉陵服务,关怀每一步”是嘉陵的服务理念和不懈追求,并始终贯穿于嘉陵摩托车研发、制造、销售、售后服务全过程。嘉陵的一切工作都是以用户满意为核心。秉承嘉陵“蓝色风车”服务品牌,用户购买嘉陵牌高品质摩托车将享受更多、更实惠的新价值服务:1.关重部件采用进口产品或国际先进技术制造;2.整车三包期一年或4万公里(注:两项标准中的任何一项超过,即三包权利失效);3.自购车之日起6个月内发动机(中箱)出现性能故障,可更换发动机;4.指定维修站点如使用非原厂零件进行三包更换,一经查实,双倍赔偿零件损失;5.终身免费维护保养。“嘉陵新标版、服务真实惠”,嘉陵新标版服务同时包括以下服务内容:对新购嘉陵车用户实行1年内3次回访及3次点检,摒弃浮华,给用户以实惠和关怀!
  主要产品:嘉陵牌摩托车及其配件
  服务电话:80080731504006260315
隆鑫工业有限公司
  隆鑫以“因您而动(CyclingForYou)”为原动力,并放眼全球,前瞻性地提升自己的文化和能力,为顾客提供最优质的商品。
  以“全球统一服务标准”为目标,通过遍布中国国内及全球100个以上国家和地区的营销网络,为顾客提供适合当地条件的商品;并通过现代信息技术,提供及时响应的零配件和维修服务。
  今天,隆鑫每年有幸为200万以上的客户提供优质的产品和完美的服务。
  科学、和谐地发展,是隆鑫的一贯战略。隆鑫积极地承担起节能减排的企业责任,通过高功效、低排放的动力装置应用以及混合动力四轮车等新型交通工具的研发,积极地探索建设环境友好型社会的环保解决方案。隆鑫,将继续秉承“因您而动”的理念,因顾客、员工、社会责任而动,挑战自我,立百年企业!
  主要产品:隆鑫摩托车、摩托车发动机、通机产品
  服务电话:023-89026777
中国石油天然气股份有限公司
  大庆石化分公司
  大庆石化分公司是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司,是以大庆油田原油、轻烃、天然气为主要原料,从事炼油、乙烯、塑料、橡胶、化工延伸加工、液体化工、化肥、化纤生产,并承担工程技术服务、生产技术服务、机械加工制造、矿区服务等职能的特大型石油化工联合企业。经过48年的发展,公司逐步形成了以炼化生产为主,工程技术、多种经营、矿区服务并存的“四位一体”业务格局,可生产48个品种187个牌号的产品。公司整体通过了ISO9002质量体系认证,被评为全国质量管理先进企业,产品出厂合格率始终保持100%。前进中的大庆石化公司,将以科学发展观为指导,认真履行企业的经济责任、政治责任和社会责任,努力创造良好的经营业绩,最大限度地回报股东、回报社会、回报员工,实现公司价值的最大化。
  主要产品:昆仑牌汽油、柴油、尿素、腈纶纤维、塑料树脂
  服务电话:0459-6765893
厦门厦工机械股份有限公司
  厦门厦工机械股份有限公司是专业制造工程机械产品的大型企业。2004年、2007年连续两次荣获“中国名牌产品”称号,“厦工”商标是“中国驰名商标”。厦工产品历年畅销不衰,市场占有率稳居同行前列,并先后出口到中东、非洲、东南亚等地区,产品在国内外广大用户中享有良好信誉。
  为让用户真正享受到名牌产品的名牌品质和名牌服务,厦工在全国各地建立了区域驻外机构和100多家代理商,形成了完善的销售服务网络,全心全意以客为尊,随时为您提供更多的产品、更加优质的服务。厦工向全社会承诺:凡接到产品质量报修信息,服务商在24小时之内到位。
  主要产品:厦工牌轮式装载机、液压挖掘机、叉车、压路机
  服务电话:0592-2987666
东南(福建)汽车工业有限公司
  1995年,东南(福建)汽车工业有限公司由福建省汽车工业集团公司与台湾裕隆集团所属中华汽车公司组建成立,2006年日本三菱汽车入股东南汽车,2007年又引进合作伙伴美国克莱斯勒汽车,实现从闽台合作走向国际合作。在交融贯通国际先进造车技术的基础上,借助日本三菱汽车、美国克莱斯勒等国际合作品牌的技术平台,东南汽车形成冲压、焊接、涂装、总装、车检线等多位一体的现代化生产流程,同时建立起高标准、严要求的质量管理体系,实现产品制造的高标准和高品质基准,在国内整车企业中首家通过ISO9001:2000质量体系认证、国内汽车企业中首批通过国家强制性3C产品认证,并通过国家环境保护部颁布的中国环境标志产品认证,2008年通过ISO14001:2004版环境体系认证。如今,东南汽车已形成东南、三菱、克莱斯勒、道奇四大品牌产品格局,通过自主品牌与国际品牌“两驾马车”携手并进,逐步实现“鹏起东南,飞翔世界”的目标。
  主要产品:东南得利卡、富利卡、V3菱悦;三菱戈蓝、三菱蓝瑟、三菱君阁、蓝瑟·翼神;克莱斯勒大捷龙、道奇凯领
  服务电话:800-858-1666400-661-1666
河南少林汽车股份有限公司
  为了给客户提供高品质的产品、热情周到及时方便的技术服务,保障客户的合法权益和少林牌汽车及合作厂家的信誉。少林汽车郑重承诺:
  1.符合“三包”规定的少林牌系列汽车,按照“服务管理细则”实行“包修、包换、包赔”。售后服务部门将会对您提供优质快捷的售后服务,最大限度地减少客户的间接损失。
