一汽解放汽车销售公司
　　一汽解放的服务是伴随着第一辆解放卡车的诞生而孕育发展起来的，至今已有50多年的历史，是国内中、重卡服务行业当之无愧的先行者。从外出救援12小时到位，到工作手机24小时值班，从面向用户着重提出六项承诺，到客户关系中心的建立，解放一直引领着国内卡车行业服务的最新趋势。近年来，解放以“亲切、快速、有效、合理”为服务标准，在服务体系中全面推行《标准化管理流程》，构建解放品牌标准化服务模式，让“不同用户，在不同服务站，体验到相同标准、相同流程”的服务。同时，发挥“四级回访”体系职能，利用有效的后续跟踪服务来更好地了解客户的期望和需求。一汽解放全体服务员工将继续坚持“用户第一”理念，全力打造“感动服务”品牌，视“超越用户满意，追求用户欣喜，达到用户感动”为服务工作的三个境界，以实际行动与用户真心交流，诚意互通，让解放卡车成为用户的挣钱机器。
　　主要产品：解放中、重型卡车
　　服务电话：0431－87666666
东风裕隆汽车销售有限公司
关怀每一个人 关爱每一部车
“东风汽车”坚持为每一位用户做好售前、售中、售后的全方位、全过程的服务，率先在业内提出“真美满”服务品牌和奉行“卡车服务轿车化”准则，用专业的技术和人性化的服务，赢得广大东风用户的认可和信赖。“真美满”服务理念：真：真诚服务、真心承诺。美：完美过程。满：用户满意。“真美满”服务承诺：首保费全免；500余家服务站，遍布全国385个地县级区域；4个24小时服务承诺：24小时全天候值守；24小时内快速处理用户来人、来函、来电；24小时落实质量保修及紧急调件；24小时内到达求援现场（边远地区除外）。
　　主要产品：东风多利卡（S、M、L系列）、东风福瑞卡（S、M、L系列）
　　服务电话：80088008994008872727（手机用户）
中国重汽集团济南卡车股份有限公司
　　中国重汽销售部向广大用户郑重承诺：1．中国重汽销售部遍布全国的特约维修服务站竭诚为用户提供优质服务；2．对购车用户实行服务回访；3．首次批量购车用户，安排专人驻点服务1个月；4．对HOWO－A7、HOWO、斯太尔王、斯太尔等系列汽车提供终身技术服务；5．为用户开通全天24小时800和400亲人服务热线；6．接到用户的求助信息后，内地24小时内、边远地区72小时内到位服务；7．对符合规定的车辆，质量保修期内免费负责维修服务。一般故障当日解决，重大故障3日内解决，若10日内不能解决，则自第11日起赔偿用户购车款利息损失240元／每天；8．为用户进行技术培训，帮助用户尽快正确地使用、维护车辆；9．对特约经销商、改装厂的周转车辆按售后服务标准进行服务；10．公开服务备件价格及工时费用标准，让用户监督。
　　主要产品：豪泺HOWO－A7、HOWO、斯太尔王
　　服务电话：8008606016
陕西汽车集团有限责任公司
贴心服务——诚信、快捷、便利！
“贴心服务”八大承诺：1．陕汽联合呼叫中心400－8809818、800－8409818，贴心服务热线24小时开通，随时受理客户的访问。2．对客户提出的服务要求2小时内做出处理意见答复。3．距离服务站50公里以内，3小时内到达现场；300公里以内，8小时内到达现场；偏远地区24小时内到达现场。4．一般故障处理时间不超过24小时；较大故障处理时间不超过72小时；特殊情况按与客户约定处理。5．免费为客户提供技术咨询和技术培训。6．对批量购车客户实施个性化约定服务。7．保证停车急用服务配件异地调拨300公里以内，8小时送到车辆故障维修现场；偏远地区24小时送到车辆故障维修现场。8．对陕汽产品提供终身服务技术及服务管理支持。
　　主要产品：陕汽牌德龙F3000、德龙F2000、奥龙、德御系列重型载货汽车
　　服务电话：4008809818（手机和固定电话）
8008409818（固定电话）
长沙中联重工科技发展股份有限公司
　　全过程 全天候 全方位 全身心
　　售前：免费提供专业咨询服务，制定多种方案以供选择；根据客户的需求专门设计制造有特殊要求的非标产品；对于特殊工程，免费提出专业的技术咨询，并拟定详尽的设备施工方案以供参考。
　　售中：实地考察施工现场；设备准时、完整、无损地交付到客户手中。
　　售后：免费提供专业技术培训；免费现场指导安装调试；全天候24小时上门服务；定期上门检查设备运行情况，指导操作人员维护保养；提供设备保修服务；提供及时的配件供应服务；建立完善的产品使用档案；免费提供电话、网络在线设备故障定位、排除。
　　主要产品：中联（ZOOMLION）牌移动式起重机械、建筑起重机械、混凝土机械、路面机械、环卫机械、土方机械、桩工机械、专用车辆、消防机械等
　　服务电话：8008786112
三一重工股份有限公司
　　三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构，拥有320个服务网点仓库网点、30条400绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。三一重工配件公司是三一重工设立从事工程机械配件供应、储运和销售的专职机构。目前，在公司总部长沙设立了配件总库，全面储备了价值超过1亿的配件；在中国设立了80个特级和一级配件仓库，并正在全球筹建12个配件供应中心，驻外库存配件价值超过1．5个亿；通过采用先进的PMS配件管理系统，将公司配件总库和全球的各驻外仓库联系在一起，借助航运、火车快运、汽运、服务车实现配件的及时供应。配件公司在中国成立了31个配件分公司，全面提升配件服务质量，为客户提供优质和超值的服务。
　　主要产品：SANY混凝土建筑机械、煤炭机械、起重机械、旋挖钻机、港口机械
