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引导质量消费共筑质量诚信
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
诚信维权承诺企业2010年3·15承诺公告


    贵州茅台酒股份有限公司
  茅台酒股份有限公司始终把消费者视为上帝,在全国各大城市设立营销网点1000多个,在全国各大城市和经济发达县级城市设立了茅台酒专卖店(柜),在全国每一个省、市、自治区和沿海对外开放城市均派驻了营销和售后服务人员,基本健全了营销和售后服务体系。公司坚持把消费者满意度作为判定和评价质量的标准,积极做好各项维护消费者合法权益的基础工作。开办了用户索赔及消费者来电、来函、来访业务。认真处理用户、消费者提出和反馈的每一个信息、问题或要求。以诚信赢得消费者对产品和品牌的信赖。新世纪,公司将继续奉行“以人为本,以质求存,恪守诚信,团结拼搏,继承创新”的核心价值观,以一流的诚实守信、一流的产品质量、一流的售后服务广拓市场,继续为广大消费者酿造“茅台”美酒,为人们的生活增添美满和欢乐!
  主要产品:贵州茅台酒
  服务电话:0852-2385027
四川省宜宾五粮液集团有限公司
  无论过去、现在和将来,五粮液都一以贯之地坚持“为消费者而生而长”的核心价值观,把满足顾客物质和精神需求,作为五粮液人生存、发展的惟一理由。为此,五粮液坚决反对一切方式的违背诚信准则和损害消费者权益的行为。因为,作为科学发展观以人为本时代理念的忠实实践者,五粮液的品格不允许欺诈;作为时代进步和社会文明的推动者,五粮液精神不允许欺诈;作为全国食品工业优势品牌、白酒行业龙头企业,五粮液的行业地位和企业形象不允许欺诈;作为以“科学发展,构建和谐,员工富、企业强、社会贡献大的世界名牌公司”为目标的特大型现代企业集团,五粮液的责任不允许欺诈;作为对社会和民众负责任的企业,五粮液将配合各级政府和管理部门,一如既往地致力于打击假冒伪劣,为维护市场秩序、保障顾客权益、推进社会文明进步而努力!
  主要产品:五粮液
  服务电话:0831-3553988
燕京啤酒集团公司
  燕京啤酒集团公司秉承“以全优的质量取信于民、以独特的风味取悦于民、以诚挚的态度服务于民”的质量宗旨。在思想上、组织上、制度上形成人人想质量、讲质量、保质量的质量意识;从原料入手,严格把关;按ISO9000、ISO14000、HACCP、中国啤酒行业绿色食品认证标准和高于国际标准的企业内控标准组织生产。严格控制生产工艺指标,严格控制工艺卫生,提高啤酒新鲜度和风味稳定性,确保出厂产品批批合格,确保产品质量符合GB4927啤酒标准、GB2758发酵酒卫生标准及企业的内控标准,时刻保证消费者喝到清爽怡人的燕京啤酒。
  主要产品:燕京啤酒、饮料
  服务电话:010-89493992
联合利华(中国)有限公司
  质量和消费者安全是联合利华所有员工的共同责任,公司将坚定不移地遵守这一承诺。
  公司永远把产品的安全放在首位,并确保产品符合中国的法律法规要求。
  公司努力了解消费者/客户的不同需求,运用联合利华全球共享的技术优势,开拓新品,严格生产工艺,提高产品质量,提供适当的真实的产品信息,以便让公司的产品为消费者首选。
  公司要倾听消费者/客户的声音,来监督公司的产品,并评价公司的工作业绩。
  公司深感只有优质新颖的产品才能赢得消费者信赖,提高消费者的忠诚度,而只有应用高标准,才能使公司的产品有高起点,因而减少浪费,降低成本,这些是公司取得持续健康发展的关键。为了达到这一目标,公司全体员工会贡献应尽的一份力量,这是公司一如既往的承诺。
  主要产品:家庭与个人护理用品,食品零售,饮食策划
  服务电话:8008203158
汉高(中国)投资有限公司
  汉高-ABrandlikeaFriend-强调了汉高的承诺。高端专业美发沙龙品牌施华蔻作为拥有100多年历史的美发专家,将其专业技术融入美发服务并推出施华蔻ExtraCare秀发洗护系列。作为美发界权威品牌施华蔻旗下的染发系列产品,无论在诠释时尚还是表现自然发色,施华蔻幻彩染发霜含固色增彩活力因子呈现持久绚丽闪亮的染后效果。施华蔻怡然染发霜完美遮盖白发持久呈现自然润泽的发色,蕴含独特中草药香波令秀发健康顺滑。施华蔻Got2b作为市场上专业前卫造型品牌,定位时尚独特,网罗时尚先锋。源自美国的发型塑造专家——DEP丰采,秉承德国汉高一贯的尖端科技和创新激情,呈献给您全方位的持久塑型方案。光明多年来始终致力于研制、开发适合中国人发质的染发品方面,以其卓越的产品品质、出色的染色效果备受赞誉。孩儿面采用德国专业先进的研发设备及工艺,苛刻的把控各种天然成分的添加,完美成就每款产品的高质量。Fa作为全球领先的身体护理品牌,旗下产品所使用香料都经过精挑细选,更经过皮肤科专家的认证,保证它对健康肌肤的安全性,无刺激。
  主要产品:日化类产品
  服务电话:8008101587
德尔惠股份有限公司
  德尔惠股份有限公司视产品质量为生命,产品以过硬的质量赢得消费者信赖与社会认可。完美的质量源于严格的管理。公司始终严格按照质量管理体系标准要求,开展生产工作。公司以质量为中心,以企业职工全员参与为基础,以因果图、控制图、调查表等综合多种管理方法,狠抓思想、目标、体系、技术四大管理要领,使企业一直处于一种高效、严格的生产状态,确保产品质量。产品品质是一个企业研发实力和产品竞争力的重要标志。优质的产品,只有通过优良的生产设备才能实现。为此,公司不断引进具有国际水准的先进生产线与生产设备,并建立起先进的生产流水线控制系统,为公司铸就强大的硬件平台,从根本上保证了产品生产的高品质要求。
  主要产品:Deerway运动鞋、运动服
