■本报记者 郑铁峰 通讯员 吕 律
　　近日，浙江省工商局就3月中旬启动的“全省汽车销售服务领域专项整治行动”开展近一个月以来的整治进展情况进行通报。执法人员在检查中主要发现全省汽车4S店存在强制搭售、价外加价、商业贿赂、虚假宣传和配件配料不合格等五类违法行为，工商部门共立案92件，总案值达860万余元。在整治行动中，执法人员还发现丰田公司直供的汽车配件存在无产品合格证、无检测报告等问题，并已立案调查。
　　据介绍，3月14日以来，浙江各级工商机关全面部署开展了汽车销售服务业专项整治行动，相继对汽车销售主体资质、汽车配件质量和汽车销售及维修行为等问题进行了全面清查。截至目前，全省各级工商机关共出动检查执法人员4305人次，检查汽车经营户1752家，检测汽车配件119批次。通过近一个月的专项整治，工商部门发现汽车销售服务领域存在的一些违法行为，主要是：强制搭售，一些4S店滥用卖方市场优势，强制消费者购买保险、汽车附件（如导航仪、倒车雷达等）或者强制消费者接受装饰服务等行为。价外加价，少数4S店利用车型紧俏、消费者急于提车的心理，在厂家明示价格外，要求消费者额外再支付费用，有的价外加价高达一两万元之多，且不给任何凭据。商业贿赂，个别4S店利用为消费者办理汽车按揭贷款、汽车保险等服务之便收取金融服务公司、担保公司、保险公司的返利、好处费，涉嫌商业贿赂。虚假宣传，部分销售代表在向客户介绍过程中汽车功能、油耗作夸大虚假的说明，误导消费者。配件配料不合格，检查发现有些4S店在维修过程中，为维修的汽车提供不合格的空调氟利昂。
　　截至目前，浙江省各级工商部门已立案调查汽车销售服务领域违法案件92件，其中涉嫌强制搭售37起、商业贿赂38起、无照经营2起、假冒商标配件3起，总案值达860万余元。
　　浙江省工商局有关负责人表示，针对此次汽车销售服务领域专项整治发现的问题，工商部门下一步将在加快查办案件的基础上，本着规范为主，助动发展、有效监管、推进行业自律的原则，重点强化以下六方面措施：
　　全面推行商品准入制度；
　　开展汽车零配件质量监测；
　　加大违法案件的查处；
　　建立健全汽车4S店信用监管体系；
　　强化汽车销售服务合同规范；
　　加强行业自律。