本报乌鲁木齐讯（通讯员 杜志锋 吉永香）近日，新疆乌苏市消费者协会虹桥分会圆满解决了一位年近6旬的陈女士因染发过敏而引发的投诉。
　　2010年2月12日，陈女士在乌苏市某理发店染了发。第二天脸部出现红肿，眼睛和耳朵及头顶有疼痛感，门诊医生当时告知是由于过敏引起的，需要打针消炎。陈女士就在诊所打了15天的消炎针，花费580元，经双方协商由店主承担了250元。由于治疗没有效果，头顶左侧的皮肤已溃烂，家人又把陈女士送到解放军驻乌苏市一五医院就诊，医生告知：急需住院动手术。住院20天，经手术治疗后，陈女士病情已好出院，其间共花费3694元，除去社保报销后剩余1200元。出院后多次找到某理发店说明原由，店老板说：不是染发引起的，是你自身的原因，我们不承担责任。陈女士的心灵和皮肉受到了双重之苦，在无法得到店主的理解和赔偿的情况下，只好投诉，要求店主承担第2次住院手术剩余费用1200元，并当面赔礼道歉。
　　经消协分会工作人员调查，并依据《消费者权益保护法》的相关规定进行调解，由理发店老板当面向陈女士赔礼道歉并赔偿现金800元。