  服务电话:0595-85135555
华润雪花啤酒(中国)有限公司
  华润雪花啤酒(中国)有限公司凭借雄厚的资金保障,本着“勤奋、专业、自信、活力、创新”的理念,不断以创新的精神,追求技术、管理、人才上的高水准,努力成为中国啤酒行业中销量最大、极具社会责任感的公司。雪花啤酒是“中国名牌产品”,“雪花”商标是“中国驰名商标”。
  华润雪花啤酒(中国)有限公司在各生产工厂实施了一系列的产品、品牌标准。同时,制定了雪花啤酒系列产品相关的工艺配方、酿造标准、包装标准等工艺技术标准。“酿造专家组”定期到各雪花啤酒生产工厂评估、考核上述标准实施的有效性。雪花啤酒的生产设备、工艺和质量控制标准全国统一,各地技术人员接受国外酿酒技术专业培训,从而保证了雪花啤酒的品质如一。
  主要产品:雪花啤酒
  服务电话:010-65179898
保乐力加(中国)贸易有限公司
  日前,芝华士宣布荣耀升级其旗舰产品──芝华士12年的产品包装。全新的芝华士12年奢华新装在传承优质酿造工艺的同时,以更为摩登雅致的形象、始终如一的卓越品质为广大消费者带来尊享体验。
  高级苏格兰威士忌芝华士进入中国20多年来,已成为最受国内消费者青睐的威士忌品牌,并成为威士忌业界首个被国家工商行政总局商标局授予“驰名商标”称号的品牌。为了让顾客能更放心地饮用优质的芝华士产品,捍卫纯正品质,芝华士品牌的所有者保乐力加集团不断推出新的防伪举措,打击假冒产品,保护广大消费者的利益。自2007年推出芝华士8重防伪装以来,保乐力加中国不断改进防伪技术:新的防伪标识通过滴水退色、荧光和烫金反光等最新技术,进一步帮助消费者识别真正的芝华士产品。与此同时,保乐力加中国还与酒吧等堂饮渠道合作回收空瓶,并携手全球商用地面材料行业的领先制造商,将大规模回收的洋酒空瓶用作地毯生产的再生材料,不仅有效遏制了资源浪费,也在最大程度上降低了假冒洋酒非法制造的可能。
  主要产品:芝华士、马爹利
  服务电话:021-23011000
嘉士伯中国
  嘉士伯啤酒集团创建于1847年丹麦哥本哈根。经过160多年的发展,嘉士伯列居当今世界第四大啤酒集团,在全球25个国家拥有75个生产基地,业务遍布150多个国家,全球雇员超过4万人。嘉士伯集团将中国定为未来发展的重点市场。嘉士伯在中国共投资19间啤酒厂,年总生产量超过150万吨,员工近8500人。
  企业承诺:嘉士伯酿制啤酒的长远目标,不在于赚取短期的利润,而是将啤酒酿制艺术发展到十全十美的境界,务使嘉士伯啤酒能树立一个优良的规范,把嘉士伯啤酒的酿制技术,保持在一个永远受人推崇的高超水准。
  主要产品:Carlsberg啤酒
  服务电话:010-51600366
强生(中国)有限公司
美好生活 因爱而生
  每个家庭,几乎都有强生的身影。强生(中国)有限公司以“我们的信条”为准则,积极弘扬“因爱而生”的精神,向消费者提供高品质的个人卫生护理用品,涵盖婴儿护理、妇女健康护理、成人护肤品以及创伤护理品系列。强生始终将产品的质量和消费者的利益置于关注的首位,把对消费者的承诺落实在严格的质量管理过程之中。为确保产品质量安全,从严格选择产品成分开始,我们只遴选已被广泛证实安全、有效的成分。在上市之前,我们所有的产品都经过有关机构的严格评估、检验。上市后,我们根据消费者和医生的反馈和最新科学数据,不断地改进产品,以确保产品日臻完美。强生所创造的优质产品逐渐成为人们日常生活不可或缺的部分。强生也同样积极致力于健康与保健知识的宣传工作,使消费者在使用产品的同时,有机会获得更多有益的医学知识。
  主要产品:强生婴儿、露得清、可伶可俐、强生美肌、娇爽、邦迪、李施德林系列产品
  服务电话:800-820-1880
欧莱雅(中国)有限公司
  自1996年底进入中国市场以来,欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规,依法经营,积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者、市场的准确把握,欧莱雅在中国的业务突飞猛进,创造了10000多个就业机会。目前,欧莱雅集团在中国拥有17个知名品牌,销售渠道覆盖百货商店、大卖场、超市、药房、专业发廊、化妆品专卖店和免税店等各个方面。值此2010年3·15国际保护消费者权益日之际,我们郑重承诺:尽善尽美,追求卓越是我们的目标。我们决心通过各种销售渠道和产品的不断创新,加强我们的品牌组合,同时持之以恒地满足最严格的产品质量与安全标准,用我们全部的专长和研发资源,为中国和世界各地不同背景的男性和女性消费者提供高品质的化妆产品和服务。
  主要品牌:化妆品
  服务电话:800-820-3878
金至尊实业发展(深圳)有限公司
  金至尊实业发展(深圳)有限公司隶属于中国金银集团,主要从事设计研发、生产、销售以“金至尊”品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰品及企业礼品;在香港、澳门及中国内地主要城市以自营、合作及特许加盟模式建立零售网络,发展成为一家著名品牌珠宝零售及生产商。目前,集团分别在中港澳三地开设近250间“金至尊”珠宝专营店,奠定业界领先优势。自2002年“金至尊”珠宝在中国内地开设首间“金至尊”珠宝专营店至今,迅速受到内地消费者的认可和青睐,并荣膺“中国驰名商标”殊荣,其广告代言人陈慧琳小姐更凭借其“高贵、创新、自信”的形象演绎“金至尊”珠宝的贴切、完美。为掌握中国内地市场的巨大商机,集团将继续扩张在全国重点城市的零售网络,冀望至2012年增至500间。
  主要产品:“金至尊”珠宝、首饰
  服务电话:8009993933
四川剑南春集团有限责任公司
诚信经营 创造辉煌