　　服务电话：4008878318
北汽福田汽车股份有限公司北京欧曼重型汽车厂
　　北京欧曼重型汽车厂是福田公司投资10亿元建成的亚洲最现代化的商用车生产基地，具备生产中重卡所需的冲压、装焊、涂装、总装四大生产工艺，年生产能力达10万辆。
　　企业承诺：福田欧曼营销全面树立市场和消费者导向，挖掘创造并满足市场的不同需求，以行销等手段实现厂商共赢。强调以客户为本，以客户满意为中心，处处在想、做在客户的前面，超越客户需求。授权经销商300余家，授权服务商900余家，配件供应中心近30家，并联合主要供应商近千家服务网络，为欧曼客户提供全天候、全方位、及时可靠的一条龙、一站式服务。
　　主要产品：福田牌平板车、自卸车、牵引车、专用车
　　服务电话：4008199199
徐工机械徐州重型机械有限公司
　　徐工重型──世界级企业，世界级品质！
　　徐州重型机械有限公司是徐工集团的核心支柱企业，是中国大型臂架机械行业标志性企业，提供8吨到130吨汽车起重机，25吨到800吨全地面起重机，20米到68米特种消防车，产品遍及世界各个施工现场。近年来，公司每年投入超亿元，持续加大自主创新投入，重点围绕重大研发、技改创新项目，突破了一批占据行业制高点的高端产品和核心专有技术。企业承诺：建立全过程质量责任可追溯体系及质量责任考核制度，实行质量目标管理；建立了区域质量管理认证制度；建立内部“市场链”及质量损失赔偿机制；建立顾客满意度测评体系；建立“人单合一”责任管理体系，明确了各过程各岗位责任；建立质量改进“过桥机制”的奖励制度，在设计、制造、检验、服务、管理等全过程形成了人人参与质量改进的氛围。
　　主要产品：徐工汽车起重机、全地面起重机、高空消防车、高空作业平台
　　服务电话：0516－8346118387888579
广西柳工机械股份有限公司
　　广西柳工机械股份有限公司主导产品为1．5t－10t（额定载重）轮式装载机、0．11－1．2立方米（斗容规格）履带式液压挖掘机、10－25吨（工作质量）压路机、中大吨位叉车、路面机械产品如沥青摊铺机、平地机、铣刨机和路拌机以及灵活多用的小型产品系列如滑移装载机和挖掘装载机等。公司拥有国家级技术中心和博士后科研工作站，拥有目前世界先进的制造设备和技术，建立了完善的技术开发体系，入选“中国信息化500强企业”。公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。柳工坚持以工程机械为核心的相关多元化发展原则，依托柳工强大、领先的技术力量、管理模式、营销网络、集团规模等优势；以“追求无止境”的发展理念；“用户至上、服务领先”，以用户的需求作为柳工努力的方向，打造“柳工”国际化品牌，建立一个融入全球经济一体化的开放的、国际化的柳工。
　　主要产品：柳工装载机、挖掘机、叉车、吊车、推土机
　　服务电话：0772－3886132
山东临工工程机械有限公司
　　山东临工工程机械有限公司坚持“可靠 高效 客户首选；品质 价值 行业典范”的质量方针，建立了完善的质量保证体系，通过了ISO9001质量管理体系认证。科学的管理，铸造了山东临工产品的优秀品质；规范的售后服务，赢得了客户的广泛赞誉。公司在国内设有200多家销售代理商，150多家特约服务站，8个服务办事处，9个配件中心库，形成了比较完善的售后服务体系。优质的产品、充足的配件供应、快速高效的售后服务使公司产品畅销全国各地，并远销澳大利亚、中东、土耳其、马来西亚、蒙古、俄罗斯等几十个国家和地区。公司按照“走名牌之路，建百年临工”的企业发展战略，正向着国内一流、世界知名工程机械制造企业的宏伟目标前进！
　　主要产品：轮式装载机、挖掘机、压路机、挖掘装载机
　　服务电话：0539－8785800
山东山工机械有限公司
　　山东山工机械有限公司在质量控制方面严格按照检验标准、技术图样、检验文件进行控制把关，确保“不合格零部件不进厂，不合格零部件不转序，不合格产品不出厂。”公司先后购进了机加工件三坐标测量机、结构件三坐标测量机，对主要机加工件、结构件形位公差进行检测，保证了零部件的加工精度；专门的缸、泵、阀试验台，对液压元件的性能指标进行检测；在清洁度控制方面，对硬管、油箱进行了处理，同时对整机系统油液进行净化，确保整机清洁度达到标准要求，以提高液压元件的寿命；整机性能测试方面，逐台整机在卡特试验场进行磨合，卡特模拟试验，整机出厂检验，使整机达到零故障才能出厂。在质量管理方面，公司以“快速反应”为理念，质量信息管理实施计算机管理，确保质量信息传递的及时性，对质量信息进行决策分析。严格实行质量索赔制度，坚持“小问题，大索赔”的原则，确保零部件的质量改进速度。服务承诺：质保一年，保修一年，24小时服务到位。
　　主要产品：山工牌装载机
　　服务电话：0536－3818115
四川成都成工工程机械股份有限公司
　　四川成都成工工程机械股份有限公司是集工程机械研发、制造、销售和服务于一体的专业化的大型企业。公司成功实现了从“直销制”到“代销制”销售模式的转变，目前全国已有93家签约代理商，网点数量达到368个，并建立起了遍布全国的集整机销售、售后服务、备件提供三位一体的营销渠道。公司现拥有海外经销商多达30余家，网点覆盖到伊朗、突尼斯、乌克兰、俄罗斯、阿联酋、加拿大等10余个国家和地区，并建立有伊朗、突尼斯两个国外服务中心。公司质量方针：1．瞄准国际水平：瞄准国际先进同类型产品的技术水平。2．追求整体质量：追求公司在资源、产品设计开发、制造、服务、管理、企业文化等整体素质的质量。3．创造“成工”名牌：通过体系的有效运行和持续改进，以保证提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，增进顾客满意，创用户认可的“成工”名牌。
