本报郑州讯 河南省新乡市工商局铁西工商所近日成功调解了一起洗浴纠纷,因浴池无防护措施被严重烫伤的消费者获得4万元赔偿。
日前,一消费者代其兄张某向铁西工商所申诉称,张某不久前在该所辖区内一浴池洗澡,被浴池蒸汽房内的蒸汽熏倒后造成严重烫伤,后住院花费医疗费2万多元,与浴池老板就赔偿问题一直未能达成协议。工商所执法人员随即到该浴池及医院展开了调查工作,确认所申诉的情况属实,浴池蒸汽房无防护设施是导致消费者被烫伤的主要原因。随后,工商人员组织双方进行调解,浴池老板同意一次性赔偿张某因伤产生的共计4万元的费用,张某对此表示接受。近日,张某已拿到赔偿款,这起消费纠纷得到了圆满解决。 (乔亚峰)