  四川剑南春集团有限责任公司始终信守“诚信经营”的理念,开展经营活动,以科学的管理、优质的产品和细致的服务,塑造优良的产品形象和企业形象,着力将剑南春品牌铸就成为消费者心中的金牌。多年来,公司严格依法进行采购、生产、销售和服务活动,信守合同,照章纳税,不做任何违反法律法规的事情;以“发展民族工业为己任”,积极承担社会责任,坚持“说到做到”,无欺诈行为;公司兼顾国家利益、顾客利益和企业利益的和谐发展,不做只为自身发展,而损害国家、供方、顾客或其他相关方利益的任何事情。
  今天,“唐时宫廷酒,今日剑南春”已经深入人心,而且正走向世界,享誉国际,不断激励着国人奋发图强、振兴中华。剑南春酒,已不再是一种酒的品牌,而是一种精神,一种源自民族、发自企业的精神——奋发图强,振兴中华。
  主要产品:剑南春系列白酒
  服务电话:0838-6202206
泸州老窖股份有限公司
以德酿酒 诚信众生
“卓越品质,源于坚持”是我们长期以来坚持“质量第一”的行为准则。泸州老窖作为中国最古老的四大名酒,始终把“向消费者提供优质、安全、健康的产品”作为首要责任。泸州老窖已经建立了具有国际先进水平的五大质量管理体系和“八大科研机构”,成为中国浓香型白酒标准制定者和中国白酒行业引进推广实施国际先进管理标准的企业。
  泸州老窖集团确立了2010年实现产值150亿元的发展目标,致力于打造一个“中国最大的白酒工业园区”——泸州酒业集中发展区。实施“双品牌塑造、多品牌运作”的品牌战略和可持续发展战略,以酒业为核心,以传统制造业与资本运营的有机结合实现扩张,形成融入经济全球化的大型现代集团企业,把泸州老窖建成“全球酒类市场中的航空母舰”。
  主要产品:泸州老窖系列产品、国窖1573系列产品
  服务电话:0830-2398966
朝日啤酒(中国)投资有限公司
  日本朝日啤酒株式会社于1994年进入中国以来,已经在4家啤酒企业和1家饮料企业中注资,并利用日本精心锻造而成的先进的啤酒、饮料制造技术,使这些企业的产品质量得以提高,并力求扩大“不断追求美味口感”的朝日系列产品的销售。在中国的啤酒市场上,公司在拥有使用先进生啤技术生产而成的,在世界各国广受好评的ASAHISUPERDRY(朝日啤酒“超爽”)的同时,还迎合各个地区消费者的喜好,生产出各种符合当地消费者口味的朝日品牌的产品。今后,ASAHI朝日啤酒也将致力于啤酒的制造,使越来越多的消费者喜爱我们的啤酒是我们不断追求的目标。我们开发产品的初衷,就是要制造出消费者所追求的真正好喝的啤酒。正因为如此,朝日啤酒每年都会在各个城市实施关于消费者喜好的调查,并不断研究消费者所需要的是怎样的啤酒,并努力地将其变为现实。
  主要产品:Asahi朝日超爽啤酒
  服务电话:021-52929952
上海嗳呵母婴用品国际贸易有限公司
  ELSKER(嗳呵)于2006年在上海成立,作为专业的母婴用品生产商,ELSKER(嗳呵)致力于为全球更多的年轻家庭提供专业的母婴护理用品。嗳呵母婴护肤系列产品针对孕育期妈咪和0-6岁婴幼儿研发设计,贴合孕育期妈咪、男女婴的不同肤质,以木春菊、冬青超低温萃取液为主要原料,融入更多天然植物成分,不添加人工合成香精、色素和矿物油,主要成分采用进口原料,以确保公司产品的安全和零副作用。出于对妈咪和宝宝健康的考虑,ELSKER(嗳呵)将丹麦Astma-AllergiForbundet健康组织(防过敏哮喘健康组织)的标准及理念引入中国,同时融入“男女婴皮肤差异”的先进婴儿护肤理念,针对性地选择不同基质配方和原料,贴合男婴和女婴相对不同的肤质,分别加以护理,给所有的男女宝宝更细致周到的保护。公司不断追求科技的领先、卓越的产品品质。2010年研发成功国内首款有机婴幼儿和孕妈咪洗护系列产品──“有机优蓓”。“有机优蓓”全系列采用ECO认证的有机原料(欧洲生态和有机化妆品认证),以先进的加工工艺和配方来确保产品天然和有机原生态,使中国消费者也能享受欧洲高品质产品。
  主要产品:嗳呵(elsker)母婴洗护用品、有机优蓓母婴洗护用品
  服务电话:400-880-5299
希思黎(上海)化妆品商贸有限公司
sisley希思黎 植物美容先驱 肌肤尽享安全呵护
  创立于1976年法国的高端化妆品品牌——sisley希思黎,是“植物美容学”的开拓者和先驱者。她凭借强大的研发背景和“追求极致卓越”的理念,赋予产品“自然、安全、有效”的承诺。sisley希思黎将植物精华和植物精油运用到产品中,通过高科技的多元萃取,实现植物精粹的最佳配比和组合,使得美肤效果加倍呈现。不计成本地选取原材料,不计时间地研发新产品,打造了一个享誉全球的高端化妆品品牌。sisley希思黎注重人们的潜在需求,坚持研发具有突破性科技成分的新产品,引领新兴消费方向。目前,在全世界80多个国家和地区,追求至高生活品位的人们都有机会享受到sisley希思黎带来的非凡肌肤感受,尽享大自然赋予的珍贵礼物。
  主要产品:进口化妆品
  服务电话:021-33607766
欧瑞莲化妆品(中国)有限公司
  带着对中国市场的长期承诺,欧瑞莲在昆山买地建厂,建起一座占地4.4万平方米,具国际一流水准的环保型生产基地。在中国销售的所有欧瑞莲产品,均从欧洲统一采购和进口原料,然后由拥有尖端设备和先进工艺的昆山工厂进行生产。昆山厂严格贯彻欧瑞莲全球一体化的质量管理体系,力争以最高的品质标准、最快的响应速度,为中国市场提供强有力的支持,未来还将满足不断增长中的亚太市场的需求。进入中国市场后,欧瑞莲秉承诚信守法的企业宗旨,严格遵守政府法规,以符合国情的方式推进在华销售事业。凭藉40年来在全球61个国家化妆品直销领域的丰富经验,欧瑞莲将以“来自瑞典的天然化妆品”,为中国消费者带来可轻松拥有的奢华享受,并通过提供富有竞争力的事业机会,不断提升人们的生活品质,与中国市场共同发展、共同繁荣!