　　主要产品：“成工”牌轮式装载机、平地机
　　服务电话：028－82854827
广西玉柴重工有限公司
　　广西玉柴重工有限公司是玉柴机器集团有限公司控股的中外合资企业，位于陆川北部工业集中区内，是一家具有20多年从事工程机械产品生产和销售历史的专业型生产企业。公司始终追求客户满意，建立以个性化售后服务作为竞争取胜的关键。公司内所有服务人员均经过严格的技术培训和职业素质训练，恪守“倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下，持续追求用户满意”的服务宗旨。产品售后1年或2000小时内实行三包。国内城市地区24小时，偏远地区48小时内服务到位。为用户提供长期的维修服务、技术培训和技术咨询等方面的支持。
　　主要产品：YC系列挖掘机、旋挖钻机
　　服务电话：0775－3288322
斗山工程机械（中国）有限公司
　　斗山挖掘机服务承诺：保修期限：自公司销售之日起一年，不限工作时间。免费点检：自2010年2月1日起销售挖掘机延长至12000小时15次定期点检。特别巡检：根据实际需要，斗山公司实施特别巡检，重点针对保外装备，最终目标是实现装备终身管理。服务体系：实施整机销售、维修、配件供应和培训的“四位一体”的代理商责任制。网络构建：进一步完善“S．A．N100”（每100公里半径至少一个服务网点）。服务目标：“1－2－1”（1小时回复处理计划，2小时人员到达现场，1天内处理完毕），积极推进“12小时故障处理完成”制度。
　　主要产品：斗山挖掘机、叉车、滑移装载机、装载机、破碎器、铰接式卡车
　　服务电话：800－860－2188
久保田建机（上海）有限公司
创社会认可的高价值企业
　　久保田公司自1890年创业以来，一直以顾客和社会的需求为己任，在社会基础设施、产业机械、环保设施以及住宅建设等不同领域不断地为社会和人们的生活提供着各类产品和服务。
　　今后公司将秉承多年培育起来的传统特色和对产品制造的执著，不断提高经营效率，强化集团优势，进一步开拓事业，竭尽全力为社会发展和地球环境保护作出应有的贡献。
　　公司的目标是继续成为一个备受瞩目的、具有高价值的企业。
　　久保田公司竭诚期待着您的关注和支持。
　　主要产品：久保田小型挖掘机
　　服务电话：021－58794630
日立建机（上海）有限公司
　　日立建机（上海）有限公司主要销售日立挖掘机等建筑机械产品，并负责所售机器的交付、各种售后服务、仓储管理和提供迅速的配件供应。日立建机为用户提供优质的纯正部品。日立建机代理商遍布全国，均备有充足的库存，可随时向您提供日立纯正部品。在销售网点库存不足的情况下，日立建机将及时从上海仓库或日立建机全球网络调发配件，尽最大努力让您在最短的时间内收到我们的纯正部品。为设置和培养全国范围内的销售、服务、配件供应“三位一体”的经销商，日立建机（上海）还设置了培训中心，实施对各种人员的教育培训，全面而系统的专业培训提高了经销商人员的营业、服务技能。日立建机以创领世界的品质，领先的技术为中国用户提供各类先进设备，1995至2009年期间生产和销售的各类液压挖掘机达5万台，覆盖了从0．5吨的小型挖掘机到800吨的超大型矿用挖掘机的所有型号，日立建机通过不懈地研发新产品，为您的成功提供领先一步的专业选择。
　　主要产品：日立品牌建筑机械（液压挖掘机、装载机等）
　　服务电话：021－58668686
　　网 址：www．hitachi－c－m．com／cn
三一重机有限公司
　　三一重机将服务作为企业的核心竞争力，致力于由生产制造到服务制造的探索和实践，本着“创造客户价值，一切为了客户”的服务理念，以一流的技术和装备为您提供优质服务，一流的态度实现“一切让您感动”。为保障客户利益，公司向客户承诺：对保修期内因产品质量问题导致的停机故障，在客户反馈故障24小时内处理完成。如不能处理完成，三一重机与其责任代理商自停机24小时起计时，向客户赔付停机损失。重点工程全过程、零距离的特级跟踪服务；设备定期巡检服务；为客户提供专业的定期保养标准。三一将通过缔造可靠、精良、先进的工程机械，提供高效率、高品质、高满意的服务，成为工程建设者在任何环境中最坚实的依靠，成就你我建设世界的共同梦想！
　　主要产品：三一全液压履带挖掘机系列
　　服务电话：4008282318
上海小糸车灯有限公司
　　上海小糸车灯有限公司是中外合资企业，专业生产销售各种汽车电子照明灯具。公司产品主要为上海通用、上海大众、上汽股份、天津一汽丰田、一汽大众、东风日产、东风乘用车、长安福特、长安铃木、安徽奇瑞、北京吉普、四川丰田等主机厂配套。自1999年开始，上海小糸着手开发汽车电子照明系统，并承担“十五”国家科技攻关计划重大项目，任国家半导体照明协会理事。上海小糸目前已形成信息化、标准化的自主开发体系，年配套（30辆）新车型灯具。1996年以来，公司先后通过了ISO9002、ISO9001、ISO14001、QS9000、VDA6．1、VDA6．4、ISO16949、ISO／IEC17025和GB／T28001的贯标体系认证，建有完整的管理体系。随着公司规模不断扩大，上海小糸车灯以对用户真诚的信誉和优质的服务，产品在全国乘用车灯具市场占有率达40％以上，并朝着全球一流供应商的目标飞速发展。
　　主要产品：SKOITO、SK品牌汽车电子照明灯具
　　服务电话：021－69520077
广西北海玉柴高级润滑油有限公司
　　服务宗旨：倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
