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杀毒软件市场陷入恶性竞争厂商结成联盟呼唤诚信自律
作者:张磊


    ■本报记者 张 磊
  近期爆发的杀毒软件厂商之间的口水战引起业界各方高度关注。百度、腾讯、搜狗、金山、瑞星、傲游、酷我、ppstream、可牛、顺网科技等近10家中国互联网知名企业日前联合发起成立了互联网软件自律联盟,并一致通过了名为《尊重用户权益 共促行业繁荣》的共同宣言。
  宣言中称,“用户权益高于一切。用户的选择和信赖是对中国软件人的褒奖,将维护用户权益视为信仰;让用户正确获知软件价值是我们所应遵循的道德底线。”在宣言中,各厂商明确承诺:加强行业内企业间沟通和分享,致力于形成积极、有效的问题解决机制。并且加强产品开放和功能说明,接受用户、行业的监督,积极主动与公众分享,不肆意拦截、阻碍、篡改、卸载其他软件。
  据悉,互联网软件自律联盟的成立是软件从业厂商第一次自发进行的维护竞争次序、保护用户利益的行动。联盟发起方之一的百度客户端部总监吴涛表示:“软件对于用户来说是不透明的,用户很难知道一款软件在自己电脑上做了什么,也很难判断一款软件告诉他别的软件有漏洞或者有危险是不是事实。现在相互有竞争关系,或者没有竞争关系的厂商相互监督,大家都对技术很熟悉,什么行为对用户是有伤害的,什么行为是违反了软件的道德底线的,想瞒也瞒不住。在自律和相互监督的过程中,用户的自由权利将得到真正充分的保证。”
  如同任何其他行业一样,软件企业间的竞争总是存在的,良性的竞争会促进行业的发展。但是近来软件企业的竞争已经迈过了法律和道德的底线,冲突不断升级,口水战、诉讼战不断,这不仅使整个软件行业声誉受到破坏,更直接损害了用户的利益。
  一些学者指出,过去10年间,中国互联网产业恐怕是发展最为迅速、也是引起法律纠纷最多的一个行业。考虑到互联网行业特殊性,更应该进行行业自律或者行业管理,尽量避免业内企业既当“运动员”,又当“裁判员”,真正做到对用户负责,对企业负责、对社会负责。
  “所有恶性竞争的最终后果都将导致用户对整个行业信任的崩溃,不管是发起的一方还是被迫应战的一方。中国软件产业迫切需要一个可以良性竞争的环境,于是,我们想到要切切实实的自律。让用户感受到我们的诚意,让用户选择相信中国软件产业。”金山软件董事长求伯君表示。
  业内人士分析认为,互联网是一个新兴行业,由于技术复杂等问题,普通网民的选择权和知情权更应该受到重视。互联网软件发展到今天,已经暴露出很多问题,比如恶意竞争、无视用户知情权和选择权等等。作为中国互联网发展十几年来的首个安全厂商自律联盟,该联盟的成立将对目前行业内出现的恶意竞争、无视用户选择权等不良行为起到约束与监督作用,将对用户利益的保护、对行业的健康发展起到积极作用。

  

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