  主要产品:欧瑞莲护肤品、彩妆、护体护发产品等
  服务电话:4007000888
四川水井坊股份有限公司
  四川水井坊股份有限公司拥有完整、独立的生产经营、先进的科技开发和严密的质量监控体系。公司实施并完成了ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全体系、ISO14001环境管理体系认证和酒类质量等级认证。公司拥有省级科研技术中心和最先进的科技研发设备、配套的专有技术、一流的技术队伍。公司加大了产品结构调整和主导产品的升级换代的步伐,实施了技术创新和品牌创新,形成了以“水井坊”、“全兴”、“天号陈”等品牌为支撑的生产经营体系,实施国际、国内“双重检测”,极大地提升了公司的核心竞争力。公司建立了完善的营销网络和市场维护体系,拥有良好的资信、商誉和社会声誉,公司以“诚信为本、质量第一”为宗旨,一切从顾客出发,一切对顾客负责,一切让顾客满意,追赶卓越,以优质的售后服务和完善的营销网络切实维护消费者的合法权益。
  主要产品:水井坊酒、天号陈酒、全兴大曲酒
  服务电话:028-87519777
江苏洋河酒厂股份有限公司
  江苏洋河酒厂股份有限公司以消费者需求为企业生产经营中心,通过对消费者需求的研究,着力打造品质力、服务力、品牌力。公司在保持洋河传统风格的基础上,致力于绵柔型质量风格的研究,对基酒重新组合,使产品既有传统风味又有时代特色,在保持“香、甜”的基础上,突出了“绵柔”的个性,开创了中国绵柔白酒的先河。为了使洋河品牌有明显的定位,公司以蓝色为企业的形象并通过“洋河蓝色经典”的推出,使产品从传统的红、黄包装中脱颖而出,诠释了“天至高为蓝、海至深为蓝、火至纯为蓝”的蓝色精粹。通过四大制度对售后服务提出了明确的要求,为赢得消费者、增强市场竞争力提供了支撑。包括首问负责制、专人服务制、全程跟踪制、破损赔偿及保险制。同时,全天开通800免费服务电话,全国各地的消费者、经销商均可在任意时间拨打、咨询其所需的关于洋河的信息或进行投诉。
  主要产品:洋河、蓝色经典、洋河大曲等系列白酒
  服务电话:8008281589
河北衡水老白干酒业股份有限公司
  河北衡水老白干酒业股份有限公司始终视质量为生命,坚持“点滴做起,以技术创新完善传统工艺;全员参与,以科学管理制造优质产品;持续改进,以顾客满意永铸卓越品牌”的质量方针,于1994年、1995年率先在全国同行业中通过产品质量认证和质量管理体系认证,2002年通过ISO9001:2000转版审核;2005年被国家标准化管理委员会确认为“AAA级标准化良好行为企业”;2007年通过环境管理体系认证审核;同年获得“河北省环境友好企业”称号。产品质量得到了不断提高。同时根据消费者需求,不断整合市场,优化产品结构,提高了衡水老白干酒的市场竞争力。目前,衡水老白干酒业股份有限公司优质白酒生产能力达3万吨,是国内白酒生产骨干企业和老白干香型白酒的生产基地。十五期间,公司将继续以优质的产品质量为基础,积极实施名牌战略,坚持科学发展,抓好衡水老白干循环经济园区建设,实现经济效益和社会效益的全面增长。
  主要产品:衡水老白干、十八酒坊系列白酒
  服务电话:0318-2159191
丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司
  SEPHORA开放和设计精致的店铺,使顾客可以自由地发掘尝试超过90个一线美容品牌,其中有传统经典的世界知名品牌,也有专业的潜力品牌,还有SEPHORA的自有品牌以及独家发售品牌。产品种类相当齐全,包括:护肤保养、各类彩妆、香水产品,以及洗浴、配件等产品。正规的引进渠道,专业的物流配送,开放式的货架,和专柜同步发行的新品,使顾客在SEPHORA可自由地选择和试用新鲜、齐全的美容产品。除此之外,SEPHORA还为您提供免费的美容彩妆服务,专业的美容顾问,提供有针对的美容指导建议。
质量宣言
  SEPHORA丝芙兰品牌在中国店内销售的所有商品均由中国相关质检部门严格检测,并完全符合中华人民共和国法规。SEPHORA中国承诺为所有中国消费者提供高品质且安全无害的产品。
  主要产品:SEPHORA丝芙兰护肤产品、彩妆产品、香水、化妆工具
  服务电话:4006700055
  公司网址:www.sephora.cn
莎莎化妆品(中国)有限公司
  莎莎不仅为顾客提供折扣优惠,更保证所售的商品符合国家规定。莎莎的美容顾问所接受的培训课程系统严谨。超过150小时的课室培训及严格的考核制度,使她们具备丰富的知识及“从心而发”的服务态度,为顾客提供个人及专业的优质服务。为了充分保障顾客的权益,莎莎提供“百分之百的购货保证”。以为消费者提供满意的服务为原则,莎莎在接受顾客投诉时,第一时间及时应对,收集情况事实,专业服务团队可及时联系解决问题。对于合理的、现场可鉴定解决的投诉问题,公司将当场处理及时解决,并作备案处理;对于复杂的投诉问题,则根据事实及时汇报公司管理层,并在不超过2天的时间内给予正当回应。
  主要产品:莎莎化妆品
  服务电话:021-62673377
广东雅倩化妆品有限公司
  广东雅倩化妆品有限公司在发展中一直以追求在化妆品领域实现顾客的梦想,竭诚促进美的事业的发展,为广大消费者服务。在多年的发展过程中,雅倩一直以客户价值观为导向,以客户满意度为标准,通过竭诚为消费者提供优质的产品和完善的服务,最大限度地引导和满足消费者的需求。雅倩公司分析并了解现代消费者需求,开发出一系列高品质产品,其中,佳雪芦荟保湿系列、佳雪冰点防晒系列连续多年位于市场前列,深受广大消费者喜爱。为了更好地服务消费者,雅倩建立完善的市场调研系统,开展消费者追踪、回访并与消费者建立更为紧密和持久的沟通关系。雅倩的市场部建立了庞大的数据库,把消费者的意见、要求及时分析、反馈给生产和技术部门,以生产出更适合消费者使用的产品。
  主要产品:雅倩·缤丽摩丝,佳雪防晒、佳雪芦荟保湿霜,玉丽隐形粉底
  服务电话:020-38730666
广州珠江啤酒股份有限公司
  广州珠江啤酒股份有限公司是一家以啤酒业为主体、以啤酒配套和相关产业为辅助的大型企业,相继通过了ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全体系、ISO22000(HACCP)食品安全体系认证。珠江啤酒是中国三大啤酒品牌之一,是中国驰名商标、中国名牌产品和绿色食品,各项经济指标名列前茅。