　　服务承诺：服务热线：24小时开通。服务响应时间：12小时到位服务。
　　站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元／小时赔偿客户（每天按24小时计）。
　　服务跟踪：3天内回访跟踪。
　　技术支持：为大客户提供售前、售中、售后技术咨询和培训。
　　玉柴高润公司将从各方面竭诚为合作伙伴提供产品技术、经营管理、发展规划等方面的服务，与合作伙伴一同成长，打造最具竞争力的供应链与价值链。
　　主要产品：“YC”、“悍虎”、“拓路”各品牌的高级发动机油、重负荷车辆齿轮油、高抗磨液压油、气体发动机油、高碱值船用发动机油、高级防冻液以及符合各排放的国Ⅱ、国Ⅲ、国Ⅳ发动机油，以及“骏龙”牌系列汽油机油等
　　服务电话：95098
贵州詹阳动力重工有限公司
　　贵州詹阳动力重工有限公司通过利用现代企业经营所形成的资金、技术、研发和管理等方面的优势，为用户提供卓越性价比和良好售后服务的产品。在制造能力领域里，詹阳动力拥有铸、锻、焊接、金切加工、工模具制造、装配等工艺完善的先进的机械制造能力和检测能力。詹阳动力一流的设计队伍和产品开发能力也确保产品系列能永远达到顾客们的需要。詹阳动力及由公司办事处和各级经销商组成的覆盖国内外的销售服务网络，为国内外用户提供包括整机销售、备件供应、维修服务以及人员培训等全方位服务，致力于与客户保持密切的联系。詹阳动力通过国际间科技合作和全球化采购，以其雄厚的设计制造能力、质高价优的产品、优质的服务和充足廉价的配件，在市场竞争中独树一帜，赢来了广泛的客户群体。同时有独立进出口权，产品远销五大洲20多个国家和地区。詹阳动力，一个您可以信赖的伙伴、为您迎来事业上的朝阳、带来永恒的动力。
　　主要产品：“JONYANG”品牌轮胎、履带式液压挖掘机，特种机械及变形产品
　　服务电话：0851－3898417
沈阳机床股份有限公司
　　沈阳机床股份有限公司隶属于沈阳机床（集团）有限责任公司。公司主导产品包括数控机床、大型装备、成套生产线、核心功能部件等四大类，百余个系列、千余种规格，广泛服务于国防工业、航空航天、造船、电站、汽车等国家重点行业核心制造领域。公司始终坚持“与客户并肩工作，帮客户解决问题，为客户创造价值”的营销理念，围绕“改革、创新、突破”的工作主旋律，持续改进产品、服务质量和过程控制能力，积极推进和拓展质量管理工作。公司致力于客户化的解决方案和客户化的工艺研究，并在机床行业率先创建了集机床销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的特约销售、服务中心，及时、主动地为客户提供服务，以客户为中心，让客户满意。坚持接到客户要求服务的信息后，24小时内给予答复，并预定服务人员到达时间的服务承诺。
　　主导产品：沈一机牌、中捷牌普通机床、数控机床
　　服务电话：4006159999
云南CY集团有限公司
　　云南CY集团有限公司（原云南机床厂）是中国机械工业的重点骨干企业、出口外向型企业。公司主导产品远销世界72个国家和地区，出口创汇曾连续6年保持千万美元以上，名列全国机床行业前茅。
　　为更好地贯彻企业的质量方针，实现质量目标。履行“为顾客服务，对顾客负责，让顾客满意”的宗旨，本着对顾客负责的精神，CY集团向广大顾客和朋友郑重承诺：保证向顾客提供满意产品；保证按期交货。如果发生拖期，向顾客实行拖期赔偿；为顾客提供“三包”服务；为顾客提供数控机床的指导安装、调试，培训操作者；严格售后服务纪律，为顾客提供优质服务。
　　主要产品：CY牌普通车床、数控车床、立式加工中心、专用机床
　　服务电话：0871－7282315
西子奥的斯电梯有限公司
　　西子奥的斯遍布全国的员工，把致力于顾客服务作为个人应尽的义务及对社会的承诺。“以客为先，客户至上”，不断为客户创造超越想象的优质服务。
　　人性化服务：西子奥的斯吸收奥的斯先进的服务理念和技术，为客户提供度身定制维护保养、升级和现代化更新解决方案，以满足客户对电梯维护的不同需求。
　　快速响应的服务：客服中心提供24小时值得信赖的服务，并在全国设置近300家销售和服务网点，原厂配件库覆盖全国，全天候、全方位向客户提供最快捷、最高效的专业服务，“做业主的好邻居”。
　　专业化服务：智能化SMS客户管理系统和严格的专业培训，确保及时提供优质服务。若工程师遇到困难，还可得到西子奥的斯专家系统的大力援助。
　　主要产品：西子奥的斯Regen、Regen－M、GeN2、OH5100
　　服务电话：400－885－0000
东芝电梯（中国）有限公司
　　以“客户的感动，是我们不断的追求”为企业的经营理念，东芝电梯株式会社以其坚持不懈的努力，致力于电梯事业40多年，为支撑现代化的城市建设作出了巨大的贡献。1995年，公司先后在中国的上海和沈阳成立了东芝电梯（中国）有限公司和东芝电梯（沈阳）有限公司。东芝电梯的产品遍及中国，从电梯的电脑控制系统，到人性化的功能设计，美观的外形，乃至开发符合国际标准的环境友好型产品，无不体现了东芝电梯为中国人民的惬意生活而尽心尽力的宗旨。东芝电梯源源不断为客户提供新的惊喜和令人感动的产品和服务，为中国经济腾飞构筑阶梯。诚信至上，放眼未来，为实现“与地球和谐共生的人类富足生活”的目标，东芝电梯将更加关爱自然环境，对高龄化的社会采取相应措施，积极推进环保节能的活动，并主动将其反映到业务活动中去，为创造舒适、安定的未来社会作出贡献。
　　主要产品：TOSHIBA电梯（无机房、小机房）、电扶梯
　　服务电话：4007005680
山东时风（集团）有限责任公司