  2.对客户的来电、来函、传真咨询,售后服务部门将合理及时地对您做以解答,重大问题需请示领导和技术部门审批的,48小时内予以答复。需要现场服务的,省内24小时到达,省外72小时到达。
  主要产品:少林牌大中型客车
  服务电话:4007227006
新大洲本田摩托有限公司
  新大洲本田摩托有限公司主动承担改善、保护环境的责任,在中国率先推行无石棉化,2009年全部产品达到欧洲Ⅲ号排放标准,并在全国率先推行削减整车部品的环境负荷物质。其产品以“科技、节能、环保”为鲜明的特点,获得了广大用户的认可。公司一直秉承“专业到家·专心为您”的服务宗旨关怀广大用户,通过在服务网络中推广专家服务和预防服务系统,打造出“本田专家服务”的服务品牌。新大洲本田公司庄重承诺:1.超长三包期:自2009年4月起本田(HONDA)品牌摩托车三包期延长为两年或行驶里程20000公里;2.定期免费保养(本田关怀365):凡购买公司车辆的用户,在购车之后的一年半内,可到公司的特约服务站享受3次免费定期保养服务,并在第一次保养时免费更换本田机油1瓶。
  主要产品:本田摩托车
  服务电话:800-820-1166
浙江钱江摩托股份有限公司
  浙江钱江摩托股份有限公司系国有控股的大型生产型企业,主营摩托车整车及发动机的研发、制造及销售。公司荣获“中国名牌产品”、“中国驰名商标”等荣誉。钱江依靠Benelli、Generic、Keeway高中低三大品牌的融合与互补,实现了对欧美各档市场、各类细分车型领域市场的覆盖。巩固国内市场钱江摩托“电喷”、“耐磨”的品牌形象,形成各个品牌定位于不同的细分市场,并以销售地的消费需求点作为品牌附加值的延伸,坚持国际和国内的共同发展。目前钱江在完善国内市场网络建设的同时,大力拓展国际市场,产品除满足国内市场外,还远销欧洲、美洲、中东、东南亚及非洲等地区。钱江将采用欧洲设计,赶超日本品质,同时嫁接中国成本的资源整合战略,有效推进技术创新,不断开发出具有高附加值的新产品,实施产品的优化升级,让企业进入良性发展循环。
  主要产品:钱江摩托车及发动机
  服务电话:0576-86139140
山东红日阿康化工股份有限公司
红日阿康 丰收保障
  红日阿康自1997年成立农化服务中心以来,率先实施名牌战略,依靠品牌、文化和服务合力拓展中国农村市场,已建立起完善的售前、售中和售后服务体系。公司被中国商业联合会等权威部门评为“全国名优产品售后服务十佳单位”。2009年,红日阿康农化服务中心又被中国石油和化学工业协会授予“全国农化服务中心”称号。
  公司坚持“倡导科学施肥、服务亿万农民”的服务宗旨,以国家级农化服务中心为依托,在全国设立了多个服务中心,建立了种植大户服务网络和全国土壤数据库,近百名农化服务人员长年奔波在30多个省市地区的田间地头,通过开展免费测土、科技讲座、示范田建设、用户跟踪服务、播放科技电影、发放科技光盘和资料、800免费服务电话等灵活有效的方式,为农民朋友提供全方位的零距离服务。
  主要产品:艳阳天、东方红牌复合肥、甲醇
  服务电话:8009187123
江西昌河汽车有限责任公司
  服务承诺:1.昌河汽车发动机和变速箱质量保证期3年或8万公里(个别零件除外)。2.售后服务全国联保,您可以在全国任一特约服务站享受到及时、优质的售后服务。3.首问责任制,只要您一个电话,剩下的事情我们来为您解决。4.对销售的每辆汽车建立完整、准确的车辆保养和维修档案。5.实施标准化的服务流程,保证您在全国任一特约服务站都能享受到标准一致的售后服务。6.全国800多家特约服务站提供全年365天,每天24小时便捷、迅速的救援服务。7.特约服务站在您的爱车维修保养前,将为您提供完整的维修方案和书面估价,更改维修项目事先征得您的同意。8.特约服务站在维修保养车辆时完全使用昌河汽车纯正备件。9.特约服务站在车辆维修保养结束后,将清洁您的爱车,交车时向您详细解释维修项目和发票内容。10.特约服务站为您提供定期保养提醒服务,维修保养3天内实施回访,掌握车辆的维修情况。
  主要产品:昌河汽车、昌河铃木汽车
  服务电话:4008879986 4008879988
庆铃汽车股份有限公司
  庆铃汽车股份有限公司的营销理念是“顾客第一、经销商第二、制造商第三”,近年来实现了从“以产品为中心”到“以顾客为中心”的转变、从“与顾客简单交易关系”向“提升客户关系价值”的转变、从“价格竞争导向”到“客户价值导向”的转变。通过进行科学的市场调研,密切关注顾客需求的变化,适时推出与竞争对手差异化的新产品,赢得了市场先机。
  服务承诺:公司产品在正常使用的情况下,在三包规定期限内的质量问题中,对于一般投诉,24小时之内给予处理并回复顾客;对重大问题(批量在5台以上或影响车辆安全的),在7个工作日之内进行有效处理并给予回复,有效满足顾客与市场的需求。
  主要产品:五十铃系列轻型商用车、中型商用车、重型商用车、皮卡车、多功能乘用车等
  服务电话:023-6526807165264209
广汽日野汽车有限公司