  企业承诺:珠啤将继续采用国际先进的啤酒生产工艺和技术,研发和生产高品质的啤酒产品,与时俱进,锐意改革,不断创新,满足广大消费者的需求,创造良好的社会效益和经济效益,努力实现珠江啤酒“以五个领先(技术领先、质量领先、管理领先、规模领先、效益领先)打造具有国际竞争力的啤酒企业”的宏伟愿景。
  主要产品:珠江牌啤酒
  服务电话:020-84206636
湖北稻花香酒业股份有限公司
  湖北稻花香酒业股份有限公司是一家以生产稻花香系列白酒为主的股份制企业。企业先后荣获湖北省“消费者满意企业”、“十强企业”、“AAA等级信用企业”、“农业产业化省级重点龙头企业”等荣誉称号。
  经营宗旨:满足顾客要求、法律法规要求和污染预防、持续改进五大管理体系有效性。质量方针:确保产品质量、追求行业领先、保证顾客满意、争创中国名牌。环境方针:遵守法律法规、努力节能降耗、持续治理污染、保持绿色品牌。食品安全方针:坚持以人为本、严格规范管理、酒品卫生安全、持续改进增效。
  主要产品:稻花香牌系列白酒
  服务电话:0717-7761666
湖南浏阳河酒业有限公司
  湖南浏阳河酒业有限公司成立于1998年,是湖南中商集团的主要产业。通过12年励精图治,很快在中国白酒市场构建起了强大的品牌张力,成为中国知名白酒品牌,经权威机构评估其无形资产上100亿元。目前主要经营 “浏阳河”、“金世纪”、“红太阳”、“喜洋洋”、“青花瓷”、“年份酒”、“内供酒”、“金世纪新品”等系列产品。随着产品知名度、品牌价值和产销量一路攀升,市场不断扩大,形成了强大的营销阵营。浏阳河酒覆盖全国31个省份,设立了20多个市场管理大区、拥有上万人的营销队伍。浏阳河酒以其独特的品牌内涵和卓越的市场表现,被认定为中国驰名商标。浏阳河酒业以实际行动回报社会,累计斥资上亿元赞助公益事业、扶助弱势群体。2009年2月湖南省政府授予浏阳河酒业公司“湖南慈善奖”;4月24日,湖南浏阳河酒业有限公司上榜2009中国慈善排行榜,并荣膺“中国十大慈善企业”。
  主要产品:浏阳河酒系列产品
  服务电话:0731-82218126
广州伊资纳化妆品有限公司
  广州伊资纳化妆品有限公司是法国奥洛菲集团旗下在中国负责研发和生产的子公司。在法国奥洛菲集团积极推进全球科研力量融合的旗帜下,联手法国FCW集团和韩国COSMAX集团及中国广州浩雨公司,为广大消费者提供由高科技原料研制而成的优质护肤产品。我们联结世界,专注于新产品的研发,以技术创新和优良品质为消费者提供安全的优质产品。奥洛菲首先提出“护肤分早晚”的科学护肤观,倡导专业护肤需要早晚有别,昼夜区分,让护肤品顺应人体天然规律,通过协助人体自然运作的力量达到护肤美肤的效果。对于我们的消费者:我们承诺努力创造并提供真正有价值且质量超群的产品,帮助顾客提高生活品质,实现幸福人生。对于我们的社会:我们尊重和遵守我们业务所在国家和地区的所有法律,积极承担企业社会责任,关爱生命,服务社会,和谐发展。
  主要产品:oleva奥洛菲早晚眼部精华套餐,金润黄油乳霜、活泉水动力循环水分露、青春之泉鱼子驻颜霜(法国进口品)
  服务电话:8008571316
贝亲婴儿用品(上海)有限公司
  贝亲公司历经半个多世纪的发展,如今在妇女婴儿用品领域已经获得了客户的极大信任和青睐,其在中国已经建立了贝亲婴儿用品(上海)有限公司、贝亲母婴用品(上海)有限公司、上海长宁贝亲宝贝教育培训中心等企业机构,是集研发、生产、营销、物流、幼儿教育培训于一体的综合性企业。公司的理念是“无限挚爱化有形”。我们一贯主张不论时代如何变迁,哺育下一代是一项伟大而崇高的事业。我们将更加积极地为广大客户提供优质的产品和服务,使每一个需要帮助的人都能享受到应有的护理,从而保持良好的身心健康。贝亲人将不懈努力把无限的挚爱融入我们的产品和服务从而更好地将爱心送往世界各地。
  主要产品:妇女怀孕用品、育儿用日化产品、日用塑料制品、家用电子产品、服饰、卫生用品等
  服务电话:8008203376
珈侬生化科技(中国)有限公司
  质量是产品、品牌的生命线,珈侬生化科技(中国)有限公司始终如一地强化产品品质控制,完全按照GMP标准规范生产,各项技术指标均达到国际先进水平,顺利通过ISO9001国际质量体系认证。目前,丁家宜品牌已成为民族品牌的代表,在中国已跻身化妆品品牌前十位。公司在全国拥有近30家分公司,销售网点遍布全国大小城镇,各地分销网点已达2000多个,尽全力为消费者提供优质产品和良好的服务。“丁家宜”以生物科技和自然美白为基础,倡导健康护肤,以最有竞争力的价格向消费者提供最满意的产品,让广大消费者自信、快乐地生活。
  主要产品:丁家宜化妆品
  服务电话:4007000082
  网 址:www.tjoy.biz
金士百啤酒股份有限公司
  金士百啤酒股份有限公司坚持将“保护消费者权益服务工作”为起点,以“CI”理念为依据,以“我们做的不是销售,而是服务”为指导,确立并制定了《市场质量反馈管理程序》,通过售前、售中、售后全方位、一体化服务模式。做到三个“一”服务:认真对待消费者提出的每一个问题;恪于职守在第一时间追踪发现问题;确保一个工作日内为消费者解决问题。
  服务承诺:用绿色产品满足每一个消费者;用绿色服务温暖每一个消费者,用绿色情谊感恩每一个消费者,用绿色责任捍卫每一个消费者。
  主要产品:金士百绿色纯生啤酒——金牌8度
  服务电话:0434-3505666
大连大雪集团有限公司
  质量目标:1.保证产品质量全部达到国家规定优级标准;保证品牌产品风味稳定、口感一致,最大限度地满足消费者的需要;2.保证装潢质量与产品质量协调统一;3.保证服务质量能够满足广大客户与消费者。
  质量实施原则:1.服从质量原则。开展任何一项工作,首先要满足质量的要求,在保证质量的前提下开展工作;2.事前控制原则。深入推行过程控制,进行事前分析,首先要做到预前防范,以确保质量稳定提高;3.标本兼治的原则。对待任何质量问题和隐患都要查明原因,搞清事实,标本兼治,举一反三,不留后患,力求从根本上解决问题;4.纯净无菌的原则。加强微生物控制,强化卫生管理,改善设备性能,深入持久的推动纯净酿造,无菌灌装。