　　时风集团是国家级特大型企业，主导产品为三轮汽车、低速货车、轻卡汽车、蓄电池观光车、三轮摩托车、拖拉机、发动机、轮胎、联合收割机。时风集团下设4大产业工业园，5个合资、全资子公司，6个专业生产厂，设有时风研究院、博士后科研工作站。企业已通过ISO9001国际质量体系认证、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证。时风商标是“中国驰名商标”。时风单缸发动机、大中型拖拉机是“中国名牌产品”。时风集团冲压、焊装、涂装、总装、机加工、铸造、热处理等生产能力均居全国同行业前列。时风集团有1500多个营销网点和2000多家配套企业，形成“买全国、卖全国”的供应配套网络和营销网络，产品远销美国、墨西哥、阿尔巴尼亚等50多个国家和地区。
　　主要产品：时风轻卡汽车，大、中拖，三轮汽车，拖拉机，发动机，轮胎，联合收割机
　　服务电话：0635－39540433951154
一汽解放青岛汽车厂
　　一汽解放青岛汽车厂始终遵循“以品质为中心，不断改进与提升质量；以客户为中心，不断满足并超越期望”的质量工作方针，加强质量控制，强化体系建设。企业通过了ISO／TS16949质量管理体系认证，在研发、采购、生产等各个环节严格进行质量控制，在全体员工和供应商中开展质量提升活动，产品质量水平得到了进一步的提升，在同行业内处于领先地位。青岛汽车厂注重提升服务工作质量。2009年，开展了“感动服务再升级”活动，确保为用户“24小时提供备件，24小时提供服务”；开通了400服务热线，全面细致解决用户遇到的各种问题；开设24小时紧急备件供应绿色通道，常用备件区域内3小时、全国12小时供应到位。同时，青岛汽车厂在交付用户车辆之前，100％进行售前检查，并为在服务站接受保用服务的车辆100％提供免费安全检测。
　　主要产品：解放牌中、重型载货汽车
　　服务热线：4006－345－666
一汽通用轻型商用汽车有限公司
　　一汽通用轻型商用汽车有限公司是中国第一汽车集团公司与通用汽车（中国）投资有限公司合资经营的企业。合资双方自2006年5月31日起就合作事宜进行意向性接触，并于2009年7月27日正式注册成立一汽通用公司。公司下设一汽哈尔滨轻型汽车有限公司与一汽通用红塔云南汽车制造有限公司两个生产基地。基地总建筑面积为36．81万平方米，具有冲压、车身焊装、电泳涂装、总装四大工艺生产线及与其配套的车架、车厢、车桥三大总成生产线。具备了包括轻卡车1吨、2吨、3吨、皮卡系列、工程车、MPV系列的产品型谱。出口方式含整车出口与CKD、SKD组装，并在俄罗斯、乌克兰、墨西哥、越南都有组装厂，现已出口东南亚、美洲、中东等20多个国家和地区。公司承诺：保证产品质量符合国家的法律、法规。设有24小时服务热线，随时受理产品及服务方面的咨询。
　　主要产品：解放轻型卡车、自由风商务车
　　服务电话：0451－85673333（北方）
4008877168（南方）
上海纳铁福传动轴有限公司
　　上海纳铁福传动轴有限公司是国内汽车零部件制造行业最早成立的中外合资企业之一，并以汽车传动轴的同步开发、生产制造、技术支持为一体的业务模式向客户提供优质的产品和服务。作为汽车传动轴行业的领头企业，将坚持“精益求精，追求零缺陷，以高质量的产品、服务和有效的质量体系，100％满足用户的需要，建立和保持公司的信誉”的质量方针，严格按照用户要求的产品规格、相应的国家和企业标准、技术和质量要求组织生产，严格按ISO／TS16949质量体系标准要求进行控制，保证产品质量，并建立完善的售后服务保障体系和客户抱怨处理系统，发生顾客抱怨，本市用户8小时内、外省市和国外用户24小时内响应，并及时处理解决用户的质量问题，按国家规定或与用户约定的“三包”服务条例做好售后服务工作。
　　主要产品：SDS汽车传动轴总成
　　服务电话：021－58121690
辽宁新风企业集团有限公司
　　为了保证产品质量，企业严格按照TS16949质量体系管理要求进行各项质量控制工作，通过了ISO9001质量体系认证。企业投巨资引进国内外先进加工、检测设备，从国外先进企业引进各类技术管理人才，强化职工培训工作，不断提高全体职工的质量意识和技术、业务水平。从而保证产品质量的稳定性和可靠性。为保证服务及时有效，公司建立了可靠的售后服务网络，确保为用户提供及时准确的售后服务。
　　企业承诺：1．向顾客提供省油、节能、环保、可靠的产品。2．确保质量，准时交付，严守承诺。3．客户卖不好是吉尔的责任，客户赚不到钱是吉尔的责任，客户不满意更是吉尔的责任。4．12小时内回复，24小时内解决。5．零的承诺：零废损、零短缺、零故障、零事故、零投诉。
　　主要产品：吉尔牌电控高压共轨燃油喷射系统及P系列油泵油嘴产品
　　服务电话：0419－2638816
广东富士电梯有限公司
　　广东富士电梯有限公司以“制造优质产品，提供优质服务”为宗旨，坚持实施国际化战略，建立具有国际竞争力的设计、制造、营销、安装与售后服务网络，近年来在中国市场迅猛发展，使公司更加强大。
　　让产品品质和服务与世界同步的品质保证：完全按照电梯专业化、现代国际化的质量管理方式和ISO9001质量体系运行，采用国际先进的进口数控设备、生产工艺和组装流程，具有高度科技含量的技术研发中心和产品老化、震动实验室；采用美国KINETEK（KDS）的高效、节能、环保的永磁同步无齿轮动力驱动系统及技术；采用日本FUJI的高达32＋16位计算能力的高性能控制系统；以及在运行的客梯系列产品中配备公司自主研发设计成功的、具有国际先进水平的远程监控24小时不间断服务网络平台系统运用。
　　主要产品：Fuji富士电梯系列、扶梯系列、自动人行道系列