“质量第一,用户至上”是广汽日野对广大消费者的庄严承诺。公司以“打造世界级商用车企业”为目标,坚持走“持续改善”的发展道路,以国际先进的研发技术、过硬的产品质量、贴心周到的服务赢得市场。企业以国际先进的生产设备、强大的专业技术开发队伍、精细严密的产品质量控制体系,为购买广汽日野系列产品的用户提供了可靠、无忧的售前、售中、售后服务保障。广汽日野率先在业内推出重卡公路用车“2年或24万公里保修”的政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益,引领了国内商用车行业步入新的发展阶段。广汽日野将以“努力实现故障处理时间最短化,现场维修费用最小化,向客户提供超值的服务,获得客户的信赖,在瞬息万变的市场中,矢志不移地与客户共同成长!”为服务理念,以“客户最优先,确保客户运营”为服务宗旨,全方位满足用户的需求。
  主要产品:广汽日野700系列重卡、300J、270Y、320D系列轻卡、客车系列等
  服务电话:020-32328688
重庆建设摩托车股份有限公司
服务文化
◆ 服务理念:建设服务 关怀一路◆ 服务方针:方便快捷 技术专业 热情周到◆ 服务目标:顾客感动 员工满意 社会贡献
服务承诺
  1.三包期一年不限里程数。
  2.一年内若发动机出现性能故障,需开中箱免费更换发动机。
  3.购车3个月内三次免费检修、保养。
  4.所有投诉30分钟内答复处置办法,投诉处理后72小时问访用户。
  5.提供预约上门服务。
  6.提供24小时免费服务电话:8008071888。
  主要产品:建设牌摩托车
  服务电话:8008071888
广州大运摩托车有限公司
“大运”摩托作为广州大运摩托车有限公司的自主品牌和产品,是公司在多年研发和生产摩托车的基础上,利用成熟和先进的技术质量平台精心打造的优质产品。多年来公司投入大量资金,不断引进人才、技术和设备,用于扩大生产、加强质量控制和技术创新。面对激烈的市场竞争,公司建立了严格的质量检测与控制标准,科学的技术管理与创新体系,完善的营销与售后服务网络,先进的企业管理模式与人才激励机制;严格按照ISO9001标准建立质量管理体系,致力于以市场为导向、以客户为焦点、以质量为保障、以技术为创新、以人才为源泉,视信誉为企业生命,持续改善产品质量;不断提升自主开发能力,以节能环保、款式新颖、技术领先的优势引导摩托车市场新潮流。
  主要产品:大运DAYUN牌摩托车、轻便摩托车、三轮摩托车
  服务电话:020-36981100
云南云天化国际化工股份有限公司
  质量承诺:保证出厂的所有产品均达到国家标准,若因产品质量问题造成作物减产或欠产,凭编织袋和200克样品,经公司调查及相关机构确认后,将对您的经济损失负全部责任。
  质量保证:在质量管理上,公司通过了ISO9000质量管理体系认证,有能力向用户提供满足国家标准的产品;在品质检验上,公司拥有独立的、健全的国家一级质检机构。为满足公司生产、经营和科学试验的需要,公司配备有目前国际上较先进的大型分析仪器和设备,有足够检验能力确保产品质量符合国家标准;在综合能力上,公司已经形成的高浓度磷复肥生产能力为世界第三,有足够的能力提供满足用户的产品,并有能力兑现公司向用户的所有承诺。
  主要产品:三环牌、金富瑞牌、云峰牌、白鹇牌、年胜牌、红磷牌磷酸二铵、磷酸一铵、重钙、复合肥
  服务电话:8008897766 4007390111
上汽依维柯红岩商用车有限公司
  上汽依维柯红岩商用车有限公司引进了具有国际先进水平和竞争力的依维柯品牌原型车技术,按照国家的产业政策,生产依维柯品牌的高端车,满足高端市场需求;采用依维柯公司的许可技术,利用现有的平台,开发多款技术先进、实用、安全和具有成本优势的“红岩”品牌重型车,满足中端市场需求;在现有的平台上,结合依维柯公司的先进技术,继续提升自主“红岩”产品,排放达到国Ⅲ及以上标准,领先国内其他重卡,使整个产品体系达到国内一流、国际领先水平。红岩不仅带给用户高品质的产品,还提供高品质的服务。红岩杰狮作为上汽依维柯红岩在全新平台上生产的首款产品,定位高端,技术含量高。其经销商全部都是一级经销商资质,并有专门的维修工位,充足的配件储备;重卡用户重视车辆本身,更重视售后服务和终身养护成本,同时,杰狮2年或24万公里的保修期限也为用户车辆使用提供了可靠的保障。
  主要产品:红岩牌、斯太尔牌重型汽车
  服务电话:40081177668008071166
重庆鑫源摩托车股份有限公司
  每次感动,来自真诚;每次收获,来自信任。鑫源一直致力于技术创新,不断改进产品质量;致力于观念创新,完善产品售后服务的过程。尤其是在产品研发方面,自主开发新产品,以适应市场不断变化的需要。在产品生产过程中,为了保证质量,公司配备专业检验人员及完善的质检机构,做到不合格零部件不进厂,不投入使用,不合格产品不出厂,做到不接受、不传递、不制造缺陷。技术服务人员随时跟踪市场,提供强有力的技术服务和技术指导。
  鑫源严格执行国家相关法律法规,执行国家新的排放标准及合格证制度,为消费者提供高品质的产品,维护消费者的合法权益;鑫源的服务宗旨就是让用户满意、为用户创造价值;服务目标:百分百用户满意和用户百分百满意;服务内涵:全心全意为消费者服务,对消费者负责,对社会承担责任。
  主要产品:鑫源两轮摩托车、沙滩车、发动机
  服务电话:8008070160
重庆东本工业有限责任公司