  售后服务原则:1.本着顾客至上,信誉第一,务实高效。兼顾公司和顾客双方的利益,满足大多数消费者的需要。2.本着热情服务、妥善解决、及时处理的原则。
  主要产品:大雪系列啤酒
  服务电话:0411-83198473
北京红星股份有限公司
  北京红星股份有限公司的经营理念是“报效国家、服务社会、回报股东、善待员工”。红星二锅头酒在北京享有“当家酒”的美誉,先后获得中华老字号、中国驰名商标、中国非物质文化遗产、全国三绿工程畅销品牌等荣誉称号,红星是北京二锅头酒的正宗传承人。目前公司拥有高、中、低档系列红星产品,满足不同消费层次的需求。公司以产品质量为企业生命,以维护消费者权益为宗旨,将“服务”理念贯穿于整个生产经营全过程,不断提高消费者的满意度。公司依靠质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系的有效运行,进一步完善了公司的产品质量和服务体系,更好地满足了广大消费者的需求,公司将在以后继续关注顾客满意度,实现“红透京城、红遍全国、红火世界”的企业愿景。
  主要产品:红星青花瓷、蓝花瓷,大二、小二,金牌,古钟,百年红星、红星1949等系列白酒
  服务电话:010-85896597
江苏双沟酒业股份有限公司
  江苏双沟酒业股份有限公司先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系、ISO10012测量管理体系等五个体系的认证。“双沟”品牌拥有“中国驰名商标”、“固态纯粮标志”等殊荣。产品质量是双沟提升企业形象和品牌知名度的支撑点,公司将进一步推广和实施各项管理体系,深化细化体系建设,提高体系运行绩效。进一步完善各岗位质量责任制和内部审核制度,加强对供应商的质量评审,努力提高检测手段和方法,合理利用社会资源,努力改善基础设施,注重在技术创新、新产品开发、关键设备购入等方面投入。严格按照工艺标准组织生产,推行PDCA及六西格玛质量改进理念、方法和手段,建立适合产品快速反应的质量环境管理体系,形成企业的质量文化,实现质量管理的根本突破,确保出厂产品全部合格,保证产品满足客户需求。
  主要产品:双沟珍宝坊系列、柔和系列、青花瓷系列,“苏”牌系列、牡丹系列白酒,山河系列白酒
  服务电话:0527-86713588
河南省宋河酒业股份有限公司
  1.严格遵守和执行《产品质量法》和公司质量与管理相关规定和要求;2.珍惜机会,不断学习和提高自己;3.保证质量诚信加工、销售、宣传、不弄虚作假;4.严格把关和控制本工作岗位质量,按照公司规定的工艺和制度作业,不制造不合格品,不以不合格商品冒充合格商品,不制假售假;5.保证产品质量自检自控体系运转正常,认真做好记录,出具的报告及信息等真实可靠,严格遵守安全操作规程;6.认真学习和执行国家及公司各项质量诚信规定,踏实做事,诚信做人;7.认真听取客户意见,反应迅速,为客户着想,解决客户实际问题和提供其他方面的增值服务,真正做到质量诚信服务;8.严格遵守《质量诚信管理自律行为规范》;9.如因公司工作失误而导致的重大质量问题、客户投诉、客户索赔等事故,愿自觉接受国家按规定要求作出的相关处理。
  主要产品:宋河粮液、鹿邑大曲
  服务电话:0371-60117585
湖北白云边股份有限公司
  以市场为中心,以消费者满意为宗旨。
  ──敬业 协力 创新 进取
  “白云边”得名于素有“诗仙”、“酒仙”之称的李白“南湖秋水夜无烟,耐可乘流直上天,且就洞庭赊月色,将船买酒白云边”这一脍炙人口的千古绝句。丰厚的文化底蕴、优良的产品品质、使“白云边”成为中国白酒兼香型代表。2007年,兼香型白云边酒获得纯粮固态发酵标志使用资格。2008年,“白云边”被认定为“中国驰名商标”。为了顺应市场需求、加快企业发展步伐,白云边于2007年5月正式启动白云边工业园项目,实施“再造一个白云边”的宏伟计划。白云边工业园总投资4.2亿元,2008年9月,白云边新酿造基地如期建成投产,酿造产能顺利实现了翻番;2009年9月份工业园生产项目竣工投产,实现了综合产能整体翻番,企业也随之进入跨越式发展的新阶段。在今后的发展中,公司秉承“以市场为中心,以消费者满意为宗旨”的经营理念,在激烈的市场竞争中使公司提供的产品和服务不断满足广大消费者的需求,不断提升公司的品牌形象。
  主要产品:白云边五年陈酿、九年陈酿、十二年陈酿、十五年陈酿、二十年陈酿、白云边星级系列白酒
  服务电话:0716-6228999
北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂
  北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂主要生产清香型、浓香型“牛栏山”牌系列白酒,共计260多种产品,畅销全国30多个省、市、自治区,并远销韩国、美国、日本、加拿大等国家。《食品安全法》的实施,为企业的质量、安全指明了方向,我们将会按照要求坚决贯彻执行,并严格按照ISO9001质量管理体系和ISO22000食品安全管理标准,坚定不移地走“质量打造品牌,服务赢得市场”的质量效益型道路,加强源头管理,实施过程控制,不断进行科技创新,提高产品科技含量,确保提供给消费者合格、满意、放心的产品。在诚信经营和服务上,牛栏山酒厂为消费者提供售前、售中、售后全程无忧的服务。面对机遇和挑战,我们将利用自己独特的发展模式采取全新的战略,实施品牌战略目标:“传承百年酿酒基业,打造中国二锅头第一品牌”,从而实现企业持续、稳定、健康、快速的发展。
  主要产品:36度400ml百年牛栏山白酒、52度500ml牛栏山二锅头白酒 (经典)、46度500ml牛栏山二锅头白酒
  服务电话:010-69415805
重庆诗仙太白酒业(集团)有限公司
  诗仙太白历经93年的日月风华,一路走来殊荣满载,酿造出的美酒享誉五洲。成绩的背后是众多消费者对诗仙太白的真诚支持与信赖,值此3.15国际消费者权益日来临之际,诗仙太白酒业(集团)郑重承诺:正是企业经营与管理理念根植巴渝沃土,才成就了今天诗仙太白的滔滔之势。诗仙太白以独特的浓香酿造和双重窖藏工艺、厚重的诗酒文化历史底蕴,完善的质量、食品安全、环境和职业健康安全管理体系来阐释“诗仙太白,至柔至顺”优良品质。诗仙太白将以精益求精的工作态度和科学的创新精神去书写“太白斗酒诗百篇”的美好未来,诗仙太白的明天值得期待!