　　服务电话：0757－28670311
东风柳州汽车有限公司
　　东风柳汽以ISO9001质量体系标准为主线、秉承全面质量管理理论，以“第一次把事情做对”的精益质量管理思想为指导，以用户为关注焦点，创立了“抓两头、控中间”的优质高效的质量管理模式，两头分别指“协配产品控制”及“整车质量控制”，中间代表“生产过程控制”。贯彻以“高品质＋可信赖”的质量方针，建立了一整套贯穿研发、制造、采购、销售服务全过程的质量保证体系。“4个24小时”服务承诺：1．东风柳汽公司销售公司CV／PV服务部及重点服务商，实行24小时值班制度，全天候为用户服务。2．客户的来人、来函、来电在24小时内得到及时的处理和反馈。3．客户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实。4．对于客户的车辆故障求援，从接到求援信息开始24小时内东风柳汽服务人员到达服务现场（边远地区除外）。
　　主要产品：东风、乘龙、霸龙、龙卡、风行、景逸
　　服务电话：0772－3836524
沈阳金杯车辆制造有限公司
　　金杯汽车400客户中心服务承诺
　　1．服务站紧急调件服务。服务站在为客户服务时没有备件，需要备件时与金杯汽车4006559888客户中心联系，由备件供应处及时发件。2．全面详实的咨询服务。购车咨询：内容包括金杯车辆公司产品指导价格、技术状态、性能参数及经销网点分布等。配件咨询：内容包括金杯车辆公司产品配件指导价格、型号、规格、经销网点分布等。服务咨询：内容包括金杯车辆公司服务网络及分布、金杯车辆公司产品保用服务政策、保用规定、保养维护常识等。3．快速反应的救援服务。需要外出救援服务时，协调就近金杯汽车服务网点，帮助您在最短的时间内脱离困境。4．及时受理各类投诉。产品质量类投诉；销售、服务类投诉。5．对客户关怀回访。征询您对金杯汽车产品、配件和服务的意见和建议。
　　主要产品：金杯牌卡车
　　服务电话：4006559888
南京徐工汽车制造有限公司
热情 周到 及时 有效
　　南京徐工汽车制造有限公司为让消费者真正得到质量与服务同享，切实维护好消费者的合法权益，将竭尽全力从产品的设计、工艺、采购、制造、服务进行全方位的精工细作。努力创造徐工汽车精品品牌、售后服务优质品牌，真正实现让消费者买得放心，用得称心，取得双赢结果。
　　在此，徐工汽车庄重承诺：以优质的产品、亲情的服务呈现给社会与消费者；产品力求系列化、通用化、标准化、兼容化，以方便消费者；服务力求全天候、亲情化、零距离地为消费者排忧解难。
　　主要产品：徐工系列载货汽车及专用车
　　服务电话：4008816018025－52891815
山东唐骏欧铃汽车制造有限公司
　　山东唐骏欧铃汽车制造有限公司以“七心服务，随时在您身边”的服务理念真诚为客户解决后顾之忧，时刻以“您的满意是我们永恒的追求”为服务宗旨，以“及时答复、立即行动”为服务工作的执行准则，认真执行国家和企业的“三包”规定和制度。企业承诺：1．为保证服务工作的及时性，公司还在全国设立100多家配件专营店，与各地的物流公司签定运输协议，以确保客户需求配件的及时性。2．为了更进一步贯彻公司提出的建立唐骏欧铃汽车根据地的服务工作方针，真正把服务工作的各项规章制度落实到具体的服务工作中去，公司认真执行国家和企业的“三包”规定和制度，不做虚假宣传，不做不切实际的有关承诺，及时地答复和解决客户提出的问题，真正做到急客户所急，想客户所想。随时体现“客户至上、亲情服务”的服务宗旨，以真诚、及时的服务来回报唐骏欧铃汽车的新老客户！
　　主导产品：欧铃牌轻卡、中卡、微卡
　　服务电话：4006579308
东风神宇车辆有限公司
　　企业愿景：铸神宇精品，塑时代精英，谋和谐发展，立长青基业。
　　企业精神：居危思进，日新为道。
　　行为规范：学习永不言满，工作永不言倦，创新永不言止，竞争永不言败，奋斗永不言退，奉献永不言悔。
　　企业承诺：1．在全国的特约技术服务站，24小时全天候为用户服务；2．用户的来人、来函、来电在24小时内得到处理和反馈；3．用户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实；4．东风神宇车辆有限公司汽车产品用户的故障救援，就近东风神宇公司服务站的服务人员从接到信息开始24小时内到达现场（边远地区除外）；5．东风神宇公司的服务热线24小时提供服务。
　　主要产品：东风牌载货汽车、神宇牌系列货车
　　服务电话：0719－82347478234624
广东精创机械制造有限公司
　　广东精创机械制造有限公司主要生产电梯零部件及JW01－20型、JW01－40型等系列自动冲压成形机床、Z4004高速台钻、Z525台式钻床、F－18液压弯管机等产品。其中：JW01－20型、W01－40型自动冲压成形机床是国家专利产品，获中国专利技术博览会金奖、中国国际专利与名牌博览会金奖、特别金奖。公司具有30多年的电梯零部件生产经验，是日立电梯（中国）公司的电梯零部件供应主要厂商，产品质量优质可靠，获得日立公司免检产品资格。公司自有产品“精达”牌系列机械产品行销全国20多个省市，质量可靠、性能优越，没有因产品质量受到客户投诉，赢得了客户的广泛赞誉。企业奉行“质量第一、顾客至上、创名优品牌”的经营宗旨，高度重视产品质量管理，建立了完善的内部质量管理体系以及严格的质量管理制度，保证了企业产品品质优良、稳定可靠。
　　主要产品：电梯零部件、自动冲压成型机床、高速台式钻床、液压弯管机
　　服务电话：020－84842672
约翰迪尔（中国）投资有限公司