  重庆东本工业有限责任公司是一家致力于摩托车、农用拖拉机及其关联产品研发、制造、销售、国际贸易于一体的专业化的机车制造企业。公司下设摩托车事业部(主要产品:两轮摩托车、三轮摩托车、摩托车发动机、沙滩车、卡丁车等)、农机事业部(主要产品:农用拖拉机等)、制造分厂(摩托车和农用拖拉机的车架、车身及车头加工)、注塑部(摩托车、汽车和洗衣机等产品塑料制品的加工)、国际贸易部等部门,产品远销欧美及东南亚市场。公司通过了中国船级社质量认证中心ISO9001质量管理体系认证、英国皇家UKAS认证和ISO14001环境管理体系认证;公司下属的“东本牌”摩托车及发动机获国家生产准入,并通过3C强制性产品认证;“东本”牌拖拉机获得重庆市农机部门的生产许可。公司各种产品获得140多项国家专利。
  公司倡导“质量求生存、管理求效益、创新求发展”的理念,“致力于制造优质产品”是公司的一贯宗旨。公司不仅注重制造优质产品,而且注重塑造高素质人才,“以人为本”是公司发展的指导方针,公司将以一流的设备、精湛的技术、优质的产品和最佳的售后服务,愿与各界朋友精诚合作,共谋发展。
  主要产品:东本牌三轮摩托车、农用拖拉机
  服务电话:8008076076
贵州开磷(集团)有限责任公司
  提高产品质量,是质量兴国的基础。为此,公司郑重承诺:1.把产品质量视为企业的生命,坚持客户至上、服务为荣的理念;2.严格按照市场经济体制的要求,深入健全完善质量责任机制;3.以提高产品质量为途径提高企业经济效益、建立严格的管理机制;4.牢固树立为消费者服务的观念,建立完善的售后服务机制;5.以市场为导向,加大质量投入,建立质量创新机制;6.严格实行质量自律,建立完善的质量反馈信息通道,积极主动接受质量技术监督部门监管,定期检查公司质量体系运行和产品质量状况,及时发现和解决质量隐患,保持和提高产品质量水平;7.不断增强法制观念,做依法生产经营的模范,严格执行《产品质量法》等有关法律法规,自觉维护公平有序的市场经济秩序,坚决同假冒伪劣和不正当竞争行为进行斗争。以质量求生存、以服务谋发展是企业的经营理念,优质的产品和良好的服务是我们对广大用户承诺的实践。
  主要产品:开磷牌、爱磷牌、王牌磷酸二铵;开磷牌磷酸一铵、复合肥、重钙、过磷酸钙
  服务电话:80089710000851-5830019
四川宏达股份有限公司
  四川宏达股份有限公司严格执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,坚持以顾客和相关方为关注焦点,以增强顾客满意为目的,竭力满足各相关方要求,实现员工、股东、企业、顾客和合作伙伴共同进步,回馈社会、和谐发展,全力打造成一个可持续发展的、具有国际竞争力、受尊重和可信赖的现代化企业,建百年宏达,立长青基业。
  宏达慎重承诺:优质高效、诚信服务、守法经营、共赢发展;质量缺陷包退、计量短缺包补、包装破损包换、责任事故包赔;以质量安全为己任,让顾客购买、使用放心;采取有力手段严厉制止和打击假冒公司产品的不法行为,让消费者质量和服务同享,切实维护消费者合法权益。
  主要产品:“云顶”牌磷酸一铵、肥料级磷酸氢钙,“生灵”牌饲料级磷酸氢钙,“慈山”牌锌锭
  服务电话:0838-8703860
瓮福(集团)有限责任公司
  瓮福(集团)有限责任公司充分发挥磷资源优势,服务现代农业,紧紧围绕国内外市场,坚持“质量第一、用户至上、创一流品牌”的方针,千方百计为用户服务。公司产品品质优良,畅销国内外,宏福牌磷酸二铵、磷酸一铵荣获“中国名牌产品”荣誉称号。
  瓮福(集团)有限责任公司竭诚希望与国内外客商友好合作、互惠互利、共谋发展。在“2010年3.15诚信承诺”之际,瓮福(集团)有限责任公司向广大消费者郑重承诺:诚信永远,服务无限。“年年3.15、天天3.15”是瓮福人永远的服务承诺。
  主要产品:宏福牌、瓮福牌系列产品(磷酸二铵、磷酸一铵、复合(混)肥、磷精细化工产品)
  服务电话:0851-5627888
  全国免费服务热线:800-897-8888
湖北三环专用汽车有限公司
  服务措施及承诺:1.对外公布服务及投诉热线:0719-8781351,技术人员及时解答用户在使用产品中出现的各种问题;2.对用户进行友情回访,主动了解客户的产品使用情况,满足用户的要求;3.保修服务,平板载货车的部分零部件质量保修期最长在12个月之内且行驶里程不超过50000公里;自卸车的部分零部件质量保修期最长在6个月之内且行驶里程不超过30000公里;依照《用户服务手册》十通汽车质量保修期及保修条件;4.在保修期内的车辆用户享受免工时费走保服务;5.用户的来人、来电、来函在24小时内得到及时的答复或处理;6.用户的车辆出现故障时,保修和紧急调件在24小时内得到答复或落实;7.用户的车辆故障救援,从接到用户救援信息起24小时内得到答复或服务人员到达现场;8.用户可享受三环专汽举办的各种服务活动。
  主要产品:“十通”商用车
  服务电话:0719-8781351
上海彰泰贸易有限公司
  上海彰泰贸易有限公司专业经营中、高档汽车隔热膜、建筑节能膜、安全隔热膜,拥有九大自主品牌,是美日两大母厂在中国内地、台湾,东南亚等地的独家总代理。
  凭借资深的专业施工队伍,丰富的实战经验以及精细化运作流程,多元化的营销渠道与推广路径,准确的市场掌控以及遍布全国各地的营销网络,公司为客户提供了一系列个性化、全方位的服务。