  主要产品:“诗仙太白”白酒系列、牛肉干系列、矿泉水系列
  服务电话:023-58415008
湖南百世酒业有限公司
好酒为人民
  湖南百世酒业有限公司是在国家改革开放政策引导下发展起来的纯民营企业;目前在湖南省长沙市中心拥有办公面积1500平方米,物流仓储面积4000平方米,管理团队200多人,总资产逾1亿人民币,是湖南省人民政府重点培育的民营企业之一。由湖南百世酒业有限公司投资,与泸州老窖股份有限公司合作开发的一款高档白酒品牌“百世窖”,已于2009年11月9日隆重上市,受到湖南省委省政府以及工商企业界的高度重视和大力支持。公司决定按照“高起点、大投入、大品牌、大销量”的经营方针,把“百世窖”酒首先在湖南打开销售市场,并计划两年内覆盖全国20个省,在每个省会城市建立分支机构和业务基地。
  企业承诺:加强产业自律,保证产品安全,担负社会责任。
  主要产品:“百世窖”元世53度、元世52度、清世52度白酒
  服务电话:0731-85554908
贵州茅台酒厂(集团)习酒有限责任公司
  贵州茅台酒厂(集团)习酒有限责任公司是中国贵州茅台酒厂有限责任公司的全资子公司,于1998年10月成立。其前身为始建于1952年的贵州省习水酒厂、贵州习酒总公司。
  我们郑重承诺:新时代的习酒人继续坚持并不断升华“无情不商”的经营理念和“诚信为本”的经营原则,坚持“以诚取信、以质取胜、创新服务、追求卓越”的质量方针,秉承“励精图治、求实创新、高效守信、服务社会”的企业精神,坚持科技兴企、环境立企、人才强企和走质量效益型战略,着力打造茅台集团浓香白酒酿造基地、着力推进企业可持续发展,用优秀的业绩回报社会。坚持质量至上,为消费者提供优质、健康、绿色的产品,为消费者提供满意的服务,我们一直在行动!
  主要产品:习酒系列、习水系列
  服务电话:0852-2691297
大连雪龙产业集团有限公司
  优良的肉牛血统 雪龙黑牛在育种中引进了国外高档肉牛种源,与大连当地的利复牛进行三元杂交而成。在肉质上完全实现了日本和牛“雪花状脂肪分布”的特点。
  优雅的饲养环境 饲养肥育“雪龙黑牛”的雪龙牧场坐落于三面环山的自然优美环境里,现代化的饲养设施和生态条件使“雪龙黑牛”享受着“幸福”的生活。
  严格的安全追溯 “雪龙牛肉”在国内同类产品中率先使用了“肉牛质量安全追溯系统”,消费者可以通过产品包装上的二维条码轻松获得关于产品从育肥到餐桌的所有信息,从而做到牛肉质量的跟踪和追溯。
  主要产品:雪龙黑牛高档优质牛肉、熏蒸稻草
  服务电话:0411-84610009
黑龙江飞鹤乳业有限公司
  专注乳业近50年,创优质产品、优质服务!