　　质量保证承诺：1．加强产品质量管理，确保为客户提供技术先进、性能可靠并具有真正价值的产品。2．客户购买的农机在一年＂三包＂期限内，凡属产品制造质量问题，约翰迪尔工厂遵照《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》给予处理。由于客户使用、保养不当造成的损坏，在客户的要求下给予有偿服务。3．约翰迪尔设立服务专线电话，有专人值班。农忙季节，接到服务区域范围内的客户需求电话后，2小时内作出处理意见。如需到现场服务，接到电话后4小时到位，到位后24小时排除故障，如故障不能排除服务人员不得离开现场。4．对新购机客户提供技术培训和咨询服务，客户提取新机时为客户现场培训调试和保养，作业期间进行质量跟踪。5．加强服务、零件网点的建设，确保新购机客户能够就近得到及时服务，购件客户能够买到所需的零件和易损件。
　　主要产品：农业机械
　　服务电话：8008987666
久保田农业机械（苏州）有限公司
　　久保田农业机械（苏州）有限公司是一家集开发、制造、销售和服务于一体的综合性农机制造商，目前主要生产自走式半喂入联合收割机、全喂入稻麦油菜联合收割机、水稻插秧机、播种机以及最新引进的久保田轮式拖拉机等新型农机具。公司成立以来，通过实施严格的区域代理制度及“三位一体”的销售服务体制，实现了厂家、经销商和用户的“共赢”。公司以客户利益为最优先考虑来开展业务运营。公司以“顾客第一、以人为本、贡献社会”为经营理念。充分利用久保田在世界范围内的技术、管理、资金等方面的优势和先进的营销服务经验，不断开拓，以提供高性能、高质量、高效益的农业机械为己任，不断开发新产品，最大限度地满足不同层次用户的需求，为中国的农业机械化和农业现代化尽心尽力。公司全体员工将竭诚努力、不断进取，向着能够对中国农业现代化作贡献的“生机勃勃的企业”之目标而奋斗。
　　主要产品：久保田半喂入、全喂入联合收割机、插秧机、拖拉机
　　服务电话：0512－6716312267163909
江苏沃得农业机械有限公司
　　国际质量管理体系，产品保证的金盾
　　沃得农机实行“全员参与、道道把关、追求用户完全满意”的质量管理理念，全流程严格执行ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系标准，通过过程控制对全程制造的质量进行深度分析和持续改进。
　　全球的营销服务网络，追求用户完全满意
　　沃得农机一直追求“用户完全满意”的营销服务理念，销售服务网络遍布全国25个省市自治区，在全球38个国家地区设立经销商。以IT信息化系统为运营平台的“呼叫中心”和“配件中心”，为沃得机手提供三包服务、技术指导、跨区信息和配件服务等服务内容，打造了全天候、全方位的营销服务管理体系，不断满足全球用户对更高品质的需求。
　　主要产品：40－90马力轮式拖拉机、半喂入收割机、联合收割机（稻、麦、油菜和玉米）
　　服务电话：0511－86342622
马恒达悦达（盐城）拖拉机有限公司
　　在产品质量上，一方面公司从源头上抓起，做好产品设计和改进工作，使公司的产品能够适应不同市场的需求，满足用户不同的作业，提高其可靠性、适用性和经济性；另一方面，在生产制造过程中，加强质量控制，提高产品的制造质量，做到不合格零件不装机、不合格整机不流入市场。在服务上，公司不断优化用户服务体系，加大用户服务人员的工作质量考核，强化用户服务队伍，严格执行《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，切实维护广大用户的利益。
　　公司将继续围绕“精益求精”的精神，把“以用户为中心”的经营理念贯穿在所有的工作中，竭尽全力为用户服务，以优良品质换取您的信心，以真诚的服务争取您的满意。
　　主要产品：黄海金马牌轮式拖拉机
　　服务电话：0515－88230030
洋马农机（中国）有限公司
　　洋马农机（中国）有限公司是集农业机械技术开发、生产制造和销售服务于一体的中日合资企业。公司秉承以追求顾客获益为根本，为广大顾客的富裕和发展提供最佳的途径和一流的服务的创业宗旨，紧贴中国市场、积极应对顾客需求，实现了生产数量、销售业绩和公司规模的迅速成长。美好世界，来自感谢之心。洋马公司将以优良的品质、合理的价格、良好的信誉、完善的服务，不断创造人与自然的和谐环境，为促进中国农业进一步发展、让农民更富裕而不懈奋斗，面向资源循环型社会，洋马公司作为有效利用能源的先驱，将继续不懈地追求第一、唯一的商品和服务。同时，锐意进取的洋马人在相互信赖共同协作的基础上，积极致力于农机产品本土化、尖端化、大众化，开创农业机械行业的新纪元，为实现中国乃至世界农业全面机械化创造令人感动的价值。
　　主要产品：收割机 （AG600／Ce－2M／Ce－1M／Ee－60）、插秧机（VP4／VP6／VP8D）、播种机
　　服务电话：0510－85219882
桂盟链条有限公司
　　桂盟公司主要生产汽车链条、引擎链条、自行车链条、铁卷门链条、工业链条、机车链条、运动车链条、电动车链条等140余种规格的链条产品。公司在与许多世界知名企业进行密切的生产和技术合作的同时，积极开发和生产“KMC”的品牌产品。最近公司推出的X系列链条产品在国内、外多次获奖，已经风靡欧美市场。公司各系列产品畅销国内市场、东南亚市场、日本市场及欧美市场，“KMC”已成为世界知名品牌。公司已经通过了ISO9001∶2000版的认证、英国劳氏（LRQA）认证，中国方圆标志委员会（CQM）的产品认证，并获得方圆标志的使用资格及ISO／TS16949∶2002体系认证。公司长期质量目标：坚持科技开发，推进新技术、新设备、新工艺，加强员工培训和持续改进，不断提升公司质量保证和新产品开发能力，满足客户日益增长的需求。奉行“追求卓越，自强不息”的服务宗旨，为客户提供“百分之百的品质保证”是桂盟公司庄严承诺！