  质量承诺:彰泰公司主营隔热膜产品通过ISO9001质量管理认证、公安部交通安全产品质量检测证书、IWFA美国窗膜协会成员认证。
  服务承诺:用户通过正规程序申请到彰泰公司隔热膜产品的正式《质保书》,即可享受公司提供的六年全方位质保服务。
  主要产品:雷朋汽车隔热膜、建筑节能安全窗膜
  服务电话:4006969717
天津市万德工贸有限公司
  天津市万德工贸有限公司是一家集生产、研发、销售为一体的科工贸企业,是专业生产自行车,电动车及部分零部件的企业,拥有现代化的厂房及生产设备。公司现有国内先进的电机、控制器、电池、充电器等检测设备,设备全部通过国家3C认证和国家权威检测部门的计量审核,确保电动车电器系统优良匹配,满足市场对电动车的功效和寿命的挑剔要求,并建立了一套国际先进的初物认证生产质量管理体系,保证产品生产的一致性。产品畅销全国,远销美国、加拿大、日本、韩国及中东地区。公司董事长张薇女士高瞻远瞩,把公司市场战略定位在以高品质的产品为载体,坚持创新理念,以差异化的经营理念为指导,搭建利益平台进行利润合理分配,让经销商挣钱,让消费者得到真正的实惠,以人为本,打造一支高素质的人才团队为核心,走长期品牌发展道路。
  主要产品:高仕电动自行车
  服务电话:022-86871313
天脊煤化工集团股份有限公司
  为了能够向用户提供长期、系统、有效的服务,特制定如下服务承诺:
  售前服务:1.对用户进行有关农作物施肥技术方面的培训。2.向用户提供咨询服务。3.向用户免费赠送小分量的产品样品。4.向用户免费提供测土配方。
  售中服务:1.向用户提供“天脊”产品在当季农作物上的具体施用方法。2.向用户阐述施用“天脊”产品的简易程度和产生的良好效果;尽可能地向用户提供除施肥技术以外的其他农业种植栽培知识。
  售后服务:1.对测土配肥用户进行售后技术跟踪服务,指导合理施肥。2.设立免费服务热线,用户足不出户就可以享受到周到、便捷的服务。3.建立“天脊化肥用户档案”,通过走访、电话、信函与用户沟通。
  主要产品:“天脊”牌硝酸磷肥、硝酸磷钾肥
  服务热线:800-806-5189(固定电话拨打)
400-653-6111(移动电话拨打)
山东金正大生态工程股份有限公司
  金正大集团拥有完善的质量监督和管理机制,先后通过了 ISO9001质量认证、ISO14001环境认证和OHSAS18001职业健康安全认证。在发展的过程中,金正大集团坚持走产学研相结合的发展道路,先后成立了国家博士后科研工作站、山东省重点企业技术中心、山东省院士工作站等研发平台,同时与全国农业技术推广服务中心和11个省土肥站在全国范围内开展缓控释肥的示范推广工作,推动了我国农业与化肥产业的一场“生态革命”。目前,金正大集团已研制出了一套具有自主知识产权,适合国内大批量生产的包膜控释肥生产新工艺,创建了热固性树脂、热塑性树脂、硫和硫加树脂四套不同包膜材料和工艺的缓控释肥生产线,开发出了12个系列100多种产品。依靠高端的科研技术、优质的产品品质,金正大集团赢得了国内外用户的赞誉,产品畅销全国,并出口到美国、德国、荷兰、马来西亚、澳大利亚等国家和地区。
  主要产品:金正大、金大地、沃夫特牌控释肥、缓释肥、复混肥、复合肥
  服务电话:0539-6219888 6088888
山东鲁北企业集团总公司
  山东鲁北企业集团总公司创建以来,在各级领导的关怀支持下,园区实施绿色文明战略,通过技术集成创新,创建了磷铵、硫酸、水泥联产、海水“一水多用”、盐碱热电联产等三条绿色生态产业链,实现了科技创新、产业发展、资源综合利用和环境保护的有机统一,走出了一条用生态科技产业技术发展循环经济的路子,被称为“中国鲁北生态工业模式”。走新型工业化道路,发展循环经济,赋予鲁北生态工业园新的战略和广阔的发展空间。目前,园区正在以生态科技产业作为支撑体系,以10大工程为主体,实施大规模产业化升级。至2010年,鲁北生态工业园计划投资300亿元,建设技术先进、知识密集、管理文明、环境友好、结构和谐、系统网化的世界知名生态工业园区,创造具有广泛国际影响的生态工业园区建设和循环经济实践的示范。探索区域经济可持续发展道路,引导全社会层次循环经济的实现。
  主要产品:鲁北牌磷酸二铵、硫酸钾型复合肥
  服务电话:0543-6452378
江苏亨通光电股份有限公司
  在充满光荣与梦想的发展历程中,亨通光电已成长为在通信及电力传输领域具有综合竞争实力的优秀高科技企业。回首过去,信心倍增;展望未来,壮心不已。我们将继续不负众望,以“打造世界知名品牌,成就国际优秀企业。”为使命,紧紧抓住我国加入WTO的契机,以生产经营、资产经营、资本经营三位一体和强强联合的优化整合,推进经营达到更高层次,提升企业国际化运作能力;将继续以人才为依托、以科研开发为导向,为客户创造更高价值;将以优良的职业道德和“合作共赢”的现代精神,锻造企业品质;将以亨通光电员工队伍追求卓越的创新精神、团队协作的价值观念,把长期以来鼎力支持我们的新老客户的关爱化作无限发展的动力,继往开来,为客户提供具有世界品质的产品和国际一流的服务。亨通光电,致力于技术的领先和专业的奉献,为中国光通信的未来做出不懈的努力!
