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品牌建设离不开社会责任
——完美(中国)日用品有限公司总裁胡瑞连
作者:聂国春


    ■本报记者 聂国春
  在品牌建设过程中,除了要提高产品品牌的知名度和美誉度,企业本身的美誉度也需要经常得到彰显,这样才能使企业的产品和品牌得到全面的提升。完美(中国)日用品有限公司总裁胡瑞连在接受记者专访时认为,要做好这一点,企业一定要提高社会责任意识,长期致力于慈善公益事业。
  记者:近日,完美管理团队获得“2010年度慈善特别贡献”称号,贵公司董事长则荣膺 “中华慈善奖·最具爱心慈善个人”。请简要介绍一下贵公司进入中国市场以来的主要慈善行动。
  胡瑞连:完美进入中国16年来,逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望工程义工项目、推广母亲水窖、倡导无偿献血、推动禁毒事业、资助健康快车(健康光明行)、参与慈善万人行和资助我国尖端科研人才培养为主体的七大慈善公益体系,捐赠总额逾2.5亿元人民币。
  记者:贵公司的慈善公益事业得到了社会的肯定,在胡总看来,慈善仅仅是捐款吗?贵公司对于慈善事业有没有短期或者长期的目标?
  胡瑞连:施比受有福。完美公司有这样一句口头禅:有钱出钱,有力出力,没钱、没力可以献血。做慈善,帮助他人,快乐自己。
  2009年,完美公司发布了成立以来的第一份企业责任报告,系统梳理15年来在慈善公益领域的作为,提出了“公益中华,四海同心”口号。这既是总结,也是完美对慈善事业的憧憬。完美公司希望,中华的公益事业,能得到海内外华人、所有有识之士的认同并参与进来。
  记者:您刚才提到企业责任,请问一个公司的社会责任应体现在哪些方面?贵公司如何看待企业社会责任与品牌建设的关系?
  胡瑞连:我们并不回避商业机构的根本目的是利润、盈利。在这个过程中,需要处理好股东、员工、经销商、供应商、社区、政府等方面的关系。我们认为,上述诸多因素交互影响,是一个循环。这个循环良性运作的根基在于合法、诚信、永续经营,完美公司一直以来也是在尝试构建此种良性循环。
  去年,完美牵头组织了“中国直销行业与企业社会责任”论坛,并联合其他直销企业签署了直销行业第一份自律公约。会后发布的2009年中国直销行业社会责任报告就明确提出,中国直销行业的社会责任内涵应该包括四个方面:经济责任、法律责任、诚信责任与和谐责任。
  在我看来,企业品牌建设离不开社会责任。提高产品品质,保护消费者利益是一个企业品牌建设的根本。依法经营、履行社会责任,坚持走公益之路,才能让企业品牌得到消费者的进一步认同。

  

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【第 B4 版:品牌保护】
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