  黑龙江飞鹤乳业有限公司始建于1962年,迄今已有近50年专业乳品制造历史。飞鹤乳业公司现有7个核心加工企业;美国ADY公司提供的国际标准化基础设施,先进的乳品加工生产线,严格的质量监控体系以及多年从事乳品营养研究的专家们的技术指导,为飞鹤乳业研制开发更适合亚洲国家消费人群营养需求、更安全、更优质的乳制品提供了巨大的支持。公司现已研制生产出奶粉、豆奶粉、米粉、核桃粉、保健休闲食品等十大系列,近百种产品。2000年至今,飞鹤乳业先后通过ISO9000国际质量体系认证和HACCP质量认证,并获得“中国驰名商标”和“中国名牌”两项荣誉;为更好地服务消费者,飞鹤乳业率先在全国开设800、400专家服务电话,每天为全国各地的消费者答疑解惑。
  主要产品:飞鹤婴幼儿配方乳粉、乳粉、灭菌乳、豆奶粉、米粉、核桃粉、保健休闲食品
  服务电话:4007102768
上海白蝶管业科技股份有限公司
  上海白蝶是一家长期从事塑料管道的生产、销售的股份制企业。公司拥有先进的生产设备及技术,从投入生产起已连续多年通过了国家和上海市地方的产品质量监督抽查,产品质量稳定、可靠,在用户中有很高的信任度。白蝶管已成为市场首选品牌之一。相继通过了ISO9002质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证,压力管道元件制造许可证、上海市著名商标、上海市名牌产品证书等。公司在全国设立了区域办事处,建立了自己的仓库,配备了技术服务人员,这使公司的营销工作能更直接的面对客户,能更好、更快的为客户提供公司一流的全过程的技术服务。经营宗旨:以“高技术、高质量、高要求”为指导思想,以生产高技术含量、高性能、绿色环保型的管材、管件产品为己任,不断进行技术创新,开发生产新型管材、管件产品,力争成为国内规模较大、技术较先进的塑料管材、管件生产企业,以更好的产品和服务回报广大消费者。
  主要产品:白蝶牌PP-R管材、管件,PP-R稳态复合管,3S静音排水管,PE给水管材、管件,PE-RT地暖管、PE燃气管、PVC-U管系列产品等
  服务电话:800-820-0166
康泰塑胶科技集团有限公司
  康泰塑胶科技集团有限公司为顾客提供高品质的工作技术支持,全方位、真实诚恳的售前、售中、售后服务,保证产品的安全、有效使用,使顾客买得满意,用得放心。服务中心24小时响应工作技术指导、信息处理、质量跟踪。公司全面贯彻ISO9001国际质量管理体系与ISO14001环境管理体系。成功导入和运用全面质量管理(TQM),树立了百分之百合格品和零缺陷的质量意识。品管圈(QCC)活动的开展,有效提高了企业全员的目标意识和改进意识。“现场质量评价”及“卓越绩效管理”活动的开展,增强了企业各级员工的顾客意识和市场意识。基地品控部配置有进料检验员、过程检验员、成品检验员、出厂检验员、品质稽核员等专业人员,从原料进厂到产品出厂的每个工序均执行严格的检验控制,坚持做到不合格原料不进厂,不合格产品不出厂。
  主要产品:康泰牌PVC-U、PP-R、PE、PERT、不锈钢管材管件,PVC等塑钢门窗异型材
  服务电话:028-82218488
四川多联实业有限公司成都多联建材有限责任公司
  四川多联实业有限公司、成都多联建材有限责任公司是一家股份制企业,专业从事塑料管道和塑料门窗型材等建材领域系列产品的研制、生产和销售,是目前国内同行业中成立早、规模大、品种齐、质量优、开发能力强的知名企业。公司坚持以质量为本,走品牌兴业之路,企业不断发展壮大。公司有稳定的质量管理体系,并通过ISO9001:2000国际质量体系认证和产品认证,公司每种产品均严格按照标准生产,每批产品均认真按质量标准检测,本着对社会负责,对用户负责的态度,向市场提供质优价廉的产品,得到了社会的广泛认同。公司对国家产品质量法有很强的责任感和使命感,同时也深知质量在市场竞争中的重要性,因此公司有责任有决心提供合格优质的产品,维护品牌的形象。
  主要产品:多联牌PVC电线套管、PVC-U排水管、PP-R冷热给水管、PVC波纹管、PVC型材、PE给水管、PP-R稳态管
  服务电话:028-85790908 85367794
成都川路塑胶集团有限公司
  企业承诺:1.提供的优惠条件:①针对用户项目,公司将提供相关的技术支持与服务,并以合理的价格提供优质产品。②如双方合作成功,公司将严格履行合同约定,按用户施工进度要求,按时提供优质产品并送货至工地现场。③在合同执行过程中如出现产品质量问题,公司将承担相应的经济责任。2.销售服务体现:①公司严格执行《标准化法》和《产品质量法》。企业为ISO9001质量体系认证企业,具有完善的质量控制及售后服务体系,可按照用户要求提供符合国家标准或相应行业标准(企业标准)的优质产品。②公司将及时向用户提供产品说明、安装手册等相关资料。③公司将坚持优质服务的宗旨,派出专业技术人员进行技术指导、安装培训及全程跟踪,如出现不能通过其他方式(如电话、电邮、传真等)解决的安装及技术问题,公司将安排专业技术服务人员赶至施工现场,会同施工方有关安装技术人员尽快加以分析、解决,以保障施工进度。
  主要产品:川路牌塑料管材、管件、型材
  服务电话:028-84848342
广州市康诚利塑胶有限公司
  广州市康诚利塑胶有限公司主要研发、生产“美塑”牌PVC-U给、排水管材管件、PP-R冷热水管材管件、PVC阻燃电工管槽,也即将投入生产PE以及PVC-M系列管道产品。目前PVC系列产品年生产力达到12000吨,PP-R系列产品年生产能力为5000吨以上,并将逐步扩大产销能力,增加新品种,推动企业向专业化、系列化、规模化方向发展。
  公司全体同仁始终坚持“努力为社会奉献,以科技为根本,质量为关键、客户为中心,将最优质的产品与服务奉献给客户”,并以“提高人类生活质素和生活环境”作为公司全体员工的奋斗目标,将继续秉承“诚信为本,筑就百年基业”的核心思想,以“品质至上,品牌优先”为经营宗旨,努力创造效益,服务百姓,回馈社会!
  主要产品:美塑牌PVC给、排水管材管件、PP-R管材管件、PVC阻燃电工套管、PVC-M高抗冲给水管材
  服务电话:020-87410528 13902644881
重庆新川塔实业有限公司
  为了满足客户的需求,重庆新川塔实业有限公司全国客户服务中心愿为您提供“准确、便捷、高效、优质”的服务。全国客户服务中心本着“以优质服务树新川塔精品”的服务宗旨。具体为您提供如下服务:1.提供公司产品应用领域的技术支持。产品技术问题解答;施工指导安装,材料预算。2.负责客户信息处理。客户投诉类信息处理;客户咨询类信息处理;客户满意度调查。3.进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。4.对因产品质量问题造成的事故进行处理。5.为客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程。6.领导公司服务代表,更好地为广大客户服务。7.随时为公司培养和提供工程技术人员,帮助分公司解决指导在工作中的应用技术性问题。8.定期为公司提供各类相关的工程信息,并协助公司进行投标工作。9.建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库。10.为各大商家提供相关产品的配套销售服务。
  主要产品:川塔牌PE、PP-R、铝塑PP-R、铝塑复合管材(件)及PE燃气管材
  服务电话:023-40467252

  

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【第 44 版:中国3·15年度报告】
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