  主要产品:亨通光电(通信光缆、光纤、光棒、光器件、特种线缆)
  服务电话:0512-63801492
江苏通鼎光电股份有限公司
  通鼎光电将继续秉承“安全发展、优化发展、清洁发展、节约发展、可持续发展”的健康发展模式,全方位自觉履行社会责任,谱写企业快速健康和谐发展的新篇章。企业承诺:1.始终坚持质量和效益的高度统一,在快速发展中实现产品质量的稳步提高,以一流的技术支撑、先进的设备保障、规范的操作支持、有效地制度保障,提供安全可靠的一流产品,满足客户的需要。2.始终把使用环保节能原材料、生产绿色产品作为企业持续健康发展的重点,致力于节能型、环保型产品的开发,优化产品结构,淘汰有害原材料,选用新型绿色材料生产绿色环保产品,发展绿色经济。3.始终把减排节能作为体现社会责任的重要内容,坚持节约优先,完善节能减排的长效机制,强化全员节约意识,不断转变生产方式,坚持技术革新,狠抓节能措施的落实,提高资源利用效率,降低能源消耗,建设资源节约型企业。
  主要产品:通信电缆、通信光缆、光纤、射频同轴电缆、铁道信号电缆、分布式光纤传感定位系统
  服务电话:0512-6387355763875732
河北新宝丰电线电缆有限公司
  河北新宝丰电线电缆有限公司系国家大一型高新技术企业,是原国家电力部、机械工业部、煤炭部归口管理、定点生产厂家,河北省十强高科技企业,全国民营企业500强之一;1997年通过了ISO9002质量体系认证;2001年通过了ISO9001质量体系转版认证;并通过了ISO14000环境管理体系认证、GB/T28000职业健康安全管理体系认证,2006年被评为国家级企业技术中心,从而健全和完善了一体化的管理体系。公司还全面推行六西格玛管理,完善和提高了质量管理过程控制水平及数据统计的准确性,实现了精品走市场的要求;使顾客满意度持续上升。公司产品不仅畅销全国各地,而且远销欧、亚、中东等国家和地区,深受广大客户信赖!
  主要产品:沈志牌电线电缆、电缆附件、电力金具
  服务电话:0317-3696888
湖北祥云(集团)化工股份有限公司
  湖北祥云(集团)化工股份有限公司以“祥云万里,质量取胜;追求卓越,真诚守信”的质量方针,作为公司的生产经营宗旨和全体职工的质量行为准则。公司将信守“质量在我手中,用户在我心中;对质量负责到底,对用户服务到底”的质量承诺,以严谨的工作态度和管理措施保证出厂产品质量,坚决杜绝不合格品出厂。欢迎广大顾客对公司产品质量或服务提出意见,并请及时与公司联系,若调查属实,公司将进行全额赔偿。全国农化服务中心祥云中心还将为您提供土壤测量、农化技术咨询、指导等免费服务。祥云集团期待与您携手共进,共创美好未来。
  主要产品:祥云、红狮犸牌磷酸一铵、复合肥料
  服务电话:4008880696
四川玖源农资化工有限公司
  四川玖源农资化工有限公司是香港上市公司——玖源生态农业科技(集团)有限公司在国内投资建成的外商独资大型企业。公司以“让中国农民用更好的肥料”为奋斗目标,坚持“以人为本、科技创新、质量第一、持续改进、争创名牌、顾客满意”的方针,在提供客户服务过程中坚持诚信服务,树立“小蜜蜂·甜大夫”的服务形象,不断提升渠道的流通能力和服务能力,进行快速发展和稳步扩张,立志成为农资行业集规模化、品牌化、专业化、物流化、信息化为一体的农资营销公司。玖源公司以过硬的产品质量与服务得到广大用户的一致认同。
  主要产品:湖光牌尿素、湖光牌氯化铵、玖源测方牌掺混肥料(BB肥)、复混肥料
  服务电话:028-85511571
中化重庆涪陵化工有限公司
  国以农为本,农以肥为重。为了促进粮食生产,提高粮食产量,确保粮食丰收,让农民用上优质肥、放心肥,涪化人向顾客承诺:1.奉行“质量第一,顾客至上”的质量宗旨。2.坚持“科学管理,全过程抓质量,不断改进,交顾客满意产品”的质量方针。3.严格执行《产品质量法》和《标准化法》以及相关法律法规的规定,依法生产,依法销售。4.保证产品质量,绝不坑农害农。5.保证数量准确,决不短斤少两。6.根据市场需要,不断开发新产品。7.免费咨询、传授施肥技术和化肥真假的识别。
  主要产品:腾升、渝涪牌磷酸一铵、磷酸二铵、复合肥料
  服务电话:023-72884018
广东联塑科技实业有限公司
联塑——满足客户真正需要
  联塑始终坚持“以质量为生命,以科技为龙头,以顾客满意为宗旨”的经营方针,力图通过促进塑料管道及相关产业的发展,为改善中国乃至世界人民的生活环境和提高他们的生活品质作出贡献。公司对所有客户的需求和利益给予一致和有效的保障,真诚承诺为其提供优质优价的产品和完善周到的服务。为赢得客户,公司除了不断提高产品质量,确保质优价廉,更重视产品的售前、售中、售后服务,为此要求公司的销售人员、技术人员、庞大销售网中的代理商和分销商,以及其他方面的合作伙伴,共同决定如何合适、有效地满足顾客的需求。联塑的“客户服务中心”一年365天为每一位顾客解决问题,并通过客户反馈的实际问题,不断提高产品的质量和服务。
  主要产品:给水管、排水排污管、燃气管、电力通信管、地暖管、消防管、农业用管
  服务电话:0757-23888333
  传 真:0757-23888555
四川省川汇塑胶有限公司
