消协系统筹备推行双向受理制第A3版:维权在线 2010年03月31日中国消费者报

　　本报石家庄讯（记者李建）记者日前从河北省消费者协会获悉，围绕中国消费者协会“消费与服务”年主题，河北省消协正积极筹备推行双向受理制。
　　据介绍，河北省消协今年将大力推进《投诉和解联络单位工作规范》的实施，简化投诉处理程序。在此基础上，河北省消协准备在全省推行双向受理制，既受理消费者投诉，又受理经营者的调解申请。
　　此外，根据最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》，河北省消协正积极探索与各级人民法院建立诉调对接机制，以提高维权效率。目前，河北省消协正与河北省高级人民法院沟通，建立健全诉调对接的纠纷解决机制，相互配合，相互协调，以便为人民群众提供更多可供选择的纠纷解决方式，更好地促进消费纠纷的解决。

　　