　　主要产品：KMC各种链条
　　服务电话：0755－27700111
马恒达（中国）拖拉机有限公司
　　马恒达集团公司以67亿美元的营业额位列印度工业企业前十强，在印度重要经济领域中都处于领先地位，包括金融服务、贸易、零售和物流、汽车零部件和农机、售后服务市场、信息技术和基础设施发展。
　　2005年，马恒达集团与江铃汽车集团在江西南昌携手合作，成立马恒达（中国）拖拉机有限公司。马恒达中国公司已经成为中国拖拉机行业中持续高速发展的企业之一。公司始终坚持严格的质量标准，致力于为国内外顾客提供可靠及高品质的产品。同时，公司的产品远销世界22个国家，其中包括美国、澳大利亚、欧洲及非洲。在经过严格的测试以后，公司还推出了一系列新产品。系列产品在全国范围内广受好评。同时，公司还为客户提供超一流8×8×7售后服务系统。
　　主要产品：马恒达丰收拖拉机
　　服务电话：0791－3876997
长拖农业机械装备集团有限公司
　　长拖农业机械装备集团有限公司于2007年11月成立，是由长春市国有资本投资经营有限公司出资，在充分利用“老长拖”有效资源的基础上，组建的大型国有农机研发制造企业。公司总装车间2．9万平方米，拥有两条总长度为260M的整机装配线和三条部装线；涂装车间建筑面积为5200平方米，采用环保水性漆喷涂技术的涂装线，可满足各类拖拉机产品的覆盖件漆面要求。公司成立时间虽然短暂，但“长拖”品牌深受广大用户及农民朋友的爱戴，“长拖”品牌从诞生到发展，已成功走过了50载春秋。50年来，虽历经市场风雨洗礼，“长拖人”却始终恪守“诚信、公正、和谐”的商业伦理，积极弘扬“质量成就市场信任、服务营造顾客满意”的企业经营理念，竭力服务于社会。
　　主要产品：CT拖拉机、农机具
　　服务电话：0431－82561015
山东大丰机械有限公司
　　山东大丰机械有限公司是我国生产联合收割机的骨干企业，主产品大丰王牌谷物联合收割机、玉米联合收获机、水稻联合收割机、大豆联合收割机，年产销量两万台以上，产品畅销东南亚、非洲、拉丁美洲、中东等国家和地区。多年来，公司坚持走科技兴企之路。建有技术力量雄厚，设施先进、研发能力较强的省级技术开发中心，几十名资深农机工程技术人员常年从事研发工作。与清华大学、中国农机院、山东农机研究所、河北农机研究所等十几家科研院所、大专院校结成紧密产学研合作关系，并与德国、韩国农机生产企业保持技术合作关系。公司建有非常完善的市场信息和销售服务网络，600多家销售服务网点遍布全国25个省市自治区。公司倡导的“大丰服务·全程为您”的崭新理念深得人心，在全国用户中树立了良好的企业形象。
　　主要产品：大丰王牌联合收割机
　　服务电话：800－860－3756
浙江诺力机械股份有限公司
“3．15质量和服务诚信承诺”活动给人一种期望和信赖，人们追求优良的品质和诚信服务，这是每一个企业的职责和使命，也是企业得以可持续发展的根本原因。多年来，诺力公司坚持“诚信为本、持续创新、追求卓越品质、质量打造诺力”的企业精神，以“用户的需求是我们的追求”来不断超越自我，让产品更好地适应和满足客户。在企业发展过程中，公司始终体现“服务沟通舒心、使用方便安心、质量优良放心”的三心原则，坚定不移地将客户永远作为上帝，得到了国内外广大客户的认同和信赖。值此3．15保护消费者权益日来临之际，公司庄重向广大客户承诺：“没有最好、但求做好”是公司立足之本。“满足用户、超越自我”是公司永恒的追求。以优良的产品质量和优质的服务维护广大消费者合法权益是公司义不容辞的职责。公司既要保护消费者的权益，又要为创造优良产品而不懈努力，愿天天都是“3．15”，公司会为此不断追求。
　　主要产品：NOBLIFT诺力仓储物流搬运设备
　　服务电话：8008573866
揭阳市天阳模具有限公司
　　揭阳市天阳模具有限公司是国家火炬计划重点高新技术企业，也是一家采用现代高新技术生产各式轮胎模具的民营科技企业。2006年经中国模具工业协会审核批准为“中国子午线轮胎模具重点骨干企业”。近期，“天阳”商标被国家商标局认定为中国驰名商标。公司十分注重现代企业的体制建设，在组织结构调整方面，按照统一、协调、精干、高效的原则，科学地调整和设置。在产业调整方面，坚持社会化分工、专业化生产的发展思路，紧紧抓住核心技术和关键工序，不断提升企业的核心竞争力。在产品结构方面，根据市场需求，结合企业实际，坚持做到产品精品化、产业化、个性化、设计模块化，加大研发投入，快速抢占市场。企业近年来开展设备引进、技术攻关，不断优化生产、管理模式，将大量资金投入到设备改进、工艺革新、新产品开发上，都是为了能更好地立足于国内外轮胎模具市场，进一步增强公司在国内、国际市场的竞争力，保证所生产的产品满足客户要求。
　　主要产品：天阳牌轮胎模具、成型机
　　服务电话：0663－3353505
禹州市天奇汽车配件有限公司
　　禹州市天奇汽车配件有限公司是生产各种型号机动车后桥壳及总成的专业企业。公司拥有各种机械设备120余台，镗、磨、车、铣检测化验设备齐全，技术先进，通过了ISO9001质量管理体系认证。公司生产标准Q／YTB01－2007产品畅销全国各地，已形成年生产机动车后桥壳10万套的生产能力。质量方针：精心制造、热诚服务、持续改进、坚持质量第一。
　　质量服务承诺：质量永远是天奇全体员工的生命、用户满意是企业永远追求的目标。
　　公司理念：质量为本，诚信经营，安全第一。
　　主要产品：天奇牌机动车后桥壳
　　服务电话：0374－8638039