  四川省川汇塑胶有限公司是一家专业从事塑料管材管件系列产品研发和生产制造的规模型企业。产品广泛应用于建筑、水利、城市给排水、污水处理,现代园艺等领域。川汇牌塑料管材管件系列产品通过质量、环境、职业健康安全管理三体系认证;荣获“四川名牌产品”、“四川省著名商标”、“成都市著名商标”等荣誉称号。公司拥有国际先进水平的全自动电脑数控挤出、注塑机等专用生产设备100余台套,年生产能力达到8万吨以上。公司将持续贯彻“以质量求生存;以品牌求竞争;以信誉求发展;以管理求效益;以环保、安全、求和谐”的企业方针,研发和制造一流产品,提供一流服务,为中国现代化农业、水利、化工、城市建设、环境保护和其他工业事业作出贡献,以发展中国新材料产业为己任,秉承“以人为本,确认自身价值;科技创新,缔造卓越品质”的企业经营理念,不断加大科技和人才投入,使川汇塑胶产业向更高、更新水平迈进。
  主要产品:川汇、汇宜牌塑料管材管件
  服务电话:028-82393488
四川省新都美河线缆厂
  四川省新都美河线缆厂属股份制企业,是专业从事电线电缆设计和制造的骨干企业。目前企业主要生产和经营各种塑料绝缘电线电缆、屏蔽线、电力网电缆、控制电缆、射频电缆、公路车辆用低压电线、煤矿用阻燃电缆等,并可根据用户需要设计生产特种电线电缆。企业自建厂就牢固树立“以质量求生存、靠竞争谋发展”的宗旨,在企业管理中坚持“以人为本”的原则,相继通过了国家强制性产品3C认证、ISO9001质量管理体系认证等,并且每次质量监督抽样检验都合格。企业坚持“以顾客为关注焦点,热心服务于顾客”的基本准则为市场引导,先后为电力、建筑、钢铁、电子电器、军工等行业提供了各种型号的电线电缆,其产品先后被二滩电站、攀钢、王府井百货大楼等国家重点工程和大中型企业采用,并远销东南亚国家和港澳地区,产品质量安全可靠,受到极高的赞誉。
  主要产品:美电牌电力电缆、控制电缆、橡套电缆、矿用电缆等
  服务电话:028-85751595
四川天华股份有限公司
  四川天华股份有限公司是以化肥生产为基础,积极从事化工新产品开发和生产的大型国有控股企业。产品销往20多个省、市、自治区,为中国农业、化工和国民经济发展做出了较大贡献。市场竞争靠品牌,品牌竞争靠质量。公司自1995年投产以来,尿素和三胺产品一直保持合格率100%,优等品率98%以上;1,4—丁二醇保持优等品率100%。公司已率先在四川省化工企业中开展并已获“质量、环境、职业健康安全”三标一体化管理体系认证证书,不断完善和提高公司的管理水平,持续为顾客提供更满意的产品,“三废”严格达标排放,为员工提供健康安全的作业环境。面对激烈的市场竞争,作为西部化工城的重点企业,公司将始终坚持“质量为本、品牌第一、用户至上”的指导方针,本着“对股东负责、对员工负责、对社会负责”的企业理念,朝着“行业一流”产品、“国内一流、国际知名”企业的目标阔步前进,为推动西部化工事业的发展而不懈进取。
  主要产品:天华牌尿素、天华牌1,4—丁二醇、天府牌三聚氰胺
  服务电话:0830-5482042
湖北三宁化工股份有限公司
  湖北三宁化工股份有限公司始终坚持“以人为本、追求卓越、诚信经营、顾客满意”的质量方针。通过体系的建立、运行和严格的绩效考核保证了产品质量和售后服务水平。公司的产品得到了广大消费者的一致好评,各种化肥和化工产品深受用户青睐。无论是过去、现在、还是将来,三宁都将通过不断改进,采用先进技术和科学的管理手段,严格按配方组织生产和控制,防止不合格发生,杜绝不合格品出厂。对顾客提出的质量异议等问题,公司将及时派员协助调查,必须到现场的,市内当天到达,省内两天到达,省外三至五天到达,并根据调查结果及时采取退货、换货或赔偿顾客损失等措施。公司为用户开展农化服务、帮助顾客解决有关农化技术问题,对顾客的要求“能做到的一定做到,做不到的尽量做到”,努力实现与顾客的共赢互利,让消费者“买得放心,用后开心”。
  主要产品:三宁牌尿素、复合肥、碳酸氢铵、过磷酸钙、磷酸一铵
  服务电话:0717-4142222
湖北中原磷化有限公司
  湖北中原磷化有限公司一贯奉行“一切让客户满意,一切让客户放心”的经营理念,为确保用户放心的使用公司产品,在此真诚地向广大用户郑重承诺:1.在用户咨询和预选化肥过程中,针对用户的需要,详细真实地向用户介绍和推荐企业产品,帮助用户分析选择适用合理的肥料产品为用户当好参谋。2.用户在使用公司产品的过程中,如出现疑问时,请及时反馈公司,以便我们能在今后的工作中,更好地服务于用户,减少因此造成的损失。3.我们的售后服务承诺不变,长期与客户保持联系,听取用户现场使用的意见,以便及时的完善产品质量,完善服务。
  公司宣言:服务用户,造福社会,体现价值,铸就辉煌。
  质量方针:全员参与,追求客户满意;持续改进,实现科技创新。
  主要产品:弘源牌、同福牌复合肥、磷酸一铵、过磷酸钙
  服务电话:0724-4859037
可耐福石膏板(天津)有限公司可耐福石膏板(芜湖)有限公司广东可耐福新型建筑材料有限公司
  质量承诺:可耐福所有产品均满足同行业高质量的原材料、工艺及技术标准;可耐福的员工视产品和服务质量为生命,为客户提供安全、环保、高品质的产品和服务是可耐福的骄傲;可耐福保证其产品的高品质,所有产品符合或超过适用的中国国家标准及国际标准;如果出现确系由产品本身引起的,并由第三方权威机构检测确认的质量问题,可耐福将承担由此产生的相关责任。
  主要产品:可耐福纸面石膏板、轻钢龙骨、辅料和配件等
  服务电话:400-600-0016(天津)800-868-2052(芜湖)800-830-3978(东莞)
北京槐房京彩涂料厂
  北京槐房京彩涂料厂是一家高新技术企业,是华北地区较有实力的涂料生产厂家。企业拥有雄厚的技术力量,先进的生产设备,整套的检验测试仪器,专业生产各种规格防火漆、醇酸油漆、醇酸磁漆、硝基磁漆及工业漆等。京彩涂料厂生产的各种系列油漆以质量为保证,在用户心中享有很高的声誉。为了更加规范企业管理,保证产品质量,企业早在2006年就通过了ISO9001质量体系认证,为以后的发展打下了坚实的基础。目前所生产的“世纪狮”牌防火漆,“世纪狮”、“京狮”、“京狮美涂”、“红狐”牌油漆销售遍及全国各地。公司不断的引进和研发新的产品,使公司的产品不断的更新,以满足不同客户的需求。北京槐房京彩涂料厂一直把“诚信为本、让顾客满意”作为企业的宗旨,不断地提高服务质量,让企业适应市场的激烈竞争。
  主要产品:京狮牌、世纪狮牌醇酸防锈漆、调合漆、磁漆、防火涂料、工业防腐漆
  服务电话:010-67968592
成都市新都化工股份有限公司
  新都化工致力为广大的农民朋友提供高效优质的复合肥产品,引进国外先进企业管理模式,建立了完善的质量管理体系,先后通过了ISO9001:2000版质量管理体系和产品质量认证,各项指标均达到国家标准,部分指标高于国家标准,属于国内领先水平。新都化工立足“打造化工低成本、实现复合肥差异化,做中国最优秀复合肥供应商”的发展战略,通过对盐、煤等战略资源的优势整合,倾力打造完整复合肥行业资源链条,铸就“低成本、快速交货、差异化、全线产品”四大战略优势,使新都化工于纷繁的市场竞争中,以不可复制的盈利模式,为经销商、合作伙伴提供了更广阔的舞台和更高的起点,向着“中国最优秀复肥供应商”的既定目标稳步迈进!
  主要产品:食盐、纯碱、氯化铵、复合肥、煤
  服务电话:028-83955777
山东省舜天化工集团有限公司
  山东省舜天化工集团始终坚持“以人为本、诚实守信、质量兴厂”的方针和“用户至上、质量第一”的宗旨。公司于2009年在全国复合肥行业首家向社会郑重承诺:“少一个含量补一辆轿车,抓一个假冒奖励现金16万元”,并印在“舜天”牌复合肥包装上。产品投放市场后始终供不应求,深受广大农民朋友欢迎,有的农民朋友高兴地说,买这个牌子的复合肥心里感觉踏实,用着放心。公司把用户的利益当作最大利益。集团将以一流的产品、一流的设备和技术,一流的服务和信誉,广交全国各地新老客户朋友,为广大用户朋友做好服务。
  主要产品:舜天牌复合肥料、甲醇、合成氨、三聚氰胺、碳酸氢铵
  服务电话:0539-3259028
江苏恒盛化肥有限公司
  江苏恒盛化肥有限公司是以生产农用化学肥料为主的国家大型化工企业,始建于1958年。经过50多年坚持不懈地发展,企业规模不断壮大,具有年产80万吨合成氨、90万吨尿素、40万吨甲醇、20万吨高浓度磷复肥、25万吨碳酸氢铵、年发电2.6亿度的能力。企业通过了GB/T19001-2000质量管理体系、GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证,凭借雄厚的技术力量、严格规范的质量管理,确保了产品质量的卓越可靠,恒盛、沭河牌系列产品荣获“江苏名牌产品”、“江苏省产品质量信得过”等称号,深受广大用户信赖。诚信是企业宝贵的无形资产,是立业之本,公司秉承“人无信不立,业无信难兴”的理念,全力打造诚信品牌,把用户当作真正的上帝,通过全方位满足客户需求,来赢得客户信赖和支持。
  主要产品:恒盛牌尿素、甲醇、碳酸氢铵、磷复肥
  服务电话:0516-88981577
北京丰霈科技发展有限公司
  北京丰霈科技发展有限公司为了确保农业用肥质量安全,保证持续、稳定生产合格产品,切实服务“三农”,郑重作出以下八项承诺:1.严格遵守国家法律、法规和规定,认真履行产品质量安全责任制。2.保证拥有与肥料生产相适应的专业人员、产品化验员和质量管理人员,切实保障肥料生产加工过程中的质量和安全生产。3.保证质量管理体系的有效运转,建立完善的质量安全溯源和质量安全保障体系。4.保证按照有效的产品标准组织生产,确保产品质量符合标准要求,绝不生产、加工伪劣肥料。5.保证具备持续生产合格产品的环境条件、生产设备、工艺装备和相关辅助设备,持续、稳定生产合格肥料产品。6.保证生产肥料所使用的原、辅材料符合国家有关规定和标准。7.保证出厂成品批批检验合格,售出的肥料发生投诉时,积极主动进行处理。8.经常开展质量安全自查活动,认真接受质监等相关职能部门的监管。
  主要产品:丰霈长效(缓释)保水复混肥和丰霈长效(缓释)复混肥
  服务电话:010-85590292

  

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【第 26 版:中国3·15年度报告】
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